一个优秀的管理干部不仅是做好自己的管理指挥工作,同时还需要有超过其他店员的销售能力,带领大家创出优秀的业绩,另外在生活上还能关心关爱下属,这样的管理干部大家才会心悦诚服,这样的管理干部才能够在自己的岗位上让人刮目相看,也会让领导赞赏有加。
其实,做好管理干部的工作,除了这些之外,有一个管理工具很重要,那就是“一日工作安排”。
“一日工作安排”管理的核心要点:如果一个店员做不好每天的工作,那么就做不好每周的工作,更做不好每个月的工作,那么周计划、月计划就会成为空谈。因此,要完成每个阶段的业绩指标,必须从做好每一天的工作开始。
那么,不同的岗位每天不同的时间点都应做什么,关键动作和完成标准分别是什么,把他梳理出来并做成标准化的工具,那么终端不同岗位的人员按照“一日工作安排”来完成各项工作,工作效率就会得到大幅度的提高。
一、“一日工作安排”设计要点
1.按照不同岗位的岗位职责来设计
“你每天应当做什么”是跟岗位职责相对应的,你的职责是什么,你就对什么负责,“一日工作安排”的具体工作内容要与岗位职责相适应。
因此,作为管理干部,不能随意地给下属指派任务,但是对下属应当完成的工作一定要督促、跟踪、检核。
2.按照时间顺序来排序
作为店面管理来讲,“一日工作安排”按照时间排序,即每天上班前的准备、早例会、工作、晚例会、总结要形成一个闭环。
3.突出轻重缓急
“一日工作安排”对重点事项要做强调并设计出具体完成的标准。
二、“一日工作安排”示例
1.导购
导购的一日工作安排见表8-3。
表8-3 导购的一日工作安排(www.xing528.com)
续表
2.业务代表
业务代表的一日工作安排见表8-4。
表8-4 业务代表一日工作安排
续表
注:以上示例只是一个模板,不同的公司和店面应按照自己不同岗位的需要来设计和调整。
三、“一日工作安排”执行要点
1.让每个人都能够理解并按照“一日工作安排”去执行
“一日工作安排”不能只挂在墙上,一定要印刻在每个人的心里,让大家自觉去执行。
2.“一日工作安排”执行结果必须以数据为导向
所有的管理到最后一定要以结果为导向,以数据为导向。
其实,销售管理并不复杂,只要能管理好每一个人每一天具体的销售动作和目标就好了,不搞形式主义,不空谈,以务实的精神来做销售管理,那么这样的管理干部一定能带领大家创造出优秀的业绩。
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