一个青春期的孩子，我行我素，说什么都听不进去，甚至有过激的行为。父母很苦恼，求助于心理专家。心理专家问道：这个孩子早年是你亲自抚养的吗？父母表示很愧疚，早年忙于工作，把孩子丢在老家，让家人帮忙照看。
现实中类似这样的情况比比皆是，为什么会这样呢？心理专家给出的答案是：这些父母错过了孩子心理教育的最佳时点。父母在孩子生命初期的付出与陪伴，不仅仅是心力和体力上的付出，你在这个过程中积累下来的，是对孩子的心理影响力和心理控制力。
心理抚养的第一步，其实是情感抚养。人与人之间，之所以距离远，是因为心远；之所以距离近，是因为心近。这一点，不仅适用于亲子教育，也适用于企业和团队的管理。
西洛斯·梅考克是美国国际农机商用公司的老板，当有员工违反公司的制度时，梅考克会毫不犹豫地按照章法处理，但他的严苛不是冷血无情的，他总能设身处地地为员工着想，体贴他们的疾苦。他一直认为：“管理是一种严肃的爱。”
有一次，在梅考克公司工作了10年的一位老员工违反了工作制度，酗酒闹事、迟到早退，还因此和工头吵了一架。依照公司的规章制度来看，这种行为是最不能容忍的，无论谁触犯了这一条规定，都会被坚决地开除。当工头将这位老员工的闹事行为上报后，梅考克迟疑了一下，但还是提笔写了四个字：立即开除。
梅考克与这位老员工是患难之交，他原本想着下班后到这位老员工家里了解一下情况，没想到这位老员工在接到被开除的通告后，火冒三丈，气呼呼地找到梅考克，冲他大喊：“当年公司债务累累，是我和你一起走过来的，三个月不拿工资也没有怨言。现在，就因为我犯了这点错误，你就把我开除，真是一点情分也不讲！”
听完老员工的抱怨，梅考克平静地说：“你是老员工了，公司的制度你应该都了解，也应该带头遵守……再说，这不是你我之间的私事，我只能按规矩办事，不能有任何的例外。”
接着，梅考克仔细地询问了老员工闹事的原因，通过沟通了解到，这位老员工的妻子最近去世了，留下两个年幼的孩子。一个孩子跌断了一条腿，住进了医院；另一个孩子因为吃不到妈妈的奶，得不到细致的照料，总是号啕大哭。老员工陷入了极度的痛苦中，故而借酒浇愁，结果耽误了上班时间，还跟工头发生了冲突。
得知事情的原委后，梅考克十分震惊，他说：“是我们不了解你的情况，对你的关心不够。现在你什么都不用想，快点回家去，料理好家里的事情并照顾好孩子。”接着，梅考克又说了一番肺腑之言，“你不是把我当成你的朋友吗？所以你放心，我不会让你走上绝路的。”说完，就从包里掏出一沓钞票，塞到老员工手里。
老员工被梅考克的真诚感动了，眼里噙着泪水，哽咽着说：“我想不到你会这样好。”(www.xing528.com)
梅考克嘱咐老员工：“回去安心照顾家吧，不必担心自己的工作。”
听了梅考克的话，老员工转悲为喜，问道：“你是想撤销开除我的命令吗？”
梅考克亲切地问道：“你希望我这样做吗？”
“不，我不希望你为我破坏公司的规矩。”
“对，这才是我的朋友，你放心地回去吧，我会适当安排的。”
梅考克没有改变开除这位老员工的决定，但他在维持公司制度的同时，又给这位老员工安排了其他工作，让他到自己的一个牧场做管家。这样的安排，不但解决了员工的实际困难，让他一家人的生活有保障，更重要的是，还能够赢得公司其他人的心。大家都相信，这样一个关心员工的人，值得他们为之拼命工作，因为“老板一定不会亏待我们”。
人心是最神秘莫测的世界，想要开启这扇紧闭的大门不容易，但也不是没有办法。我们永远都不能忽视真诚的力量，人在做出某种决定的时候，并非只依靠理性的思维，很多时候是依赖感性的直觉。换句话说，感情可以帮助我们突破难关，也能够让反对者变成拥护者，因为温暖和爱是可以流动的，是会感染到周围人的。
现代领导者与下属之间，已经不再是君臣、主仆式的关系了，谁也无法简单、粗暴地支配别人做什么。要想使你的意图、决策被下属心甘情愿地付诸实践，最重要的一个决定因素就是，你对他们的关爱程度。一个不懂得关爱下属的中层，必将是一个失败的孤家寡人。
与下属相处，首要是用诚心去打动他们。所谓诚心，就是尊重下属的工作与才华，从小事中去关心他们，帮助他们解决工作和生活中的困难，帮助他们成长，对他们的进步予以关注和肯定。别小看诚心的力量，它会让下属与你的想法同步。你心里装着他们，他们才会替你着想、维护你。
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