目前,无论哪种类型的医药企业,无论渠道指向是临床、第三终端还是连锁药店,大家都认识到了学术教育的重要性,都认为学术教育是拉动销售的好方法。因此,在临床上有针对科室主任和医生的“科室会”,在第三终端有针对诊所医生的“圆桌会”,在连锁药店有针对店长和明星店员的“启动会”和各种产品的培训会就显得尤为重要。
无论是“科室会”还是“圆桌会”,或是各种“启动会”和培训,在会议上进行关于产品的学术教育都是关键的一环。关于这一点,相信所有的医药企业都不会持有不同意见,也都能认识到学术教育的重要性。但是,在具体实施的时候,医药企业的学术教育有时候有用,有时候没用,有时候效果好,有时候没有效果,这是为什么?
其实,如果我们的学术教育基本没效果,一定是在这些会议上我们产品教育的方式出现了问题。那学术教育有哪些常见误区呢?
一、学术教育常见的误区
(一)由不懂销售但学医学药的高材生来进行学术教育
很多医药企业觉得应该让专业的人来进行学术教育,所以让专业学医药的高材生,甚至是博士硕士来进行这些工作。虽然这些高材生专业能力很强,但是,由于其不懂销售,往往讲的内容大家听得云山雾罩,也不能跟接下来的具体工作产生关联。
除非这些高材生愿意改变,由“舒适区”走向“学习区”,否则可能更适合做产品知识的基础整理,并不太适合做销售学术教育。
(二)只讲有关产品的相关信息和知识点,没有与具体的受众需求相连接
一些培训师主要围绕着产品讲产品,讲他认为重要的产品知识和信息点,但这些知识和信息点为什么要讲给受众,受众听了以后能不能对接下来的销售工作产生影响,这些培训师都没有多想。其实这样的培训由于没有与受众需求相衔接,显而易见也是失败的学术教育。
(三)自顾自地讲,全场缺乏互动
还有的培训师只是自顾自地讲,全场没有提问,也没有互动,也不能激发受众的思考。这样的学术教育大家根本听不进去,不愿意听,这样的培训受众根本参与不进来,那培训的效果可想而知。
可见,如果我们的学术教育不能解决受众销售意愿和销售能力问题,也就是不能解决受众“想不想”和“会不会”的问题,那这样的学术教育是基本没有什么作用的。换句话说,我们通过会议花费资源努力把目标客户召集起来,如果在规定的时间(半个小时到一个半小时)在一定的空间(会议室)内不能够解决接下来的销量持续增长问题,那这样的学术教育本质上就是在浪费时间,浪费企业的资源。(www.xing528.com)
也就是说,学术教育本身其实不重要,能够实现会后销量增长的“以动销为导向的学术教育”才重要!
那学术教育应该怎么展开呢,关键点有哪些呢?
二、学术教育的关键环节
(一)学术教育要以“价值传递”为导向
无论是临床的医生,还是诊所的大夫以及店长店员,我们的学术教育一定要紧紧围绕着“能够给对方带来什么价值和好处”为导向贯穿整个学术教育的始终。
所以一定要讲本次学术教育能够给对方带来哪些具体的价值和好处,如果有成功案例,要把案例拿出来与大家分享。
(二)学术教育在产品知识的基础上,一定要解决“怎么卖”的问题
学术教育不能单单只是讲产品知识,一定要在讲产品知识的基础上,解决这个产品具体“怎么卖”的问题,也就是产品的适应症、人群、作用机理、关键话术、异议处理等要给受众讲清楚。在讲清楚的同时最好在培训现场就能让受众实现能力的转化,也就是解决好“怎么卖”的问题。
(三)学术教育还要解决“如何卖的更好”的问题
“价值传递”主要是解决受众参与和意愿问题,讲好产品“怎么卖”主要是解决销售能力问题,要使后续的销量提升得更快,还要告诉受众销量快速增长的路径和方法,也就是解决好“如何卖得更好”的问题,这样的学术教育才算是真正能够落到实处的学术教育。
天下大事,必作于细。对于学术教育体系的构建,只是坐而论道并不能真正解决问题,只有在顶层设计想清楚的基础上,基于医药企业的实际情况将每一个环节落实到位,才能够彻底解决问题。
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