如何利用专业知识成就职场魅力

在海尔集团内部，有这样一段故事。

孙某是海尔集团电热事业部的中层管理者，他进入海尔集团时，海尔已经是国内知名的电器品牌了。孙某认为在这个大型企业内任职定会有不错的发展空间，能助他实现远大的事业理想。

然而，现实和理想总是有落差的，孙某想象中的“海尔”，跟实际中的“海尔”有很大的不同。尽管海尔品牌家喻户晓，但在市场上火热的产品只有海尔冰箱和洗衣机，其他产品的销售情况并不乐观，而他恰恰被分到刚刚起步的电热事业部，负责小家电热水器和微波炉的推广。原本充满热情、满怀一腔抱负的孙某，如同被浇了一盆冷水。

最初的那段时间，每次有客户问：“海尔也出微波炉吗？”孙某都感觉很尴尬。当时，海尔微波炉和热水器的月产量不足万台，就连同行都说：“小家电不是海尔的强项……”现实的情况摆在眼前，的确不容乐观。可经过一段时间的调整，孙某还是冷静下来，开始理性地思考自己所在部门的前途。

孙某认为，随着人们消费水平和住房水平的提高，热水器也会跟空调、冰箱一样逐渐在家庭中普及，所以小家电在未来会有不错的市场表现。要让海尔的小家电在市场上脱颖而出，占据优势，就必须在原有的基础上进行创新，力求在产品性能和质量上都成为佼佼者。

经过一番思考与调查，孙某决定把电热水器的研发作为部门发展的突破口。此时，国内有多家媒体报道了电热水器因质量问题而发生事故的事件，这给孙某带来了很大的触动。他想：如果能够使电和水分离，是否就能避免这样的事故发生呢？随后，他就带领海尔电热事业部的全体员工，全身心地投入这项创新研发中。

1996年，海尔生产了第一台水电分离式热水器。刚打入市场，就被抢购一空。自此，海尔在小家电行业的地位逐渐提升，原来在海尔集团内部被视为“冷板凳”的电热事业部，也成了海尔的骄傲。不过，孙某并没有满足于这样的成绩，他深知，唯有不断创新才能在市场上持久立足。随后，在团队的共同努力下，电热事业部又开发了多种热水器。现如今，电热事业部已经成为海尔的一个颇具竞争力的部门。

麦肯锡公司的一项调查结果显示：很多公司之所以能够保持持续发展，改革成就斐然，其关键因素并不在于高层管理者，而在于有一批具备改革精神的中层管理者，以及具有丰富专业知识的专业人才。结合海尔集团电热事业部的实例，我们也能够看出，中层管理者在企业实际管理工作中具有巨大作用。(www.xing528.com)

中层管理者不是普通的员工，其个人素养的高低直接影响到一般员工的职业行为，甚至影响到公司能否获得进一步发展。虽然每个企业都有自己的标准和要求，但在选拔中层管理者时，都会首先考虑候选人是否掌握了部门工作所需要的专业知识和技能。

为什么要强调专业知识和技能呢？作为企业的中坚力量，专业知识是克服困难的力量，更是收获人心的力量。你有了足够的专业知识，才能回答下属不能回答的问题，当你用丰富的知识为下属带来利益时，下属才会对你产生敬佩感。从这一角度来讲，扎实的专业知识是中层管理者凸显个人魅力的一个重要因素。

有些管理者认为，身在中层的岗位，多学习一些管理学知识就行了。其实不然，在实际的管理工作中，想依靠某一方面的理论知识去解决所有问题是不太现实的。每个中层管理者都必须根据自己所从事的行业的性质，对自身所要具备的专业知识进行有针对性的强化，如财务知识、行业知识、产品知识，等等。

这是一个日新月异的时代，信息的更迭很频繁，且下属们在学历、知识更新方面比很多管理者都更胜一筹。面对这样的情境，中层管理者想要成为“师者”，就必须进行广泛、深入的学习，这样才能让功底越来越深厚，经验越来越丰富。

具体来说，就是要随时随地研究自己所处领域的知识与技能，有刨根问底的精神。在这方面，万万不可随意应付，不求甚解。有不少管理者被从中层岗位上撤下来，其中很大一部分是因为没有进一步发展的能力，驻足不前，被人超越。

身在管理者的岗位上，就要起到一个领导者的作用，有能力让下属愿意听你的安排，乐意配合你的工作，在你的指导下完成任务。这一切不是仅仅依靠下达口头命令就能实现的，而是要以专业的知识和丰富的经验为基础，带领团队开展工作。

面对每一个具体的工作事项，中层管理者必须要有能力给予下属合理的指导。很难想象，一个对专业知识知之甚少的管理者，能有效地带领下属攻坚克难、解决问题。要成为优秀的中层管理者，就得不断夯实和精进自己的专业知识，毕竟“喊破嗓子不如做出样子”，打铁还需自身硬。