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客户至上,提供全方位家居整体设计与交付方案

时间:2023-06-14 理论教育 版权反馈
【摘要】:真正的整装是以客户为中心,提供家的整体解决方案。而定制行业的设计师是产品思维,仅把软装、硬装变成增值服务,家的整体设计效果图也是给客户参考的。为推动真正的设计赋能整装落地,靓家居整合强大的供应链体系,培训设计师综合设计技能,为客户提供完整的整装设计,包括硬装、软装、电器一体化设计。也只有这样的整体设计,加上完整的产品供应体系和标准化服务体系才能让消费者所见即所得,享受真正的整装服务。

客户至上,提供全方位家居整体设计与交付方案

家装行业有个特点,企业设计强就说设计主导,施工强就说施工主导,获客厉害就说获客主导,生产企业做整装,就是产品主导。装修包含几大要素,产品、设计、施工,还有之后的保修保养,每一个要素都代表消费者的一个主张,但每一个主张,都不是消费者最终的需求。

少有企业能做到整装,真正的整装要有硬装、软装和电器,有了这三个主要部分才能打造一个完整的家,构成一个整装品牌。过去研究的出发点不是研究消费者要整装一个家的诉求,而是研究施工、研究设计、研究产品,最终还是没有解决一个完整的家的问题。(www.xing528.com)

真正的整装是以客户为中心,提供家的整体解决方案。然而,目前整装行业的痛点是设计师技能单一,装修行业设计师是硬装思维,其他的设计都是增值服务,做出来的整体效果图是给客户参考的,让客户自己去选择软装定制产品。而定制行业的设计师是产品思维,仅把软装、硬装变成增值服务,家的整体设计效果图也是给客户参考的。为推动真正的设计赋能整装落地,靓家居整合强大的供应链体系,培训设计师综合设计技能,为客户提供完整的整装设计,包括硬装、软装、电器一体化设计。也只有这样的整体设计,加上完整的产品供应体系和标准化服务体系才能让消费者所见即所得,享受真正的整装服务。

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