我有一个客户的湖南市场,2017年增长速度很快,但是市场规模月均销售达到10万罐之后,2018年却增长乏力;而另外的一个河北市场,2017年重点客户月销售最高也突破了10万罐,而2018年在2017年的基础上实现了持续增长,目前业绩几乎又翻了一番。
这两个市场有共同的特点,那就是都有一支训练有素、掌握了娴熟技能的销售团队,大家都围绕着核心客户、核心区域、核心终端做动销,并且基本上都能实现良好的动销,而且湖南团队规模比河北的规模还大一些,销售高手也比河北的多。
这就奇怪了,为什么同样的队伍,却出现了迥然不同的结果?
这里面的核心关键是:河北市场的销售队伍在业务驱动带动导购驱动的基础上,非常注重通过各种手段不断激发渠道的能量,并且能够找出有效的方法和手段帮助渠道实现挑战性的目标,因此业绩在2017年的基础上,继续实现了突破性的增长。而反观湖南市场,注意力的焦点还是在动销层面,在激发渠道潜力上面缺乏有效的手段和方法,导致增长乏力。
销售如逆水行舟,不进则退!
我们说医药企业业绩增长有三大驱动要素,分别是基本功构建、打法有节奏地落地和激活渠道能量,这三个要素之间的关系是一层一层的关系,也就是有了基本功,打法才能落地,打法落地之后才有可能激活渠道,反过来不成立。
但是,有一点必须注意,不是有了基本功和打法,渠道的能量就一定能激活,而如果渠道能量不能够真正激活,你的基本功和打法以及所做的一切,就只能是“茶杯里的风暴”,形不成大气候!
在基本功和打法落地的基础上,如何才能够激活渠道能量呢?主要有如下几个方面:“一把手工程”的操作,渠道价值链构建,合作方案的推进,激活渠道和渠道一起完成挑战性的任务。
如图4-5所示:
图4-5 激活渠道能量的四个方面
一、“一把手工程”
所谓“一把手工程”就是通过与关键决策人(一把手)的有效沟通,双方对未来的销售目标和关键动作达成统一认知,并且由一把手亲自部署接下来的各项工作推进和考核工作。(www.xing528.com)
“一把手工程”的启动是激活渠道能量的关键,因为只有客户“一把手”愿意去推进这件事情,所有的工作才能得到真正有效的推进。
反之,如果“一把手工程”不能得到有效的推进,接下来所做的种种努力只能是事倍功半。
二、渠道价值链构建
单单只是启动了“一把手工程”还不够,如果客户组织各个层级认知不统一,意愿不强烈,或者对上面的安排部署有不理解甚至反对,那么工作也很难得到有效的推进。因此通过各个层级的价值传递打通渠道价值链至为关键。
而打通渠道价值链,就要以组织协同的方式在保障一定沟通频率下,以“一个声音说话”,同时能够针对不同的层级传递相应的价值、利益和好处,这样渠道各个层级不仅有积极性,而且对目标和该层级所要配合的关键动作都能够达成统一认知。
“上下同欲者胜”!这个不仅体现在自己的队伍中,还体现在渠道的各个层级上,这样,我们的业绩才能够实现指数级的增长。
三、合作(销售改善)方案洽谈
准备一个有合作目标以及达成路径的合作(销售改善)方案,并能够以这个方案为核心展开与渠道沟通的各项工作,这是渠道驱动、激发渠道能量的关键。
我们很多时候之所以打动不了客户,是因为我们在跟客户谈合作的时候,我们给客户提供的价值打动不了客户,或者我们不能给客户提供价值,或者把价值、利益和好处讲不清楚,其本质就是没有一套好的合作(销售改善)方案。
四、精细化营销推进,和渠道一起完成挑战性的指标
我们跟渠道的合作,到了动销的层面,不能只是简单地掌握产品的功能和卖点,一定要在这个基础上展开精细化的营销工作。所谓精细化营销,就是基于终端的畅销单品、主打品类、典型顾客等实现与我们产品的精准关联,并且就精准关联从如何关联、政策如何设计、如何考核以及到终端的销售技能如何转化等方面,设计出整套的方案来帮助渠道找到完成任务的方法。
激活渠道能量是业绩实现指数级增长的关键,也是我们所有工作的核心所在。只有激发了渠道的热情和能量,并且我们的队伍和渠道的各个层级都能够“上下同欲”,那么,所有的工作也就落到了实处,我们的工作也才算真正做出了成效。
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