有一个问题值得所有管理者深思:现代企业最缺乏的是什么?
也许有人会说,是完善的规章制度;也许还有人会说,是满腹经纶的出谋划策者。其实,这些回答都没有说到关键点上。现代企业最缺乏的是对规章制度不折不扣的执行者,以及对工作精益求精的自律者。
任何一个计划制订出来后,要完全彻底地执行好都不是一件轻松的事,这需要负责流程的中层具备超强的执行精神,把纸上谈兵化成实际战果。再完善的制度,再正确的决策,落实不到完美的执行上,落不到各个环节的细微处,都不可能发挥作用,甚至还有可能落得满盘皆输的下场。
贝聿铭是美籍华裔建筑师,他在1983年获得了普利兹克奖,被誉为“现代建筑的最后大师”,在业内有着极为崇高的地位。他认为建筑必须源于人们的住宅,他相信这绝不是过去的遗迹再现,而是告知现在的力量。
然而,这位大师对其平生期望甚高的一件作品却痛心疾首。
这件“失败的作品”就是北京香山宾馆,这也是贝聿铭第一次在祖国设计的作品。原本,他想通过建筑来表达孕育自己的文化:在他的设计中,对宾馆里里外外每条水流的流向、大小、弯曲程度都有精确的规划,对每块石头的重量、体积的选择以及什么样的石头叠放在何处等都有周详的安排;对宾馆中不同类型鲜花的数量、摆放位置,随季节、天气变化调整等都有明确的说明,可谓匠心独具。
贝聿铭说:“香山饭店在我的设计生涯中占有重要的位置。我下的功夫比在国外设计有的建筑高出十倍。”他还说:“从香山饭店的设计,我企图探索一条新的道路。”该设计还吸收了中国园林建筑的特点,对轴线、空间序列及庭园的处理都显示了建筑师贝聿铭良好的中国古典建筑修养。贝聿铭说,他要帮助中国建筑师寻找一条将来与现代相结合的道路。这栋建筑不要迂腐的宫殿和寺庙的红墙黄瓦,而要寻常人家的白墙灰瓦。
在香山的日子里,贝聿铭通常把理念传达给设计师后就去做别的工作,然后定时回来监督进度,再向客户报告。香山饭店是他个人对新中国的表达,因此他精心设计、悉心管理。(www.xing528.com)
但是,工人们在建筑施工的时候对这些“细节”没有给予足够的重视,根本没有意识到正是这些“细节”方能体现出建筑大师的独到之处。他们随意改变水流的线路和大小,搬运石头时不分轻重,在不经意中“调整”了石头的重量甚至形状,石头的摆放位置也是变得随便。
看到自己的精心设计被弄成这个样子,贝聿铭痛心疾首。这座宾馆建成后,他一直没有去看过,他觉得这是自己一生中最大的败笔。
作为旁观者的我们,自然能够看出,香山宾馆建筑的失败不能归咎于贝聿铭,是执行中对细节的疏忽毁掉了这个完美的设计。这也再次证明,一个计划的成败,不仅仅取决于设计,更在于执行。执行不到位,就等于没执行,甚至还不如不执行。
很多人热衷于知名品牌,虽然这些品牌产品的价格比其他普通牌子的价格高出数倍,但依然受到大家追捧,为什么?我们看看那些知名品牌的做工和态度便知原因:POLO皮包始终坚持“一英寸之间一定缝满8针”的细致规格,这份近乎执拗的认真精神令人动容,也使得它在皮包行业一直是佼佼者;德国西门子公司曾经生产的2118手机,凭借着附加一个小小的F4彩壳,让自己跟当时红极一时的F4一样成为瞩目的焦点。
很明显,这些品牌的成功都是在那些不起眼的细节处抓住了消费者的心,并赢得了好口碑。倘若是偷工减料、敷衍糊弄、忽略细节,那么做出来的东西就会存在质量问题,轻松毁掉一个品牌。市面上的不少非知名品牌乍一看还不错,可内在的质量却不敢恭维。特别是在看不到的地方,就用次品和边角料来填充,或是简单糊弄一下,结果就应了那句话:金玉其外,败絮其中。
其实,做人和做品牌是一样的,要追求精雕细刻和品质,对于微小的细节也不能轻易放过,要把严谨、认真的态度贯彻到所做的每一个环节、每一件事情上。
你追求细节有多深入、多执着,执行力就有多好!
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