能力考核表共分为五个部分:综合考核栏目、具体事实栏目、分析考核栏目、能力开发栏目和综合意见栏目(见表5-5)。
(1)“综合考核”栏目。
综合考核与分析考核,在内涵上是有区别的。综合考核将综合与工作能力有关的全部因素,包括知识、技能、经验以及体力素质、意识。素质是指性格上的因素,如温顺、鲁莽、冷静、好动、喜形于色、麻木不仁,以及性格类型,如谨慎型、开拓型、妥协型、努力型等;意识的内容也很多,包括艺术修养、伦理道德、宗教信仰等;至于知识、技能、经验和体力,大家都非常容易理解,这里就不再一一赘述。分析考核,则只对知识、技能、经验性能力进行考核。
表5-5 员工能力考核表的设计示例
此外,综合考核与分析考核的方式也不同。前者是“综合”,后者是“分析”,这就好比森林与树木的关系——综合考核只见“森林”不见“树木”,而分析考核是只见“树木”不见“森林”。换句话说,综合考核是把与能力有关的因素综合起来,进行总体评价。因为人是作为整体发挥作用的,所以综合考核是必要的——通过综合考核可以反映一个人的总体能力及其发挥状况。
分析考核则是对单项因素逐一进行考核评价,如果员工的总体能力偏差,这或许是在某一方面存在着缺陷或不足;或者是在某些方面存在着能力的不配套。通过分析考核,往往能找到问题之所在,为能力开发提供可靠的依据。
综合考核与分析考核分开进行,彼此独立,相辅相成。即使分析考核的各项因素都非常好,而综合考核评价不高,这也没有什么关系。从某种意义上说,分析与综合考核结果上出现差异是十分必要的,以便引导考核者去寻找背后的原因,这是能力开发的起点。
(2)“具体事实”栏目。
由于综合考核带有概括性,考核者往往依据自己的主观判断,所以很容易出现“主观偏差”。因此,在综合考核时特别强调“实事求是”,以“具体事实”为依据。
“具体事实”一栏,由一次、二次、三次考核者填写,这三次考核者分别是自己、上级和人力资源部门综合评定。
填写这一栏时需要注意,具体事实在这里不是考核表填写时所发生的“近期事实”,而是整个考核期所发生的具体事实。因此,考核者应做好“日常观察记录”,在考核时凭日常记录下来的事实进行考核,并把考核结果所依据的“具体事实”填写在栏目中。
(3)“分析考核”栏目。(www.xing528.com)
·考核内容,即工作能力考核,包括“知识性能力”和“经验性能力”。
·考核项目,包括“知识”“技能”“判断力”“计划力”“协调力”“指导力”;在必要的情况下,还可增设“表达能力”“规划能力”“改进能力”“管理能力”等。
·考核要点,是对被考核者是否具备相当的工作能力,以及如何评价做出规定。具体可参照表5-4做出规定。
·三次考核,这三次考核分别由上级、自己和专家来做出,最终由人力资源部门做出调整。
·SABCD是考核档次,其含义同表5-3中的“SABCD”一样,这里就不再赘述。
(4)“能力开发”栏目。
在各次考核的基础上,就可以确定“能力开发”的方式和内容。
能力开发的方式有三种:①培训;②岗位指导;③自我开发。这三种开发方式应该是相互联系的,并且以自我开发为基础,脱离自我开发来谈培训和指导,将不会有好的效果。
能力开发的内容应根据考核结果而定,哪方面欠缺,就强化哪方面的培训和指导。开发内容的确定,首先在各次考核者之间进行,然后反馈给被考核者本人。经协商、沟通,最终确定并填写在“能力开发”栏目。
在有条件的企业,也可以单独设立“能力开发表”来处理这部分的内容。下面将涉及能力开发表的设计。
(5)“综合意见”栏目。
这是一项可供自由填写的栏目,主要填写与分析考核结果有关的事实依据,尤其是对那些评价过高或是过低的考核结果,做出“事实上”的说明,类似于“备注”。
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