戴尔·卡耐基说过：“人类行为中有一条非常重要的法则，如果我们遵从这个规律，就可以永远地甩掉麻烦；如果违背它，就可能四处碰壁。这个法则就是——真诚地认可别人，欣赏别人。因为，人类本性中最深的渴望，就是被别人欣赏。”
作为中层管理者，你肯定希望得到上级的肯定；作为你的下属，他们也同样希望得到你这个上级的欣赏。如果上级经常称赞你工作做得不错，而你却没有对下属说过一次“你很棒”，那么对不起，你不是称职的中层管理者。一个吝啬把赞美送给下属的管理者，虚伪的高姿态最终会把他压垮，成为组织里的“夹心饼干”。
有一份针对120家企业、涉及1万名员工的调查，结果显示：现代企业最明显的矛盾，主要集中在中层管理人员对员工的激励层面上，超过50%的部门负责人不懂得表扬下属，让员工产生了很大的不满。从某个角度来说，这份调查显示出，许多中层管理者只会在上级面前夸奖自己，而不懂得把赞美送给自己的下属。
玫琳凯·艾施是美国玫琳凯化妆品公司的创始人，她在一个由男性主宰管理的世界中取得了有目共睹的成就。有人问玫琳凯·艾施：你成功的秘诀是什么？她说了这样一段令人深思的话：“从空气动力学的角度看，大黄蜂是无论如何也不会飞的，因为它身体沉重，而翅膀又太脆弱，可是大黄蜂不知道自己不能飞，它拍着翅膀居然就飞起来了……”
她说的这番话是什么意思呢？其实，她想传达给大家的是，努力发挥自己的潜力，不去想太多，只要努力前行、方法得当，就会有出乎意料的结果。所以，她总是想方设法地激励员工去发现自己的价值，其中赞美就是最重要的激励手段。
一个成功的中层管理者，总是会努力地满足下属渴望被尊重、被欣赏的心理需求，并借助赞美的方式，激励他们发挥出更大的创造力。你的一句肯定和表扬，有可能会决定这个下属的未来；你的鼓励和支持，可能会让一个懒惰的人变得勤奋。
一次，一家服装品牌连锁店有一个店员发现新上架的一件衣服在做工上有问题，就及时把它转移到了顾客看不见的角落。值班经理看到了，称赞她懂得为公司着想，维护品牌的荣誉，还决定当月给她加200块钱的奖金。这个女店员听后，有点受宠若惊，之后的工作更加卖力用心。不仅如此，她还四处对人赞扬那位经理，说在这样的领导手下干活很有价值感。
赞美的力量是强大的，方法得当的赞美能让激励作用放大。我们要多掌握一些赞美的方法，不能只是发奖金，说一些司空见惯的“做得不错”，形式要多样，运用要灵活一些。在此，介绍几种赞扬下属的有效方式。
对中层管理者来说，偶尔向下属寻求帮助，是让下属认识到自身能力和价值所在的最有效的方式。为什么这样说呢？请求会让人变得“脆弱”，表示自己存在弱点或缺乏必要的技能。向下属寻求帮助，不仅表明对他们专业技能的认可，也体现了管理者对他们的绝对信任，愿意把自己的“脆弱”暴露给他们。
某工厂因经营不善，召开会议决定裁员。一位中层干部不太同意这样的方式，提出以其他方式替代裁员，但没有获得多数成员的支持。回到部门后，即将进行裁员的消息已经人人皆知了，有下属就问他：“咱们是要裁员了吗？”(www.xing528.com)
这位中层干部非常真诚，他把自己的想法和顾虑都说了出来，并寻求下属的意见：“我不知道该怎么告诉大家，你觉得我应该怎么说？”听过之后，下属的情绪也没有特别冲动，想了想，说：“你就告诉大家，你尽力了。然后，谈谈我们离开后应该去哪儿，就可以了。”
实际的情况就是这样，他也按照下属说的方式去做了。结果，部门里的员工并没有产生特别大的怨怼情绪，反倒是觉得这个领导挺有人情味的，面对改变不了的现实，至少他还在努力帮我们“谋后路”。
某公司人力资源部有一位员工，组织能力特别强，HR经理想询问他，对提高工作效率有什么想法和建议。但HR经理没有直接说，而是换了一种方式，说：“对于你的组织能力，我是真的很佩服，特别希望能克隆你，这样工作就轻松多了。”接着，HR经理才询问这个员工：“对于工作的优化提高、招聘新人、文书工作的简化调整等，有没有什么好的想法？”
在受到了赞美和激励后，这位员工回应HR经理说：“您给我点时间，我好好想想再告诉您。”两天以后，他把自己的想法包括经验，整理成了一份书面报告，许多想法都很有创意，给HR部门的工作提供了很有益的参考。
假如上级对你说：“我现在手里的事情太多了，近期公司在售后方面出现了一个大问题，不解决的话会直接导致客户流失。你能不能带领几个人，帮我处理一下这件事？”听到这番充满信任、肯定和期待的话，你是不是觉得自己很被重视，也很有动力去完成？
实际上，这就是授予非正式领导权带来的激励效应。对中层而言，授予下属非正式领导权，就意味着对其技能和判断力的信任，里面包含着无声的赞誉，能够有效地提升下属的自尊，让他们全力以赴。
一位销售精英说，自己有今天的成就，离不开销售主管的栽培。他到公司入职的第一年，主管跟他说：“为了提升职员语言表达方面的能力，公司提供了10个名额参加演讲会培训，咱们部门有2个名额。我觉得你在这方面有潜质，愿意跟我一起参加吗？”
主管的这一请求，让他瞬间觉得充满力量，甚至想到自己将来有一天也可以站在台上跟大家分享心得体会。他很珍惜那次的机会，更不愿辜负上级对自己的信任。此后，他的沟通能力、业务能力都获得了很大的提升，一部分是源自学习，另一部分是源自激励。
赞美是激发一个人进步的源泉，每个人都可能因为一句简单的“你真棒”“你一定行”而把事情做得更好。对中层来说，赞美是一种有效的管理方式，简短的赞美不会浪费你的时间和精力，却会起到比冗长的“说教”好上无数倍的效果。
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