市场薪酬调查的作用及意义

总经理办公室里，总经理正与人事经理讨论什么，似乎还是很机密的事情。

“所有相关的企业都调查了吗？”

“我们选择的调查对象是与公司实力相当的五家公司，情况都已经调查清楚了。这是调查报告。”

总经理仔细地翻看调查结果，满意地点了点头。

“明天通知各部门经理4点钟开会，讨论薪酬问题。谁也不许迟到。”

人事经理答应着离开了。

是什么事情如此重要？

他们究竟在调查什么？答案就在总经理满意的微笑里。除了掌握了竞争对手的薪酬方案之外，还有什么事能受到如此的重视？

薪酬调查可以帮助公司明确薪酬水平。很多公司都会定期调整员工的薪酬，调整的原因可以是绩效、年资或因经济发展使生活水平上升等因素。但是，究竟提高多少才能符合同行业其他公司的薪酬水平？这要依靠市场薪酬调查。只有透过薪酬调查，公司的薪酬水平才不会与外界脱节，有助于制订公司本身的薪酬政策。

薪酬调查有助于确定薪酬结构。公司可以利用薪酬调查的结果验证本身的工作评价结果。例如，公司内部的工作评价结果表明，资料处理员与助理的工作价值相同，但从薪酬结果看，二者间的薪酬有一段颇大的距离。这时需要重新复核工作评价的程序，查看这两项工作是否评核准确。

薪酬调查可帮助解决一些与薪酬有关的人事问题。例如，公司发现很多工作表现良好的员工纷纷离职，原因是什么呢？薪酬调查结果显示，其他同类的竞争对手愿意支付较高的薪酬，这时，公司要重新确定这些职位的薪酬。

此外，薪酬调查还有助于建立良好的公司形象。

员工往往希望公司不断提高薪酬。公司只有将市场薪酬调查结果告诉员工，向他们解释其他公司的薪酬情况，以示公正。从而取得员工的理解，建立良好的劳资关系。

薪酬调查的方法与一般的调查研究大致相同，主要是利用问卷及访问的形式收集资料。其程序主要有以下几项：

1.选定相关市场

选定相关市场对于薪酬调查非常重要，因为不同行业可能有很多不同的薪酬结构，故很难互相比较，有时即使是职位名称相同，工作的内容及职务也可能有很大的分别。相关劳动力市场主要是公司争取员工的对象，通常可用下列因素界定相关劳动力市场：

（1）相同行业或所需要的技能训练相同。

（2）居住地区与工作地点的距离，员工是否愿意前往较远距离地方工作。

（3）与其他公司互相争取具有专门技术的人才。

（4）公司在同一商品或劳务市场内竞争。

2.确定调查范围

调查范围包括是哪一类型的公司以及调查对象的数目等，通常要根据调查目的而定。一般情况下，要选择那些与公司处于同一行业、在同一劳动力市场上有竞争行为的实力超过自己或大致相同的公司。选择要依据以下原则：

（1）在同业中处于领导地位，所实施的薪酬制度具有一定的影响力。(www.xing528.com)

（2）拥有较多的员工并设有人事部门，公司内部各职位较易明确地划分。

（3）定时根据消费物价指数以及其他经济指标的变化调整员工的薪酬。

（4）该公司设有福利计划。

（5）该公司有预定的薪酬制度。

3.确定可以比较的职务

除了要考虑调查哪些公司外，还要考虑根据工作内容的相似性、所需要的技巧、公司类别等因素而定。一般而言，选取行业中具有代表性的主要工作或基准工作作为调查对象。这些被调查的工作应能代表整个工作结构、工作内容。

4.搜集资料

搜集的形式可采用问卷及面谈两种方法。首先寄给受访的公司一封专函并附上问卷。信中表示，多谢合作，保证资料保密，并解释问卷需注意的地方。通常，问卷中应包括以下三大类资料：

（1）有关公司的资料。名称、地址、员工人数、公司规模、营业额、经营的行业、公司资产等。

（2）有关薪酬的资料。基本薪资、福利、调薪措施、薪酬结构、工作时数、假期等。

（3）有关职位及员工的类别。工作类别、员工类别、员工的实际薪酬率、总收入、最近一次的加薪、奖金及津贴。

5.资料分析

初步审阅调查所得的资料，若无重大的错误及矛盾，可将资料输入电脑，进行分析，计算出每个职位最高和最低的薪酬率、加权平均或算术平均值、中位数。然后再将从工作评价中所获得的职位等级与薪酬调查中所得的对应薪酬平均数或中位数，绘成市场薪酬分布图。将资料分析后，归类和编制成图表，作为确立薪酬水平的依据。

6.薪酬调查结果的运用

由准确的薪酬调查所收集到的资料，有如下用途：

（1）公平地反映市场现行的薪酬水平。

（2）可以为所有的职位订立起薪点。

（3）显示出不同职级之间的薪酬差异。

（4）比较公司现行的薪酬与市场的差异。

（5）薪酬调查结果可作为调整公司薪酬水平的依据，增加对外的竞争能力。

（6）可以清楚地将调查结果向员工及工会解释，说明公司的薪酬政策是公平合理的。