每家运作零售终端的医药企业都知道贴柜培训的重要性;每个业务经理在开会的时候都会对业务人员讲要做贴柜培训,讲贴柜培训如何重要。
每个业务员都会在每日的工作汇报当中说:我今天做了*场贴柜培训……有些善于表现的业务员还会接着在工作汇报当中说:我今天给**终端做了贴柜培训,大家觉得很有收获云云……
但是,真实情况是什么呢?
真实情况是,有没有做呢,好像做了,其实好像也没做,因为就是给店员讲了讲,算不算贴柜培训呢?天知道!
有没有效果呢?没有效果!
为什么没有效果?是因为培训的时候店员根本没有感觉,更谈不上实现技能的转化,并且后续业绩没有发生变化,没有实现增长。
真实的情况是:如果你没有能力,或者你有能力不会做贴柜,店员对你的贴柜培训都快烦死了!
检验贴柜培训有没有效果的唯一标准是:业务员贴柜培训之后这家终端有没有增长,如果没有增长,即使你说出花来,你的贴柜培训仍然是没效果。
贴柜培训没效果,其实质就是在浪费时间,浪费公司的资源!
那么,什么是贴柜培训的正确方法呢?
一、如果你要做贴柜培训,首先你得会做动销
很多贴柜培训之所以没有任何效果,就是这个业务员连自己的产品是什么都不知道,更别提能在终端现场做销售示范,做动销了。
如果业务员不会做动销,你就很难获得店员的信任,很难激发店员看到你售卖之后的学习动力,就会对你所讲的东西将信将疑。
店员的潜台词是:你说得那么好听,你做给我看看呗!
只有你具备了终端动销自己产品的能力,店员看到你的产品不断地开单,乃至不断地开大单,才会激发起店员的热情:啊,这个人有一套,你是怎么做到的?
这样才会激发起店员学习的愿望。
因此,贴柜培训的前提是你自己得会做动销。如果只会给店员买东西买礼品,只会一味地讨好店员,或者只会说“你给咱好好卖吧”,而自己却不具备动销能力,这样的业务员不会让人心服口服。
因此,作为医药企业,你先把自己销售的队伍教会,让队员具备了动销能力之后再让他去做培训,否则什么作用都没有。
二、贴柜培训的核心不是我讲你听,而是你做我看,我做你点评(www.xing528.com)
那么,当具备了动销能力,是不是贴柜培训就一定有效果呢?
不见得!
如果你只是照本宣科,或者只是“你应该这样,你应该那样”地说教,这样的培训不能说一点效果没有,但是效果不大。
如果你照本宣科,店员会想:又来了,王婆卖瓜自卖自夸……有没有你说得那么好啊……
关键是你的照本宣科只是知识和信息的积累,你说了一大堆,店员掌握了多少,只有天知道!
我们必须清楚地认识到:照本宣科是不能实现能力的转化的!
这样做的结果就是该不会的还是不会,培训没什么效果。
如果你只是在对店员说“你应该这样,你应该那样”,店员会认为你在批评指责他(她),容易造成抗拒,这样的做法同样也是不正确的。
那贴柜培训的核心是什么呢?核心是“我做你看,我说你听,你做我看,我说你听”的程序,也就是要遵循“销售示范—要点讲解—店员展示—点评反馈”这样的一个逻辑,如图5-1所示:
图5-1 贴柜培训的核心逻辑
这种贴柜培训的方式实际上是一种教练式辅导的方式,你给他(她)做示范,然后把要点讲给他(她)听,并鼓励他(她)接待顾客开单,在他(她)接待完顾客之后再给对方一个反馈和点评。
注意,整个辅导过程要不断地给予鼓励,讲具体的实施要点和方法,不要做负面的评价。
我们讲到过,一个人在不断得到正向反馈的时候就会得到飞快的成长!
这才是贴柜培训的正确方法!
三、每日跟踪并反馈才能实现持续增长
业务员要在培训后跟踪店员的实际销售增长情况,最好能够跟踪到每一天的成交笔数和客单价,并且给予及时的正向反馈和指导,这样才能保障业务员所负责的终端实现持续的增长。
综上所述,做好贴柜培训是医药企业的业务员必备的一项能力,但是要具备这样的能力,前提是自己有动销能力,会做销售示范,然后用教练式辅导的方式来实施贴柜培训,并且在培训后要进行每日跟踪,这样才能实现贴柜培训效果最大化。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。