网上书店是利用信息技术、网络技术通过网络完成图书交易的一种电子商务类型，它将广大读者、图书、出版者、发行者紧密地结合在一起，有效地缩短了图书流通发行环节，提高了图书流通的效率。网上书店的出现改变了传统的图书运作流程与交易模式，降低了运营成本，丰富了服务内涵，打破了传统书店一统天下的局面。
（一）国内外著名的网上书店
1.亚马逊网上书店（http：//www.amazon.com/）
亚马逊网上书店开办于1995年7月，总部设在美国华盛顿州的西雅图市，为美国纳斯达克证交所上市公司。亚马逊现拥有全世界450万顾客，自1995年7月卖出第一本书开始，它的销售总额直线上升，1997年销售额即达148万美元，是1996年的93倍，1998年猛增到54亿美元，它成功地塑造了网上销售模式，产生了良好的品牌效应，该店的资产总额已超过5亿美元。起初，经营网上图书销售，现在，从事各种物品网上交易，如各种电子贺卡、网上拍卖以及上百万种图书、CD、视盘、DVD、玩具、游戏和电子产品等，拥有网上最大的物品清单。亚马逊网站书店的特色不仅仅是查询快捷、订购简便，还刊载各种媒介上的书评、书的作者们有关自己的访谈录、读者撰写的读后感，在网站上还能找到许多书的节选及相关材料的链接，亚马逊通过这些途径分析读者的购书习惯并向他们推荐书目。在主页“search”框键入关键词，可以获得大量书名供挑选。在“Amazon.com.100hotBooks”栏目，亚马逊根据历来的购书记录为用户筛选新推出的产品，每小时都有资料供参考。可以说亚马逊已经成为一个围绕购书的综合网上书店。
2.巴诺网上书店（http：//www.bn.com/）
巴诺网上书店创办于1997年3月，主要销售图书、音乐制品、软件、杂志、印刷品及相关产品，现为网上第二大书店，是网上图书销售增长最快的书店。巴诺网上书店现可搜索上百万种新版和绝版图书、16大类1000个子类的音乐制品、几万本相册、2万多本艺术家自传等。根据季节，还提供上千种折扣图书，最大让利91%。书店提供成千上万种图书宣传品、专家推荐资料，甚至网上读者论坛，以作图书购买参考之用。巴诺网上书店现货图书，有75万种，是世界上现库存种数最多的书店。目前，巴诺与亚马逊两个网上书店有合作关系。两个网站的检索界面和结果有许多相似之处。只要你想在网上购书，那么去Amazon还是Borders都是一样的。它们的结合可以说是强强联合，Amazon书店在网上的知名度非常高，而Borders在世界各地的连锁经营非常好，通过共享数据库，共享零售商店等资源，使它们很容易在同类书店中脱颖而出。
3.贝塔斯曼在线（http：//www.bertelsmann.com.cn/）
贝塔斯曼是以出版社为基础创办起来的，是德国的一家在线书商。1835年7月1日，卡尔贝塔斯曼在德国创建第一家出版社，其经营理念是：走出书店，主动将图书送至读者手中，变被动为主动。贝塔斯曼书友会这一售书系统是图书出版、传媒电子商务、图书和音乐俱乐部这三种业务的体现。贝塔斯曼在线中国是由贝塔斯曼集团在中国投资的电子商务网站。成立于2000年12月的www.bolchina.com提供超过16万种图书、音像和游戏软件产品，基本上涵盖了1998年以来出版的所有新书、数千种音乐产品，近千种影视产品及游戏软件等。
4.沃兹沃思网上书店（http：//www.wordsworth.com/）
这是于1976年建于美国麻省哈佛的书店，是最早使用计算机管理书业事务的书店。该书店早在20世纪80年代早期就开始使用电子邮件，其网站始建于1993年。现该在线书店收有约百万数据，可以帮助用户获得任一一本在美国出版过的图书，也可以检索到任一一本已绝版的图书的信息。
5.当当网上书店（http：//www.dangdang.com）
当当网上书店号称全球规模最大的中文网络书店，由科文书业信息技术有限公司与美国IDG、卢森堡剑桥投资集团共同投资创建，于1999年12月9日正式开始运营。当当网在线销售的商品包括了图书、音像、数码、家电等几十个大类，网上书店在库图书信息达到60万种。主页设置了“图书”“音像”“影视”“数字商品”等栏目，每个栏目都可选择“书名/丛书名”“作者/译者/导演/演员”“ISBN”“出版社”等检索项进行检索。在组合检索中，可选择以上关键词及出版日期、折扣范围、定价范围中的一项或多项进行模糊和精确检索，快捷准确地找到所需图书和音像制品，其强大的相关信息推荐功能使读者可以多途径获得最相关、最全面的信息。另外，分类检索也是常用的检索途径，当当的分类是以主题与学科相结合的方式立类，还设了特色主题分类，符合一般用户的查询习惯，易用性强，并具有较强的包容性。从分类进入，既可浏览各类图书，如小说、生活、励志、人文社科、经管、科技、教育等，还可浏览“编辑推荐”“新书预售”“新书快讯”等栏目。当当的书目信息丰富详尽，除一般的出版信息外，还提供内容提要、目录、序/跋、内容节选、精彩插图及提供浏览所属分类作品、作者所有作品、相关出版社的链接。当当网上书店部分图书在价格上有折扣，畅销书、新书的折扣面更广，还专设了“特价图书”，天天有特价，遇上节日，还会有好书特卖。
6.北京图书大厦（http：//www.bjbb.com.cn/）
北京图书大厦网上书店是首都电子商务工程的首批试点企业之一，1999年3月正式开业，不同于较多网络书店的是，它属于“前网后店”有实体书店的网上书店，其实有了充足货源即保证了货物的及时供给。规模上北京图书大厦网上书店现有中文图书30余万种，包括了国内近600家出版社的所有新书。查询书目可从“网上购书”“畅销排行”“推荐新书”“获奖图书”“签名售书”等栏目进入，其查询方法有分类检索、多条件组合检索、丛书检索。类目可划分到4级，检索方便、准确、快速。书目信息著录规范，有作者、书名、出版社、书号、发行单位、开本、装帧插图、页数、字数、出版日期、版次、印刷日期、印次、印数、定价、关键词、内容提要、目录简介。其“获奖图书”是其特色栏目，目前有“百年百种优秀中国文学图书”“第十一届中国图书奖”，对图书选购有很好的参考价值。另外，图书馆向其购买的大部分新书都可附有MARC数据。(www.xing528.com)
7.中国图书网网上书店（http：//www.bookschina.com/）
中国图书网是北京英典电子商务有限责任公司的主要网站，北京英典电子商务有限责任公司是由一家传统图书经营公司转型的公司，在全国30个中心城市拥有自己的配送中心。中国图书网是中国最大的网上书店之一，经过长期不懈的努力，该书店具有如下特色：品种齐全，图书品种达30万种，所有图书最高8折，典藏精品图书最高5折。
（二）网上书店的采购程序
1.选择网上书店
网上书店选择，直接关系到图书馆网上购书的质量。目前网上书店的规模、价格、服务相差较大，图书馆因其性质、类型不同对网上书店的选择也各有侧重。那些规模大、特色强、服务好、价格低、信誉好的网上书店显然是各类图书馆的共同首选。采访人员应根据本馆的实际需要，借助于搜索引擎或其他途径得到网上书店的网址，并选择那些知名度大、信誉好服务好、品种多、购书条件优惠的网上书店，作为本馆的主要采购书店。如北京图书大厦网上书店、上海书城网上书店、当当网上书店、电子工业出版社网上书店及亚马逊网上书店等。这些网上书店都有较好的服务水平和服务质量，可作为图书馆网上购书的合作伙伴。
2.浏览网上图书信息
进入网上书店后，采访人员首先要浏览网上书店中的书目信息，对其经营的图书种类，有个概括性的了解，要了解网上书店的检索途径和检索方法。一般来说，网上书店都提供了主题书目和分类书目两种检索途径，并为读者提供了尽可能多的书目信息。这些书目，既有最新出版的新书目、推荐书目、畅销书目；也有以前出版的旧书书目；此外，还有书评、书摘、作者简介等，可使采访人员全方位、多角度地了解图书内容，准确掌握文献采访的相关信息，提高购书质量。
3.网上购书
网上书店的图书品种繁多，所以如何选择图书成为采访人员首先要考虑的问题。采访人员必须从本馆的实际出发，遵循实用性、思想性、经济性、系统性和发展性的原则去选择图书。网上选书比传统选书要轻松得多，只是按动鼠标就可完成。在网上书店的每条书目旁边，都有一个“购物车”或“订购框”，采访人员只要将选好的图书点入“购物车”或“订购框”中，并填上订购册数即可。计算机将自动汇总产生订单，采访人员通过E-mail将此订单发给有关的网上书店或图书经销商，订购工作即告结束。先进的智能化网上书店，还有自动化记忆及跟踪读者购书倾向和爱好的功能，可提供记忆追踪服务。当用户第二次登录网上书店时，会发现系统自动列出与上次购书范围一致的“推荐书目”。
4.网上电子结算
网上采购可彻底改变以往那种低效、繁琐的手工计算账目方式。货款支付则通过电子结算来完成。当图书订完后，采访人员就要到结算窗口进行结账，填写电子订单，包括姓名、详细地址等项内容。购书款则通过计算机账目自动核算、电子结算以及电子货币支付等方式完成。
5.图书的发货
网上书店在收到用户的订单后，通过因特网将订书信息传输给有关的图书经销商，由他们负责向订户发货。目前，图书配送主要有邮寄、托运、异地网点配送等，送书上门则限一定范围。配送时间长短不等，如美国亚马逊网上书店，保证国内读者2天内到货，海外订户1周内到货。我国图书的配送时间要相对长些，比较好点的网上书店，也只能承诺市内订户2天内到货，外省市订户10天到货。相比之下，我国的图书配送问题要落后许多。
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