如何靠好产品和低价格实现盈利？

利润是一个企业发展的基础，积木家希望通过更低的毛利和更高的效率去挣钱，先优化效率，然后把省下的钱一部分作为利润，一部分通过有优势的价格还给用户。

积木家认为装修行业一定要围绕“效率”和“成本结构”做创新，所谓的互联网也应该是指向产业互联网而非消费互联网，只有深入产业链中的每一个环节才可以提高效率、优化成本。我们内部特别推崇服装行业的自有品牌专业零售商经营模式（specialty retailer of private label apparel），简称SPA模式，比如优衣库，他们就是从产品的研发开始，然后到生产、仓储、物流、零售等全流程去做产品的质量控制和成本控制，但传统装修的本质只是流通和中介，而没有去优化任何一个环节的体验和效率。711连锁便利店就是把所有的夫妻店整合起来，只用原来门店的地址，但里面卖的货和流程全变了，产品更好，效率更高！其实积木家想做的事情就是把优衣库和711连锁便利店的逻辑在装修行业复制一遍，为此我们专门定了四个策略。

优衣库的SPA模式

策略一：用四级规模倒逼效率最大化

我们认为“没有规模的效率没有意义，没有效率的规模等于慢性自杀”，但在积木家所谓的规模并不是指全国有多少门店，而是要形成四级规模优势——全国规模、同省规模、同城规模、小区规模。

全国的规模只能影响采购成本和赋能成本，只有同省的规模才能影响仓储成本和物流成本，而一个城市的规模会让服务成本和品牌传播成本最小化，小区的规模会让交付成本和服务成本最小化。

有一次去日本考察，发现一条100米的街上停了10辆非常小的冷链配送车，原来他们是为了能在5分钟之内把便利店所需要的商品及时上架，但如果没有区域内的门店规模做支撑，这个效率是实现不了的，这就是一种类似蜂巢的逻辑，只有区域内足够多的门店布局，才能用规模换来效率，以便节省下冗余环节中的成本。

积木家四级规模体系

策略二：用S2B2C的逻辑实现门店运营成本最小化

在门店的经营方面坚持“夫妻店的效率，711的规模”，全世界最高效的商业模式一定是夫妻店，但夫妻店既做不大，也不专业。以S2B2C的模式即“赋能端+门店端”去服务C端用户，这样既能获得B端门店最高的运营效率又能共享S端的赋能能力，通过赋能端压缩不创造用户价值的隐性成本，总部负责标准研发，全面提升效率，降低门店运营成本，比如获客、转化、签约等环节都有相应的标准流程，通过后端的赋能人员职能共享，最终实现前端运营人员成本最小化。(www.xing528.com)

策略三：用全流程标准化实现快速复制

餐饮行业能快速复制而装修行业为什么不行呢？因为餐饮行业从餐桌到厨房的距离只有50米，在这50米之内服务员的动作及话语很好规范。标准化首先是场景标准化，其次是工具标准化，但我们往往特别喜欢把人做标准化。我们把装修的全流程装进五个场景界面中——品牌界面、咨客界面、销售界面、设计界面、交付界面。比如我们做销售界面的标准化，就是在300平方米的展厅里把400多个产品的产品价值呈现出来，而积木家的销售人员只要花30分钟时间给用户去演示或者引导用户自己去门店体验。通过实际场景测试，我们发现两小时之内即可培养出一个可以达到60分及格水平的客户经理，积木家门店的每个角色都有标准化的流程和工具，所以用很少的人和面积就可实现用户的全体系服务。

积木家S2B2C模式

策略四：用数据化来倒逼费用控制能力

积木家有一项非常重要的能力——能算清楚“账”，为什么这么说呢？

家装行业是现金流非常大的一个行业，众多的企业倒闭或者亏损大多是因为算不清楚账。在积木家，每年、每周、每月的账目都清晰可见。每天早上8点，门店的经营机器人会把门店的业务数据和经营数据推送给各个门店负责人的经营驾驶舱里，每个人的业务转化效率、经营费用、经营利润全部实时可见。一个门店多达50项数据，只要任何一项数据不达标，系统就警示直至优化到正常指标。数据可视化保证效率最大化，避免粗放经营所产生的高毛利、高损耗的恶性循环，把省下的钱通过有优势的价格还给用户，实现良性循环。

积木家的数据驾驶舱

以上既是积木家这几年的核心经营战略，也是积木家能够顺利崛起、逆势成长的关键因素。