场景再现
孟子扬大学毕业后不久就进入武汉一家连锁医药企业做医药代表，刚开始他对医药知识不是很熟，工作几个月后，他就能熟练地讲出每种药的功效了，并且这个月的销售业绩做得很好。领导决定让他给公司门店新来的销售人员做一次销售技巧培训。
在确定下培训时间、地点、受训人员后，为了尽快实施培训，人力资源部门主管要求他一并开发销售技巧的课程。孟子扬第一次进行培训，对于销售技巧自己也是跟着其他导购学习的，还有一些就是自己平时悟出来的，还没有来得及进行总结、提炼。他困惑了：我的技巧就是自己用心学的，课程该怎么开发呢？他不得不硬着头皮草草了事。到讲课那天，大家看到他的课件就躁动了，他一阵慌乱，培训效果可想而知了。
场景解读
没有做好准备。孟子扬课前没有对学员做需求调查，不知道学员想听什么，学员肯定会有意见。他也没有很好的控场能力，在学员有意见时，不能去控场，反而很慌乱，这样肯定会受影响。
课程开发技巧没掌握。开发课程之前，没有对讲师进行课程开发技巧培训，导致讲师课程开发没有方向。同时，讲师也没有对课程进行预先演练，在学员们躁动时就一阵慌乱，影响了培训效果。
专家建议
1.培训主题把握
理清培训需求，设立目标，确定课题及特定内容。在培训大纲和内容设置前，孟子扬需要进行学员需求调查，广泛地获取学员培训需求，然后进行针对性培训，才能够获得学员的支持，起到立竿见影的作用。比如，学员需要销售必备知识、销售十大技巧、销售案例分析等课程。
2.素材收集
通过背景分析、来源进行资料收集、整理，案例提炼。学员们对销售技巧比较欠缺，则训练师可列举现实中的案例进行分析，并结合技巧和必备知识的掌握。多方面收集案例，学员亲身经历的例子更容易让受训人接受。案例要以课程的重点为依据，如沟通技巧课程编写时，以“你在和领导沟通时，有哪些困惑和问题？”设计场景就是一个素材。(www.xing528.com)
3.培训设计
运用五线谱来设计，包括时间设计、内容设计、方法设计、资源设计、目标设计。
4.讲义制作
根据培训的内容设计，把PPT课件制作出来。课件不能只是文字的拼凑，最好有图片、视频、Flash、图表、动画，把这些运用到培训课程中去，会给人留下非常专业的感觉，同时也留给别人美的感受，也会大大增强培训效果。同时，要突出重点、难点，PPT要简单、明了，每一页只表达一个主题，并且不超过10行文字，不采用模糊不清的文字或图片。
5.预先演练
讲义制作好之后，需要预先演练，为培训现场讲课做好充分准备。可以找培训师或自己的朋友作为观众，演练完听取反馈意见并进行相应的修改。做到事先全面精熟，脱稿进入角色，现场自然发挥。一定要预先演练，只有多演练才能发现自己的问题，从而进行修改。
6.评估完善
培训部相关人员向试讲人提出问题，由讲师进行修正，不断改进完善。课件修改完善后，按类别进行存档。例如，培训专员对试讲人的课程提出疑问，促进试讲人完善课件。
逸马点睛
课程开发6步走，讲课可以更容易！
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
