电商和O2O并非本地消费最佳模式：Yelp副总裁Mike Ghaffary的分析

这些年来一些关于电商的观点越来越刺耳，比如“如果你与电商没有关系，那么基本判定你已经死掉”“未来移动互联一定会取代PC”等等。个人认为从市场营销的角度来看，这些吸引眼球的观点未免太过绝对，甚至是有些不负责任的。

电商化是一种必然趋势，会对整个零售及制造业造成巨大的影响，会改变很多传统零售及制造业的经营模式，这毫无疑问，但这并非唯一的商业趋势，我们现在所认知的电商模式也未必就一定是未来商业模式的核心，未必就一定会在未来商业中居于绝对主导地位，我们不能割裂地看待电商，不能将电商局限在“电”里来看待。与其说电商改变了人们的生活方式，不如说电商是人们生活方式发展的必然结果。而且我认为这样的改变与产业、行业及产品属性有很大的关系，一是电商与线下不是替代关系，而是如何结合共赢的关系，现在我们看到的趋势是线上与线下的合作，所谓线上向下、线下向上，而不是一个个纯电商的横空出世。二是也许有些行业永远不可能出现电商，毕竟你再怎么电，也电不了制造。说句难听的话，我们没有电商或许是没事的，但没有实体经济是万万不能的。

纯电商企业的最大优势在于手握一个具有海量信息、数据以及销售功能的商业平台，但如果没有实体行业作为支持，其必定难成正果，这么说吧，如果线下的模式是加减法模式，那么电商则是几何乘除法模式，因此它往往具有极强的同类不可复制性，并且只有成功和失败两种结局——必须实现质变，否则一切归零。(www.xing528.com)

前面已经提到，未来的市场一定是上下结合的趋势，于是融合线上线下的O2O模式开始出现并蔚然成风，尤其对于线下服务（前、中、后）依存度较高、产品品质需要依赖体验感受的行业更为突出。O2O简单说就是指通过线上（虚拟世界）和线下（现实世界）互动的一种新型商业模式，具体又可以分为Online to Offline、Offline to Online、Offline to Online to Offline、Online to Offline to Online 4种。但就目前来看，普遍意义上的电商包括O2O模式并不是解决本地消费的最佳模式，因为在未来相当长的一个时期，本地商务依然会远远大于普遍意义上的电子商务。关于这方面的分析，最近美国知名本地消费O2O网站Yelp负责商务拓展的副总裁MikeGhaffary（迈克·贾菲瑞）提出了一个简单的公式模型，结果显示线下本地商务将在很长时期内比电子商务要大，这对于我们判断电商以及O2O趋势在中国的发展很有价值。关于传统零售商应积极向线上线下融合O2O方面的转型，这肯定是一个趋势，但显然这种转型目前仍面临不小的难度，各行各业所面临的情况和转型进程不一，我们可以从一些专业机构关于零售业的发展调查报告里了解到最新的情况，此处不再细说。