调查是发现问题的前提，缺少决策基础

没有调查就没有发言权，在现实的企业里，拍脑袋的决策比比皆是。我们往往说别人时总是爱说这句话，可是当自己做决策时，却往往将此真理抛诸脑后。

调查是最为基础和重要的营销职能，是一切的前提。没有调查，企业便无法发现问题与需求，就无法对问题和需求进行系统地、客观地识别、分析，就找不到决策的依据。不少企业每年的营销总预算动辄上千万甚至过亿，可怜的是在营销预算科目里面却鲜有见到调查这一项。我们甚至可以做亏损的预算，可就是不愿意在调查上多花一分钱。因为缺少调查，导致我们只能凭感觉，结果往往是谁也说服不了谁，最终只能凭谁的官大（因为我们的长官意识很浓）或者极端的通过因为分工和岗位角色所带来的话语权之方式来进行决策。

我们都知道未雨绸缪，但我们都只是说说罢了，这个成语在中国的商业化市场化上还有很长的路要走。我觉得关键是因为我们只信自己。

想到前段时间某企业老总跟我说他们因为某个项目亏了三千多万，当我问他项目立项之初和推动的过程中有没有做详细的调研时，他的回答是老板根本就不重视这个。我苦笑一声，说道：“亏的好。”这就是他不重视调查，凭感觉所必需也必然要付出的代价。(www.xing528.com)

我要再次呼吁，市场调查是企业制订营销计划的基础，我们再也不能通过拍脑袋摸屁股的方式来进行决策了。具体来说，企业开展市场调查可以采用两种方式，一是委托第三方机构来做；二是自己来做，比如市场部门应该负责此项工作。很多企业往往担心市场调查所花的费用太多，因此越是小企业和经营情况较差的企业就越不愿意支付这方面的费用，而实际上越是困难企业越有必要开展市场调查。从成功企业的统计分析来看，企业的销售额越少，市场调查费用所占的比例越高。只要我们对销售的增长、产品的竞争及行业与市场的变动情况制定一个内容相对完整、预算科学合理的市场调查计划，就一定能确保这笔钱花得值。

客观来说，通过调查来精确预测市场的现状及未来是不现实的，但是可以确信的是，调研必将有助于企业进行更为科学而实际的决策。我坚信今后的市场调查无论在数量还是在质量上都会有极大的提高，不管是自己来做还是请外人来做，不具备市场调查职能的公司将寥寥无几。