什么样的产品能为客户带来价值？

回答这个问题，首先得真正回归客户价值思维去思考。什么叫回归客户价值思维，举个例子，当客户问环保问题的时候，是在问板材是否环保吗？不是，客户想要的是室内空气达标。

而我们唯一能够向客户承诺的，只有板材环保。但我们都清楚，空气环保才是客户想要的。解决问题的角度就得从“板材环保”，转移到“如何保证室内甲醛的释放量不超标”，因此，我也正在对接全铝定制，当然目前还不成熟，但有可行性。一旦柜体铝制成功，仍旧可以采用颗粒板、PET、模压门等美观度高的柜门。因为柜门的用量少，所以不是影响室内空气达标与否的决定性因素。

这其实就是我认为的客户价值导向的产品逻辑，全铝定制对关注环保问题的客户，就极有可能是非常有价值的产品。

在装修过程中，客户要大牌。因为客户不懂装修涉及的产品复杂性，需要依靠品牌过滤劣质产品和服务。在没想明白这个底层逻辑之前，我也一度陷入盲目拼凑品牌的误区。(www.xing528.com)

这对年轻客户来说，是极度不友好的，一是性能过剩，二是产品价格降不下来。

如果我们能利用自己的专业知识，从更多维度分辨产品，去除品牌附加力，让每一分成本都直接花在产品上，而不是依托材料品牌商给我们贴金，那么客户将获得更有价值的产品。这同样在木门、柜体等定制产品中也适用。

2015年，我刚开始接触定制时，走访了很多同行，发现定制家具花色、板材都差不多，少有特别出彩的。能出彩的基本上都是大牌，比如当时我个人很喜欢的博洛尼（Boloni），板材、花色都非常优秀，但价格却是大部分年轻人消费不起的。