生物型组织的本质究竟是什么?竞争,融合,进化?都不是。生物型组织的本质其实是共生。
在以前,家装企业的问题主要是资源稀缺(客户资源、供应链资源、设计资源、产业工人资源),而不是各种不确定性。而如今,家装企业面临的主要挑战和以前完全不一样,归纳起来有以下三大不同。
第一,外部影响因素对组织更重要。就像当前的疫情,几乎促使所有家装企业都发生了改变,比如用户在线化、设计线上化、沟通线上化等变得更重要。
第二,组织效率的核心变成了协同。在协作要求下,所有组织都需要跟相关要素形成命运共同体,而不仅仅是内部分工和自我的效率。
第三,当前和今后的根本性挑战体现为持续的不确定性,未来变得更难以判断,甚至完全无法判断。万物互联带来的影响将十分深刻。例如我们今天讨论疫情就很难预估它接下来带来的变化,不确定性很强,但是我们得持续做好与之共存的准备。
应对这些变化,家装企业必须要创建自己的生物型组织。生物型组织的“共生性”将利益相关方成员互为主体、资源互通、价值和利益共享,进而促进单个个体或团队无法实现的高水平发展。
长久的价值创造是命运共同体带来的集体智慧结晶,“共生”是让组织形成命运共同体,拥有集体智慧的最重要的维度。它代表的是多种不同生物之间形成的紧密互利关系,共生生物之间相互依赖,彼此有利。由此延伸出的生物组织的“共生性”,意为组织中团队和个体的相互合作关系,在这个过程中,团队和个体具有充分的独立性和自主性,同时团队与个体基于协同合作进行信息和资源的共享,通过共同激活、共同促进、共同优化,进而共同获得团队任何一方都无法单独实现的高水平发展。
由此,生物组织的“共生性”主要具有以下四个方面的特征。
(1)互为主体性。
共生是一种基于合作和价值共创所形成的组织资源共享、发展共赢的群体性有机系统,它打破了业务单元传统竞争模式体现出的单向线性思维,是一个双向或者多向的思维模式,使得组织和个体可以开展基于自身优势、为成员贡献价值、融合共生伙伴资源的网状发展。
在这个过程中,需要家装企业围绕用户价值进行重构,由过去被动接受者和商业利润的贡献者转变为组织价值形成的创造者,比如围绕单个用户独立构建团队,团队中每一个成员均为每个重要事项(项目)的承担者和价值输出者。(www.xing528.com)
(2)整体多利性。
合作是共生的本质,共生更加强调合作组织之间的相互吸引与相互补充,最终做到从竞争中产生新的创造性的合作伙伴。
正是这样的合作关系,相互激发、高效互动创造出更多的价值,这些价值创造不仅帮助了合作伙伴,更重要的是也给自身带来了超出组织原有能力所创造的价值,比如杭州某家装企业一直都以非常高效的以价值创造为源头的小区拓展阿米巴模式。
在这个过程中,阿米巴组织在共同发展中不仅实现了整体的利益追求,而且在更大程度上实现了每个成员的利益追求和多个方面的成长,同时拥有了更加广阔的视野、更加互动的关联以及更加开放的格局,这也是他们持续取得成功(该市场的绝对龙头)的根本原因。
(3)柔韧灵活性。
由于生物型组织内部减少了管理层级,破除了传统组织中自上而下的垂直高耸结构,将权力下放到基层,从而让组织内部的灵活性和流动性变得更加容易,让组织成员感受到更多的自主与发展空间。
(4)效率协同性。
如何提高效率(营销效率、流量效率、转化效率、交付效率、库房效率)是家装企业面临的难题,也是整个行业一直在探讨的话题。
在生物型组织中,将以“分层、分工、分权、分利、分享”的“合作协同”来满足家装企业对整体效率的追求。在这个组织中,组织个体保留了各自的独立性和自主性,依赖彼此之间对资源的获取、分享以及使用能力。
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