小牛哥董事长兼CEO 颜传赞
BIM技术在室内装饰领域如同“杀鸡用牛刀”,换言之,家装BIM一定能够支撑起整装业务。
泛家居行业4万亿蓝海,一代人又一代人必须经历的大活儿——家装,从原来的自装已逐步演变成半包。随着消费升级,90后逐渐成为家装决策主力军,00后闪亮登场,这两代人深受互联网透明化和在线化熏陶,一站式和个性化的消费观让整装的体验优势牢牢占据年轻消费者的心智。
与此同时,整装带来客单价和利润的双双提升,也使得大小家装企业纷纷踏足整装业务。
整装体验三连问:我的家装修成什么样?装修成这样要花多少钱?凭什么能做好?
当遇到决策问题,我们都会用这三句话来反推消费者体验感是否得到提升。回答这三句话的切入点,归根结底是设计、施工和供应链三者协同闭环最终能否实现预算等于决算,即计算机设计能否算准工程量和对应的报价。计算机无法读出的现场施工成本,例如电梯、强弱电移位等一些容易忽略但影响报价的因素是否被考虑?
所以我的家装修成什么样并不仅仅指效果图做得多么精美,而是指消费者想怎么装,计算机能否快速呈现效果,且该效果能够落地到施工交付。
装修成这样要花多少钱?这问题背后考验的是施工和供应链的服务落地性,计算机技术和家装施工技术以及供应链协同技术在此刻需要紧密联合,将三方面经验结合生成一套数字化解决方案。而这不是一个计算机逻辑架构师个人能完成的,也不是一个工地出身的家装企业老板能做到的,恰恰是需要一个具有家装经验又有互联网技术基因的公司来完成。
凭什么能做好?这个问题关键点在于施工质量是否有保障,交付周期是否有延误。在这一环节上则需要通过一套系统去协同工人、项目经理、供应商(供应链)和监理,四方在精准施工图、精准施工组织计划和物料配送计划的指导下,在线协同,并将协同过程和结果(施工日志)对消费者开放,消费者能够查看每天的施工进展,消费者的点评和验收关系到四方利益结算,最终解决消费者对施工过程的种种忧虑。
(1)整装的交易和交付需要数字化能力支撑。
回看家装市场十分可惜,我们发现市面上常见的整装大多数仅仅只是将精装+软装+木作+电器设备相加,通过精装每平方报价快速锁客,这虽然解决了快速签单的基本面,但客户的整装体验仍然是碎片化的。(www.xing528.com)
从如何去解决三连问的维度来看待整装难度,我们发现其准入门槛非常高,想要做好,特别是大批量将可复制的整装产品做好绝非易事,整装和半包的销售和交付逻辑截然不同,整装相较于半包,从设计研发,营销场景到施工管理来看,整装材料协同供应及相应的公司运维体系制度等都更加复杂,对经营者的精细化管理也具有更高的要求,而这都需要被数字化改造。
比如整装的设计能否通过数字化工具在设计时将交付结果确定化?计算机能否计算出一片瓷砖从出厂到加工厂到最终工地现场的最优配送路径?如今,BIM技术在大型建筑工地已经经历过大量的实践应用并被证明非常有效,而BIM技术在室内装饰领域如同“杀鸡用牛刀”,换言之,家装BIM一定能够支撑起整装业务。
(2)以小牛哥为例解析家装数字化。
小牛哥的数字化SaaS系统已经实现从前端营销和设计转化到施工交付管理和材料协同全流程闭环,这其中驱动施工和供应链协同的最大关键点在于设计,我们运用BIM技术实现了施工过程的计算机预演,预演后带来的结果能自动生成精准施工图、精准工程量报价。当BIM端的设计数据被导入UE4引擎后(VR系统),根据客户预算和风格要求,计算机能自动生成一版所见即所得的效果图,且效果图对应的物料清单能够实时联动供应链库,支撑物料的采购以确保家装效果所见即所得。
与此同时,营销场景也随之改变。设计师和消费者可实现同屏互动,共同确定物料及其价格。从设计户型到生成效果图,正常熟练度的设计师完成这一过程仅需2小时,这大大缩短了消费者决策时间;并且整个过程是在三维空间中决策整装方案,而且还是个性化的整装,这与市面上常见的整装AB合同体验感截然不同。
BIM技术可实现施工全过程预演,其中虚拟施工放样技术提前将各节点完成面一笔一线画到现场施工图中,消费者只需打开手机进行效果漫游图和现场对比便可全方位了解自家装修方案。后期各施工环节的交界面也清晰明确,瓷砖加工、木作生产这些均可提前至水电隐蔽工程前下单,这在加快交付周期的同时也大大降低了出错率。
以上仅仅是整装交易场景数字化体现,家装更注重交付结果,整装的交付过程比半包更漫长,材料配送更繁杂,施工工序更多。小牛哥的交付系统能够根据系统初始化设定的施工工期参数结合BIM设计数据的预演,自动导出一版精准的施工组织计划,其中精确到什么工种、什么时候到什么物料、做什么工序。工程总负责人和项目经理可利用小牛哥自研的施工管理工具牛大匠APP高效化、便捷化地管理工地和工人,从而扩大其管理半径和效率。每天施工员的照片、视频和文字根据既定规则回传,系统通过这些现场施工数据和施工计划实时比对,判断出在施工地健康度,即工期是否拖延、物料是否到位等,实现提前预警施工存在的误工风险。
此外,小牛哥致力于呈现更开放、更透明化的施工全过程。通过牛大匠APP,消费者可实现在线云监工,只需通过手机就可实现掌上实时掌握装修全过程,还能在每日施工日志下留言进行互动,真正掌握家装的自主权。
为了实现家装所想即所见,所见即所得,多年来我们一直在纵向深入研究消费者需求,横向拓展服务边界,以BIM为技术突破口打磨产品和服务,完成从交易到施工交付的全流程数字化信息闭环,推动家装数字化升级。
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