场景再现
某餐饮连锁企业是华东区域的知名品牌，现在为进军西部市场，公司派了几位经理级人员去做市场调研，其中包括市场经理王劲楠。为了提高他们的团队建设能力，公司派他们参加一个团队建设的培训。
到了培训现场，训练师了解到学员中很多是领导级别的，就决定采用头脑风暴法，汇集大家的智慧。在向学员宣布议题后，就开始了头脑风暴活动。首先，训练师详细地介绍了议题的有关信息。在讨论开始后，仅有几人发言。训练师就对大家进行引导，鼓励大家发言，并对已有看法进行评论。他在评论时，下面就出现了私下讨论并干扰正常发言的情况，有的学员讨论一会儿后就转向了自己感兴趣的话题。训练师不得不中断讨论，规定不允许私下交谈，气氛一下子紧张起来，半天过后，大家仍没什么结果。下课后，王劲楠觉得头脑风暴什么效果也没有。
场景解读
目前很多连锁企业在开“头脑风暴”会议的时候，总会存在一两个人员喜欢对新观点、新想法进行评头论足，而自己却没有提出任何新的创意、想法。有想法和创意的员工又急于表达自己的想法，往往会将头脑风暴会议开成茶话会。
没有正确地引导。在会议刚开始时，仅有几人发言，后来训练师中断讨论，不允许私下交谈。这都是他没有正确引导的表现。这样大家都不会踊跃发言了，肯定没什么效果。作为主持人，要在刚开始时就宣布规则，引导大家积极发言，集思广益。
氛围紧张。在中途中断讨论，提醒会议规则是不对的，这样氛围就不会融洽了。大家害怕受到批评，就会减少发言。头脑风暴要在一种很轻松的氛围下进行，要消除大家的心理压力，思维活跃了，可能迸发想法。
对他人意见评判。评论会使许多人变得拘谨，可能会阻碍其他人的火花迸发。另外，评论也花费了大家讨论的时间。如果你在他人发表意见时，说“这想法太荒谬了”，那大家就会被限制，或者直接不发言了。
离题太远。大家出现私下讨论，甚至转向自己感兴趣的话题，这就与讨论主题背离太远，既耽误时间，又干扰讨论，需要主持人及时拉回主题。
专家建议
1.明确主题
在得到问题时，要确定好讨论的主题，以保证在讨论中不偏题。比如要给公司做品牌广告，确定主题就是：有创意的品牌广告语。同时，将准备的参考资料、会议时间、地点、主题、设想的目标一并提前通知与会人员，让大家做好充分的准备。(www.xing528.com)
2.准备会场，组织人员
准备环境比较轻松的会场，大家可围成一圈，不要太宽阔，也不要太拥挤。同时选定参加会议的人员，一般以5～10人为宜，不要太多。安排有激情、能控制现场、有引导能力的主持人，随时控制时间，比如大家在对一个想法争论不休时，可提醒他们“时间差不多了，说下一个想法吧”，并让专人负责记录大家的意见，以便可以回顾、挑选。
3.宣布主题，鼓励发言
介绍问题时简洁、明确，不可过分周全，否则会限制大家的思维。要营造轻松、自由的氛围，鼓励大家思维发散，无拘无束地思考问题，并畅所欲言。说出能想到的任何主意，轮流发表，越多越好。不要顾虑自己的想法是否“离经叛道”或“荒唐可笑”。头脑风暴倡导集思广益，说不定你的一个词语就会激发大家的灵感，提出更多有创意的想法。
4.重新表述问题，禁止大家评论
经过一段时间的讨论后，大家都会对问题有了深入的了解。为了使大家具有新角度、新思维，主持人要再提一次主题，并提出启发性的见解，供下一步畅谈时作为参考。若大家在会中评价和讨论某一条意见时，主持人应提醒他们注意规则，“不要对这个想法提出批判，我们尊重任何一个灵感”。对该想法的评判，可在会后专门讨论。
5.筛选整理
会后归并同类意见，并对问题进行排序，挑选其中可行的、有代表性的，再进行整理。把大家的想法整理成几种方案，递交给领导进行筛选。
逸马点睛
有引导才会有效果！
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