场景再现
C公司是一家服装品牌连锁企业,由于频繁引进新品牌,并经常招聘新人,就需要定期对新、老员工进行培训。鉴于每次外包花费太大,而且培训质量难以控制。公司决定让培训部在企业内部选拔和培养训练师。
这个任务落到了培训部主管吴欣的头上,总经理让他放手组建,但有一条—不能花钱到外面请讲师。他就犯难了:该选哪些人呢?究竟该如何挑选呢?听取了大家的意见后,他终于组成了一个讲师团队。但是在刚开始训练时就遇到了很多问题:请来的副总也讲课,但讲课不专业;其他的基本上大部分人都相当忙碌,很少能抽出时间来进行培训;有的训练师渐渐地没有了培训热情。他现在对训练师队伍的组建很头疼。
场景解读
没有选拔标准。由于缺乏选拔标准导致在选拔兼职讲师时一团糟,不知道从哪下手选,该选哪些人,也不知道怎么选。其实,在连锁企业内部应有一个兼职讲师选拔、培养计划,制定一个选拔的标准,并按标准来执行。
选拔时缺乏荣誉感吸引。没有让训练师觉得能够做内部兼职讲师是一种荣誉和义务,是管理层和优秀员工显示才能的机会。企业内部缺乏这种荣誉感的吸引,导致大家都没有多大的热情来抽时间培训。
缺乏赛马机制。内部讲师应该是内部优秀人才经过筛选、试讲而形成的,是经过竞争选拔而不是随意组建的。否则兼职讲师队伍就不能发挥其培训员工的职能,不能人尽其才。专家建议
兼职讲师是指连锁企业内部具有一定培训和业务能力的优秀人才,可以作为企业内部兼职讲师,根据个人擅长的方面,开发合适的课程进行授课。内部兼职讲师扮演着管理者、沟通者、课程指导者、能力开发者的角色,因此兼职讲师的选拔应当遵循一定的原则和方法。
1.制订内部讲师培养计划
制订兼职讲师培养计划,培训中心广泛发动宣传,部门积极推荐,员工踊跃报名。选拔对象一般包括:中高层经理、业务主管和部分学有所长的岗位服务明星、业务精英、技术能手等。他们应具备的基本条件是:相关领域丰富的专业知识、开放的沟通心态、较强的语言表达能力、良好的职业素养等。从选拔方法上看,一般是通过内部公开试讲、考评打分和综合考查,挑选出一批有潜质、有能力的报名人员作为重点培养对象。(www.xing528.com)
2.从上自下营造培训氛围
第一就是找老总,让老总讲课。同时,鼓励高管的观念更新,让企业高管出去参加一些培训或是进修,回来后让他们以讲课的方式分享经验。因为你讲得好,听课的人就会有兴趣了。别人在听的时候,除了羡慕之外,还会产生向你学习和试试看的心理。假如及时抓住这些表率和实施培训,就有可能扩大影响。
3.初步培训
在充分评估候选人员的特长、素质和需求后,对挑选的员工进行初级培训。主要包括3大方面:敢于上台,鼓励他们从练习“敢于上台”开始,引导学员积极表现自我,学习最基本的肢体语言、开场等。制作PPT,协助学员整理出他们感兴趣、熟悉并愿意讲的内容,用PPT表现出来,并帮助他们把这些内容讲得更精彩,这样他是主角,才有动力。运用各种技巧来活跃课堂,避免自己“一言堂”,并上台演练……
4.通过试讲确认资格
公司培训部将会组织TTT(企业内部讲师)培训,考试合格者(包括试讲)由培训部确认其资格,颁发助理讲师聘任书,以后根据讲师晋升条件晋级为讲师、高级讲师和资深讲师等。
逸马点睛
兼职讲师不好选,标准定下要吸引!
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