俄罗斯和巴西市场的买家需求及流行趋势分析

世界各地区买家的生活习惯、购买习惯、文化背景都不一样，一件商品不可能适合所有地区的买家。比如，针对欧美市场的服装应该比针对亚洲市场的大几个尺码；针对巴西市场的饰品应该选择夸张且颜色鲜艳的款式。所以在选品之前，要先研究目标市场的买家需求，了解他们的消费习惯和流行趋势。

（一）俄罗斯和巴西市场

1.俄罗斯市场

速卖通销售前五的国家是俄罗斯、巴西、西班牙、印尼、美国。速卖通已经成为俄罗斯人最喜欢的国外购物网站之一。

（1）俄罗斯国家概况。

俄罗斯是世界上面积最大的国家，总人口1.431亿。俄罗斯地广人稀，以俄语为主，共有193个民族，其中俄罗斯族占77%。俄罗斯经济结构严重失衡，重工业占工业总产值的80%，轻工业和食品工业合计比重约16%，这一经济结构造成了日常消费品的长期严重缺乏，需要依靠国外进口，而这就为跨境电商在俄罗斯的发展提供了良好的市场。

（2）俄罗斯电商现状。

俄罗斯海外电商占整个电商的20%，市场规模较大。俄罗斯海外电商主要有AE、Amazon、eBay，占了整体的72%。2014年海外电商零售额比2013年增长一倍，发展速度较快。同时，2014年俄罗斯网购人群规模比2013年有所增长，增长来源主要是：偏远地区团购人群的增长、低收入人群的增长以及互联网使用经验相对较少的网购人群的增长。

（3）速卖通在俄罗斯的业务概况

速卖通在俄罗斯的业务主要有服装、鞋子、配饰、内衣、电子产品等。为吸引更多的俄罗斯买家，并及时抓住不具备英语能力的新买家，速卖通在2014年4月上线了小语种国家站，俄语站成为首批上线的国家站之一。这大大提升了买家的体验，提升了买家的购买效率。速卖通以其产品的丰富度和价格优势，深得俄罗斯网民的心。

2.巴西市场

（1）巴西国家概况。

巴西联邦共和国，通称“巴西”，是南美洲最大的国家，享有“足球王国”的美誉。国土总面积854.74万平方千米，居世界第五，总人口2.02亿。与乌拉圭、阿根廷、巴拉圭、玻利维亚、秘鲁、哥伦比亚、委内瑞拉、圭亚那、苏里南、法属圭亚那十国接壤。

巴西共分为26个州和1个联邦区（巴西利亚联邦区），州下设市。历史上巴西曾为葡萄牙的殖民地，1822年9月7日宣布独立。巴西的官方语言为葡萄牙语。国名源于巴西红木。

巴西拥有丰富的自然资源和完整的工业基础，国内生产总值位居南美洲第一，为世界第七大经济体，是金砖国家之一，也是南美洲国家联盟成员，还是全球发展最快的国家之一，重要的发展中国家之一，航空制造业强国。

巴西的文化具有多重民族的特性，作为一个民族大熔炉，有来自欧洲、非洲、亚洲等地区的移民。足球是巴西人文化生活的主流运动，曾于2014年举办世界杯。

（2）巴西电商现状。

巴西电商的发展非常迅速，全国网购的人群也很普遍。巴西本土网购人群的主要特点：

首先，以女性为主，35～49岁占39%；其次，主力社会阶层英语能力好，且为高收入人群。高层次人群趋向化妆品、手机、电器、家具、运动产品等，特别是巴西人群对手机和平板电脑需求很高，还有他们的网购习惯比较成熟。最后，无线市场增长快，使用手机购物的人群很多；另外，巴西用户的付款方式主要是信用卡，接下来是Boleto以及其他等。由于无法比拟的价格优势，即便进口税是商品价格的两倍、运送时间超过一个月，仍然有越来越多的巴西人喜欢通过互联网在中国购物，而速卖通成为其最常用的网站。因为，在巴西经济陷入衰退期、通货膨胀超过官方目标的环境下，对消费者来说，这样的交易很值。

（3）速卖通在巴西的业务概况。

巴西是速卖通平台的第二大市场，经过近几年的发展，速卖通已经成为巴西跨境购最普及的网站，平台流量也在日益增长。

速卖通运营着葡萄牙语及俄语两个小语种网站，葡萄牙语网站是专门针对巴西市场推出的。在物流和支付上，速卖通也正加强与巴西本土服务商的合作，比如，巴西消费者在速卖通购物时，普遍使用当地的Boleto系统（银行转账付款方式）进行支付，信用卡支付却不常用。巴西在线消费行为研究公司E-Bit指出，全球速卖通尽管在巴西的运营时间不长，却已成为巴西国内最受欢迎的跨境购物网站之一，占据了20%的市场份额，仅次于eBay和Amazon。

（二）欧美市场

1.西班牙市场

西语市场在跨境电商行业中呈现出高速增长的态势，不断吸引着卖家的关注，而西班牙作为西语市场的重点所在更是不容忽视。

（1）西班牙国家概况。

西班牙，全称西班牙王国，是一个位于欧洲西南部的国家。其地处欧洲与非洲的交界，西邻同处于伊比利亚半岛的葡萄牙，北濒比斯开湾，东北部与法国及安道尔接壤，南隔直布罗陀海峡与非洲的摩洛哥相望，领土还包括地中海的巴利阿里群岛，大西洋的加那利群岛及非洲的休达和梅利利亚。该国是一个多山国家，总面积505 925平方千米，其海岸线长约7 800千米。用西班牙语作为官方语言使用的国家数量世界第二，仅次于英语。西班牙是一个高度发达的资本主义国家，是欧盟和北约成员国，还是欧元区第五大经济体，国内生产总值（GDP）居欧洲国家第6名，世界排名第13。

（2）西班牙电商现状。

西班牙电商买家男女比例大约对半分，而买家的年龄集中在16～34岁，以学生和上班族为主。他们没有非常高的资金支配能力，所以对商品价格会有一定要求。其中，男生喜欢下载软件、阅读新闻报纸杂志、报税，女生则关注有关健康的信息或者高等教育课程。多数西班牙买家购物时习惯使用计算机浏览购物，手机和平板设备也有一定比例，值得一提的是有26.2%的买家不只使用一种设备进行购物。西班牙人购买产品多通过关键词搜索，在购买之前会进行全站比价并参考好评（以西班牙人评论为主），而朋友和Facebook推荐卖家是他们有限选择的对象。西班牙购物风格多以智能、新奇特、时尚、运动、年轻、造型为主，除了单价比较高的产品外，能接受两周内到货。卖家要特别注意的是，在西班牙销售产品除了要做到尺码齐全外，服装等产品一定要附公分^[1]尺码表。在西班牙市场，还有个不得不提的就是他们的节庆。不同的季节和节日他们需要的产品类目也不同（表3-3）。(www.xing528.com)

表3-3　西班牙跨境电商节庆销售类目

（3）速卖通在西班牙的业务概况。

西班牙是速卖通在欧洲成立的第一个国家站，也是2014年成长增速最快的市场，更是继巴西、俄罗斯之后拥有独立团队运营的国家站。相比2014年，速卖通西班牙站也取得了较大的成绩。其中，UV（独立访客）大概增长6倍，速卖通PC端排名位居西班牙第一，SNS社交平台粉丝将近70万。速卖通希望从西班牙站开始，逐渐覆盖整个欧洲市场。2015年6月速卖通开设了西班牙物流专线。通过该专线，卖家的产品可在8～15天内实现西班牙大陆地区妥投。

2.法国市场

法国网站数据研究公司Inside Onecub根据覆盖率、平均订单额等指标，发布了法国50强电商网站，全球速卖通排名增长迅猛。

（1）法国国家概况。

法兰西共和国，简称法国，是一个本土位于西欧的国家，海外领土包括南美洲和南太平洋的一些地区。法国为欧洲国土面积第三大、西欧面积最大的国家，东与比利时、卢森堡、德国、瑞士、意大利接壤，南与西班牙、安道尔、摩纳哥接壤。法国是一个高度发达的资本主义国家，欧洲四大经济体之一，其国民拥有较高的生活水平和良好的社会保障制度，是联合国安理会五大常任理事国之一，也是欧盟和北约创始会员国、申根公约和八国集团成员国，欧洲大陆主要的政治实体之一。

（2）法国电商现状。

据2015年欧洲电商数据显示，2015年法国全国总人口6 600万，网络覆盖率87%，网购者人数3 600万，电商收入568亿欧元。而欧洲零售业研究报告显示，2015年法国零售业经济增长17%，其中在线购物收入达到8%。而在2016年经济增长的16.7%中，电商增长将达9.2%。近年来法国最受欢迎的电商产品主要是服饰类、时尚／媒体类，紧随其后的是家居园艺／电器类等。因此，在最受法国网民欢迎的购物网站里也有专门垂直品类，如家具园艺类LEROY MERLIN，电子产品类DARTY以及服装类LaRedoute等，排名也都在前十中。

（3）速卖通在法国的业务概况。

据了解，法国网民最常去的购物网站也比较集中，大众零售类亚马逊位居第一，其次为eBay，而法国在线销售平台Cdiscount则排在第三位。法国购物网站前五名中，第四为限时限量的促销类平台wente-privee，第五为阿里巴巴旗下的速卖通。

3.英国市场

（1）英国国家概况。

大不列颠及北爱尔兰联合王国，通称英国，又称联合王国，本土位于欧洲大陆西北面的不列颠群岛，被北海、英吉利海峡、凯尔特海、爱尔兰海和大西洋包围。英国是由大不列颠岛上的英格兰、威尔士和苏格兰以及爱尔兰岛东北部的北爱尔兰以及一系列附属岛屿共同组成的一个西欧岛国。除本土之外，其还拥有十四个海外领地，总人口超过6 400万，以英格兰人（盎格鲁-撒克逊人）为主体。

英国是世界上第一个工业化国家，首先完成工业革命，国力迅速壮大。18世纪至20世纪初期英国统治的领土跨越全球七大洲，是当时世界上最强大的国家，号称日不落帝国。其在两次世界大战中都取得了胜利，但国力严重受损。到20世纪下半叶大英帝国解体，资本主义世界霸主的地位被美国取代。不过，现在英国仍是一个在世界范围内有巨大影响力的大国。英国是一个高度发达的资本主义国家，欧洲四大经济体之一，其国民拥有较高的生活水平和良好的社会保障制度。作为英联邦元首国、八国集团成员国、北约创始会员国，英国同时也是联合国安理会五大常任理事国之一。

（2）英国电子商务现状。

英国政府一贯支持电商的发展，欧盟委员会及英国政府制定了一系列的电商交易政策来为电商的规范化发展保驾护航。因此，英国的电商发展在欧美国家排名中还是颇有领头羊风范的。前谷歌执行董事长埃里克·施密特就曾向BBC表明，目前英国已经是世界电商的领导者。英国每年仅投资在科技方面的资金就有数千亿英镑，而电商所获得的资金和政策支持也是其他国家无与伦比的，伦敦拥有很多资产数十亿、百亿，甚至千亿的公司，在欧洲大陆这块监管措施良好、电商秩序有序的环境里健康成长，并为大不列颠的经济做出应有的贡献。英国电商这种发展态势，根本得益于英国公众上网率的迅速增加和上网条件的改善，在互联网接入服务的价格和选择范围上，英国比欧洲多数其他国家更有竞争力。但除国内之外，同样得益于欧洲电商发展的大环境。欧盟讨论建立欧洲数字单一化市场的法律框架，电商行业也要求线上线下交易规则统一。根据英国国家统计局调查统计，英国电商发展迅速，2005年因特网网上购买额达到728亿英镑，电商营业额在西欧国家中处于前列。

（3）速卖通在英国的业务概况。

欧洲或将成为速卖通的新宠市场，速卖通在英国进行物流布局。2015年速卖通正式推出线上发货英国专线“中外运—英邮经济小包”，该专线为阿里巴巴旗下菜鸟网络与英国皇家邮政、中外运空运发展股份有限公司，根据速卖通在英国市场热销的品类和包裹特点，为速卖通卖家提供的定制化物流服务。

4.美国市场

（1）美国国家概况。

美利坚合众国，简称美国，是由华盛顿哥伦比亚特区、50个州和关岛等众多海外领土组成的联邦共和立宪制国家。

美国是一个高度发达的资本主义国家，其政治、经济、军事、文化、创新等实力领衔全球。作为世界第一军事大国，其高等教育水平和科研技术水平以及航空技术能力，也是当之无愧的世界第一，其科研经费投入之大、研究型高校企业之多、科研成果之丰富堪称世界典范。

（2）美国电商现状。

2018年，美国电商销售额达5 200亿美元，电商占整个零售市场的份额达到9.46%。尽管电商的前景依然十分光明，但是2012年美国的线上交易占社会消费品零售总额的比例也才不过6%。美国线下零售企业的整合度和集中度较高，供应链效率较强，但是电商企业在供应链上的价格和效率优势不明显，所以电商市场规模相对落后于中国。

（3）速卖通在美国的业务概况。

美国作为电商最为活跃的国家之一，其蕴涵了很多商机，速卖通在美国的销量位列前五。从品类份额来看，电子数码、服饰配饰、汽车和配件是市场份额中最高的三大品类。目前增速最快的是服饰、电子设备、图书音像和汽车配件。不过在类目选择上，还是要多样化，因为美国是一个移民国家，需求很多样化。同时由于美国移动电商发展很好，所以要重视速卖通移动端，把移动端列为重要环节。还有美国重视全渠道营销，所以要能通过多种渠道和顾客互动，包括社交媒体、移动终端等。