在200年前的欧洲,椅子是一种身份的象征。大家可以回想一下,我们现在经常说的董事会主席中的“主席”英文是chairman,有资格坐椅子的人才叫chairman。那个时候只有在宫廷、贵族的家里,才能有椅子,普通人是没有椅子的,普通人买不起椅子,就算买得起家里也放不下。
但是索耐特出现以后,那个时代名人的照片里面我们看到了这样的椅子,这些人是谁呢?爱因斯坦、毕加索、建筑大师柯布西耶,在他们的照片里面,身边的椅子全都是索耐特公司生产的产品。
在那个时代大量的艺术作品当中,索耐特椅子的出镜率非常高,如卓别林的电影、法国的油画,甚至在音乐家斯特劳斯指挥乐团的场景画面中,我们都能看到索耐特椅子的身影。用今天的话来讲,这就是一个爆款产品,这个品牌就是一个典型的网红产品。
这个“网红产品”的创始人是麦克·索耐特,1796年在德国出生的木匠,从小跟随木匠当学徒,23岁学成出师,开了自己的作坊,开始销售当时流行的宫廷式椅子。同时他还有一个兴趣爱好,一门心思研究木材弯曲的工艺。
这个时候索耐特是一个有着发明家梦想的木匠,还不算是一个企业家。一直到1842年,索耐特已经46岁了,他偶然来到奥地利维也纳,遇到了一个宫殿的改建工程,他用他独特的技术给这个宫殿做了一批椅子。
这把椅子叫列支敦士登椅,以这个宫殿的名称命名。这批产品的技术虽然很有创意,但并不是很成功,因为它的质量并不是太好,长时间以后,木材容易开裂。
1848年,索耐特带着他的五个儿子下定决心在奥地利继续创业,在奥地利注册了索耐特兄弟公司,推出了第一把以公司名称作为品牌的1号椅子。
这个时候椅子凳脚已经从过去的实木雕刻变成了细的实木的形式,靠背的部分保留了一片重叠的曲木做装饰。
两年之后,产品迭代到4号椅子,终于得到一个咖啡馆老板的认可,开始获得批量订单,真正得到爆发式增长是在1859年,推出14号椅子。
从传统的椅子到14号椅子,发生了什么变化呢?(www.xing528.com)
简洁,14号椅子非常简洁。伟大的乔布斯的创新哲学就是简洁,简洁是一个理念,但是距离转化成可以操作的业务实践,可能中间有着5000万把椅子的距离,我们没有办法一下子把简洁用到创新实践里面去。
所以,我们还要再看一下这几把椅子到底发生了什么变化。材料的种类更少,对材料要求也更低了,原来雕刻要用很粗的木头,如今用细木头就可以了。造型的工艺也发生了创新,部件变得更少了。
这样的特性的变化给企业带来了什么?带来了成本更低、供应链管理更简单、生产易于规模化、末端装配更简单的优势。
这样的一些优势最终能给客户带来什么好处呢?我们看到的是成本降低,意味着产品更便宜,过去客户买不起椅子,现在能买得起;椅子本身更轻便了,原来买得起但是放不下,现在新的椅子可以在小的空间里面放下;批量生产质量更稳定可靠,组装也简单了,意味着装配的工序可以不用木匠,交付更容易。
通过这样的推演,我们是不是对简洁两个字更有启发?从产品特性出发,到由产品特性带来的相对优势,最终给用户提供了价值,这是我们能够感受到的简单推演,这也是常规营销策划里面的小“套路”,也称为FAB法则。
FAB法则
曾经有一个丹麦设计师韩宁森这样评论14号椅子:如果有一把椅子价格是它的5倍,重量是它的3倍,而美感只需要达到它的四分之一,那么这个设计师已经可以为他的作品自豪了。
我很难理解美感的四分之一怎么样衡量,但是价格、重量是可以秒懂的。做便宜、轻便的椅子很难吗?是不是做到便宜、轻便就可以了呢?为什么只有索耐特成功了呢?
我们回顾前面的分析,有技术专利、简洁的创新哲学、性价比、质量稳定、规模生产等,我们很容易形成一个印象,好像各种要素都挺重要,缺一不可,但是到底哪一项至关重要?至少相对更重要的是哪个?我们作为创业者来讲,创业阶段资源有限,不可能面面俱到,即使是索耐特,从1848年的1号椅子到1859年爆红的14号椅子花了11年时间,今天的市场环境不允许我们有11年时间探索,所以我们要继续挖掘,找到那个至关重要,至少相对重要的关键因素。
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