第一个法则：解决一个真实存在的问题
当你卖东西的时候，一定要解决对方的某个需求，不管这个需求是真实的还是虚幻。
第二个法则：学会问问题
马上开启销售模式是错误的，好的销售为了了解客户需要什么，首先要认真问他们问题。
第三个法则：把话筒给对方
大多数人都喜欢谈论自己，好销售会问简单但有穿透力的问题，让客户不停地说，客户说得越多，你越有可能了解对方需求，这样才有机会服务对方。
第四个法则：销售不是目的，服务才是
好的销售一直在想：我怎样才能帮到我的客户？我做些什么能够更好地服务他们。
第五个法则：不要无谓跟进
你要确保每一次跟客户的沟通都有价值，比如给客户发邮件附上一篇有意思的文章，或者给客户介绍新朋友，要关注服务而不是销售。
第六个法则：不要贪得无厌
太激进要么容易被拒绝，要么容易吓跑对方，服务业尤其如此。
第七个法则：只提供有限的选择(www.xing528.com)
人们在选择太多时，就会有选择障碍，你可以提供高中低三种选择。心理学表明：一般人会选中间的。太高端的一般普通人负担不起，或者要下很大的决心；太低的会让人觉得太掉价。
第八个法则：和客户保持联系
和客户定期或不定期保持联系，花时间好好了解他们，多问问题，多搜集信息，然后为客户提出解决方案。
第九个法则：大胆“售卖”
一旦发现客户有购买意愿，就勇敢地开口，完成销售。这方面最好的方法是让客户试着想象一下需求被满足以后的感受。
第十个法则：保持微笑
微笑总能让人感觉良好，并且感染他人，获得他人信任，要知道，一般人愿意向自己喜欢并信任的人买东西。
第十一个法则：不要有太多的“销售”痕迹
很多销售容易使销售的痕迹太重，这样容易引起客户的戒心和防备心理，要从客户的需求和喜好出发，跟客户做舒服的沟通。
第十二法则：始终为客户着想
要始终站到客户角度，为客户着想，不要轻易地评判，更不要抱怨你的客户。始终以温和、柔善的态度对待你的客户，理解客户的不易并尽可能地帮助对方。
总之，成功的销售秘诀在于为他人服务。而且，你还能获得了解他人，与他人建立长久关系的机遇。
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