场景再现
GH公司是一家女装专卖连锁企业，总部经常会对门店进行培训。在培训半年后，企业对这段时间的培训效果进行了评估。在向他们发放调查问卷时，领导发现了培训的问题。以下是一些受训人员在填写问卷时的谈话。
张珍：“我喜欢老师讲课的风格，但不适合模拟操练啊，他讲那么多，我们都没时间演练了。”
石花：“我觉得训练师对新员工培训时采取座谈式是挺好的，大家可以很快认识，但没人具体带新员工，大家进步得不是很快。”
武新：“用了这么多培训方法，可能还是课堂讲授效果好点，但门店训练就不适合了。”
场景解读
训练实施有多种形式，每一种都具有其固有的优点和不足之处。连锁企业总部和连锁企业各连锁店可根据训练的实际情况，在不同的时间、内容、地点采用不同的训练方式。
模拟操练中讲授过多。在模拟操练中，讲的时间过长，学员们就没时间操练了，就达不到操练的效果，也就掌握不了实际的技巧。学员们不实际操练，工作起来还是会有问题，或与标准有偏差，肯定达不到模拟操练的效果。
新员工培训用了座谈式。这样肯定有利于大家相互认识，并迅速形成良好的氛围。但新员工没有帮带式的“一带一”培训，他们不能迅速地掌握工作技巧，也不能迅速融入公司中。假如有老员工带他们，他们肯定成长得更快。
门店训练不适合用讲授法。讲授流程可以，但在工作中还是要实际做出来的。所以在门店中还是得多操练和运用座谈式方法。教授太多，学员们记不住，也不感兴趣。效果肯定不会比实际操练一遍记忆深刻，学到的东西多。
专家建议
下面列举几种主要的训练方式。
1.座谈式
座谈式是让员工在训练师的主持下，坐在一起提议、讨论、解决问题的一种方式。可以就某一个问题或某一制度进行提议、讨论，然后达到解决问题的目的。这样能让每一位员工都参与其中，并能发表自己的独到见解。作为训练师，也可以集思广益，但必须列好提纲和议题，一定要解决问题，不能让员工带着问题离开。(www.xing528.com)
此种方式是店面训练中最常见和行之有效的方式，它不但可以教会员工许多知识和技能，达到培训的目的，还能提供给店面员工交流的机会，并达到促进员工友好合作，内部协调团结等效果。例如，推行一种新制度时，就可以采用座谈式交流。
2.课堂培训
课堂培训是培训中最常见、最传统的培训方法。它是指培训总部根据学员的需求制定相关的议题后，编写相关的培训教材，再以课堂教学的形式培训员工的一种方法。
此种方式范围很广，理论、实际操作、岗位职能、专业知识等都可以在课堂上讲解、分析。对于店面来说，各岗位的工作流程标准、店面运营标准、消防安全知识等都可以通过此种方式进行培训。但是培训师要做到表达清楚、讲解通俗易懂；善于引导学员的思路，能控制课堂的气氛，掌握学员的情况。
3.模拟训练
主要用于工作流程复杂和严格要求的训练。比如销售技巧、促销流程、新品推广等。模拟训练仿真程度要高，其步骤、内容都要与真实情况相同，指导老师一定要是实际操作的技术专家，只有这样在模拟训练中才可能将实际操作问题与门店对应起来。
4.帮带式训练
此种培训主要用于各连锁店店面对新员工进行的培训，各店面培训负责人将新员工与资深员工结成“肩并肩”帮带小组，以教会新员工工作技巧。可以采取“一带一”或“一带多”的形式，但最好采取“一带一”的形式。
5.综合训练
以上每一种方法都不是独立的，在实际培训与日常训练中，往往是将多种方法综合在一起。通过各种培训方式的结合，才能让学员更快、更多地理解所学内容。训练的方式在设置的过程中，一定要依托于自身的资源，如果没有充足的资源，可以采取一种过渡式的方式。再者，随着公司的发展，训练方式也要不断地提升和创新。
逸马点睛
训练方式适合自己的才是最好的！
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