中国市场形态的变革：从渠道为先到用户至上

如上所述，随着人们生活方式的根本性变化，中国市场的发展已经进入到由互联、数据、用户这3个核心营销要素所主导的重构发展阶段，并已经呈现出如下3个形态特征。

①从卖方到买方

中国各行各业的企业在已经过去的市场阶段取得的成功，基本上是以渠道为道，非常明确的为渠道为先；接下来的，一定是以用户为道，非常明确的用户至上。

为什么过去渠道是最重要的，因为前一市场阶段是卖方环境，顾客很多，产品不够，卖是最重要的。但是在过去的十年里，实际上是各行各业的市场逐渐从卖方转入买方的过程，产品看似越来越多，但是感觉顾客却越来越不够，企业的增长也随之越来越乏力。其实，并非顾客在减少，而是进入买方市场后，顾客的定义和需求都在发生很大的变化，或许“在任何时间顾客都是不够的”将成为常态。这种变化就是各行各业开始进入“供大于求”和“供不对求”的年代，一方面同质化的产品太多，另一方面没有新的产品和模式来满足不断涌现的新需求。如果我们仍然基于卖方市场的观念来看待现在的买方市场，那就不是顾客越来越不够的问题了，而是顾客越来越离我们远去的问题了。

在买方市场环境下，当厂家与消费者可以直接打交道时，渠道必然受到挤压，其角色和职能自然需要重新定义，用户（产品与品牌）对于市场的影响将远超出渠道的价值。接下来一定是用户需求驱动的市场阶段，杀死传统企业的，当然不是“互联网思维”，更不是互联网企业，而是“互联网思维”催生出的一种完全不同于过去的买方环境，背后是用户决策思维与消费行为的改变。

②群岛式结构(www.xing528.com)

从整体结构上来看，市场已经从原来的大陆化、集中化、模块化，发展成为海洋化、群岛化、碎片化。以前是顶层大一统、缺乏细分的、完全线下的、相对信息不对称的金字塔式垂直巿场系统，没有中间层或者中间层不强；现在是顶层收缩、底层向上、中间层做强，共同形成以区域性的群岛式中层市场生态为核心的、细分的、线上线下结合的、信息全交互扁平矩阵式立体系统，群岛间既相互独立为一子系统，又协同一致构成一整体大系统，市场成为一更具发展活力的生态体。

这就是说，市场在去传统中心化快速立体细分裂变的同时，也正在为另一种新的整合、新的聚集创造环境，提供土壤，正在创建一种新的平衡。一是具有区域群岛性质的新型立体中心化市场商圈正在建立，用户正逐渐地在这些地方聚集，比如大城市的交通输纽、PC线上互联商城、手机移动互联终端、会所、景点、微信圈子粉丝平台等。二是各行各业的门缝正在裂开，行业及产业性边界接口正在建立，传统的行业界别都可能被逐一击破，新的行业及产业结构正在整合构建，更便利、更关联、更全面的商业系统组织正在形成。

③立体交融生态

人们不再千篇一律，不再以传统眼光和定式来看待生活方式的发展。市场的社会化、本地化、移动化趋势加剧，生活与工作的界线开始变得模糊，行业之间、产品之间、消费者和生产者之间不再有以前那么清楚的界线，线上线下变得更加融合紧密。比如酒吧不再只是喝酒，咖啡厅喝的往往不是咖啡，酒店早已不只是用来睡觉的，餐厅也早已不只是用来吃饭的，美容业早已不再局限于折腾那张脸等等。也正如现在的机场已经成为一个重要的社交和商业中心，而手机已经成为虚实结合的娱乐、社交及商业平台一样。

大中小三屏时代，“电视机”对应着传统营销沟通环境下的消费者，“电脑”对应着互联网时代的新一代，而“智能手机”则不但裹挟着前两者，而且催生移动互联环境下的消费新生代。可以说，用户不再生活在唯一的地理、时间、购物和媒体场景，他们可以自主自由地进行信息的获取和做出消费决策。没有主流，只有交融（俗称混搭），市场将彻底打破原有的线上与线下分割、沟通与销售分割、城乡分割、新老产品分割、新老渠道分割的格局。