Wish平台规则概要

（一）注册规则

注册期间所提供的信息必须是真实准确的。如果在注册期间所提供的账户信息不真实准确，账户可能会被暂停。

每个实体有且只能有一个账户，如果公司或个人使用多个账户，则这些多个账户都有可能被暂停。

自2018年10月1日0时起（世界标准时间），新注册的店铺或需缴纳2 000美元的店铺预缴注册费。这项政策将适用于在2018年10月1日0时（世界标准时间）之后收到审核回复的所有商户账户。自2018年10月1日0时（世界标准时间）开始，长时间未使用的商户账户也或需缴纳2 000美元的店铺预缴注册费。

ERP合作伙伴及私有API受合作伙伴服务条款的约束。在wish上使用ERP合作伙伴API和私有API的商户须遵守合作伙伴服务条款：https：／／merchant.wish.com／partnerterms-of-service。

若未能妥善保护用户的个人信息和数据，账户可能会招致高额罚款、暂停交易和／或永久关闭。

未能妥善保护用户数据的例子包括但不限于：

●向外界公开用户的姓名和地址

●公开发布API令牌

●分享账户密码

（二）产品列表

1.产品上传期间提供的信息必须准确

如果对所列产品提供的信息不准确，该产品可能会被移除，且相应的账户可能面临罚款或被暂停。

2.wish严禁销售伪造产品

严禁在wish上列出伪造产品。如果商户推出伪造产品进行出售，这些产品将被清除，并且其账户将面临罚款，可能还会被暂停。

3.产品不得侵犯他人的知识产权

产品不得侵犯他人的知识产权，这包括但不限于版权、商标和专利。商户有责任确保其产品没有侵犯他人的知识产权，并且在刊登产品前积极进行知识产权检查。如果商户反复刊登侵犯他人知识产权的产品，那么相关侵权产品将会被系统移除，商户账号也将面临至少500美元的罚款和／或被暂停交易的风险。

如果商户继续反复侵犯他人的知识产权，那么该账号将面临更高的罚款、被暂停交易和／或被终止交易的风险。

罚款可于生成之日起90天内进行申诉和审批。但如果罚款未在90天内获批，其将不可再撤回。以上政策将于2018年11月12日起生效。

4.产品不得引导用户离开wish

如果商户列出的产品鼓励用户离开wish或联系wish平台以外的店铺，产品将被移除，其账户将被暂停。

5.严禁列出重复的产品

严禁列出多个相同的产品。相同尺寸的产品必须列为一款产品。不得上传重复的产品。如果商户上传重复的产品，产品将被移除，且其账户将被暂停。

6.将原来的产品修改成一个新的产品是禁止的

如果商户将原来的产品修改成了一个新的产品，那么这个产品将被移除，账号将被处以100美元的罚款并将面临暂停交易的风险。自2019年1月15日0时起（世界标准时间），该项罚款金额将提高至500美元。

罚款可于生成之日起90天内进行申诉和审批。但如果罚款未在90天内获批，其将不可再撤回。以上政策将于2018年11月12日起生效。

7.禁售品将被罚款

产品应该清晰、准确并符合wish政策。wish不允许销售禁售品。如果发现某产品不符合wish禁售品政策，则商户将被处以10美元的罚款且该产品将被系统下架。自2019年1月15日0时起（世界标准时间），该项罚款金额将提高至每个禁售品50美元。

罚款可于生成之日起90天内进行申诉和审批。但如果罚款未在90天内获批，其将不可再撤回。以上政策将于2018年11月12日起生效。

8.产品列表中不允许存在差异过大的产品

如果产品列表中存在差异过大的产品，那么该产品可能会被移除，而且店铺会有暂停交易的风险。

差异过大的产品类型指以下情况：

●根本不同的产品

●应有完全不同描述的产品

●无法用单一产品名称描述的产品

●一产品为另一产品的配件

●难以想象会一起销售的产品

9.严厉禁止同一产品列表中的极端价格差异

同一产品列表中，最高变体价格必须小于最低变体价格的4倍。不遵循价格差异政策的产品将会被移除，并且账户有暂停交易的风险。

10.存在误导性的产品将被处以罚款

若产品被检测到存在误导性，对于该产品被判定为误导性产品之日的过往30天内生成的订单，商户将面临每个订单100美元的罚款，并且所有订单金额将100%被罚没；每个误导性产品的最低罚款金额为100美元。

如果该产品被判定为误导性产品之日，“过往30天内的订单”生成于2018年5月2日23点59分（太平洋时间）之前，则处理规则如下：

●2018年4月18日0点00分（太平洋时间）至2018年5月2日23点59分（太平洋时间）期间产生的订单，其订单金额将100%被罚没。

●2018年4月18日0点00分（太平洋时间）之前生成的订单不会被罚款。

●每个误导性产品的最低罚款金额为100美元，此规则仍然适用。

商户可以对这些罚款进行申诉。

罚款可于生成之日起90天内进行申诉和审批。但如果罚款未在90天内获批，其将不可再撤回。以上政策将于2018年11月12日起生效。

附录：若一产品变体被检测到存在误导性，该变体将从产品中被移除，商户将面临自变体被检测为误导性之前30天内，每个该变体订单100美元的罚款，并且所有该误导性变体的订单金额将100%被罚没；每一误导性产品变体的最低罚款金额为100美元。以上政策将于2019年03月20日0时00分（世界标准时间）起生效。

11.同一产品列表内禁止出现极端价格上涨

商户在4个月内可将产品价格和／或运费提高1美元或最高20%，以数值较高者为准。对于指定产品，该价格限制政策对产品价格和运费单独适用。请注意，促销产品不允许涨价。

12.操控评论和评级政策

wish平台严格禁止任何试图操纵客户评论和／或评级的行为，并明确禁止有偿评论和／或评级。wish也禁止商户直接或间接进行任何评论和／或评级。一旦发现存在受操控的评论和／或评级的订单，商户将被处以100%的订单金额的罚款，外加每个违规订单100美元的罚款。

订单金额的定义为“数量×（商户设定产品价格+商户设定运费）”。

（三）产品促销

wish可能随时促销某款产品。如果产品的定价、库存或详情不准确，商户将有可能违反以下政策。

1.不得对促销产品提高价格和运费

严禁对促销的产品提高价格或运费。

2.促销产品不得在可接受范围之外降低库存数量。

促销产品不得在可接受范围之外降低库存数量。商户可于每14天内，在至多50%或5个库存的范围内（取数额较大者），减少促销产品的库存数量。库存数量更改适用于各层级仓库。

3.若下架或移除促销产品，店铺将面临罚款

如果店铺下架或移除过去9天交易总额超过500美元的促销产品，店铺将被罚款50美元。

如果店铺为一促销产品单独屏蔽某配送国家，所屏蔽国家在过去9天内的销售额超过100美元，则店铺将被罚款50美元。

4.不得对促销产品进行编辑

严禁对促销产品进行编辑。

例如：

●禁止编辑促销产品的标题、描述或图片

●禁止针对部分变体进行下架或启用

5.禁止为促销产品添加新的变体

严禁对促销产品添加新的尺码／颜色变体。

（四）知识产品

wish对伪造品和侵犯知识产权的行为制定了严格的零容忍政策。如果wish单方面认定您在销售伪造产品，您同意不限制wish在本协议中的权利或法律权利，wish可以单方面暂停或终止您的销售权限或扣留或罚没本应支付给您的款项。

1.严禁销售伪造产品

严禁销售模仿或影射其他方知识产权的产品。如果商户推出伪造产品进行销售，这些产品将被清除，并且其账户将面临罚款，可能还会被暂停。

2.严禁销售侵犯另一个实体的知识产权的产品

产品图像和文本不得侵犯其他方的知识产权。这包括但不限于版权、商标和专利。如果商户列出侵犯其他方知识产权的产品，这些产品将被清除，并且其账户将面临罚款，可能还会被暂停。

3.商户有责任提供产品的销售授权证据

如果产品是伪造的或侵犯了知识产权，商户有责任提供销售产品的授权证据。

4.严禁提供不准确或误导性的销售授权证据

如果商户对销售的产品提供错误或误导性的授权证据，其账户将被暂停。

5.对伪造品或侵犯知识产权的产品处以罚款

所有产品均将被审核是否属于伪造品，是否侵犯了知识产权。如果发现某款产品违反了wish的政策，则产品将被移除并扣留所有付款。商户将会被处以每个伪造品10美元的罚款。自2019年1月15日0时起（世界标准时间），该项罚款金额将提高至每个伪造品50美元。

罚款可于生成之日起90天内进行申诉和审批。但如果罚款未在90天内获批，其将不可再撤回。以上政策将于2018年11月12日起生效。

6.对已审核产品处以伪造品罚款

在商户更改产品名称、产品描述或产品图片后，已通过审核的产品需要再次接受审核，看其是否为伪造品或是否侵犯了知识产权。在产品复审期间，产品可正常销售；如果产品在编辑后被发现违反了wish的政策，此产品将会被删除，且其所有款项将被扣留。该账户将可能面临罚款和／或暂停交易的风险。

（五）履行订单

准确迅速地履行订单是商户的首要任务，这样才能收到销售款项。

1.所有订单必须在5天内履行完成

若订单未在5天内履行，该订单将被退款并且相关的产品将被下架。

补充：世界标准时间2018年8月15日00：00起，此类被退款的订单，每单将被罚款50美元。

2.如果商户因政策上述条款中退款的订单数量非常高，其账户将被暂停

自动退款率是指由于政策而自动退款的订单数量与收到订单总数之比。如果此比率非常高，其账户将被暂停。

3.如果商户的履行率非常低，其账户将被暂停

履行率是履行订单数量与收到订单数量之比。如果此比率太低，其账户将被暂停。

4.符合确认妥投政策的订单使用平台认可的，且能提供最后一公里物流跟踪信息的物流服务商进行配送

确认妥投政策对配送至下列国家（表2-2）、订单总价（价格+运费）大于或等于对应国阈值的订单生效。

表2-2　配送国家

要求：

●订单必须在7天内履行且带有有效的跟踪信息。

●订单必须使用平台认可的，且能提供最后一公里物流跟踪信息的物流服务商进行配送。

●订单须在可履行的30天内由确认妥投政策认可的物流服务商确认妥投。

没有达到要求的商户将面临暂停交易的风险。

5.自订单生成起指定时间内物流服务商未确认发货的订单将被处以罚款

如果订单自生成后未在以下指定时间内由物流服务商确认发货，则商户将被处以罚款：订单金额的20%或1美元，以金额较高者为准：

●每件产品的（商户设定产品价格+商户设定运费）小于100美元且未在订单生成起168小时内确认发货的订单将被罚款。

●每件产品的（商户设定产品价格+商户设定运费）大于或等于100美元且未在订单生成起336小时内确认发货的订单将被罚款。

订单金额的定义为“数量×（商户设定产品价格+商户设定运费）”。

所有2019年7月9日0时（世界标准时间）之后生成的订单，包括每件产品的（商户设定产品价格+商户设定运费）大于或等于100美元的订单，均将受该罚款政策约束。

如果订单在生成后的×天内由物流服务商确认妥投了，那么该订单的延时发货罚款将会被撤销。但如果商户因任何原因修改了物流单号，那么该罚款将不会撤销。

商户可以通过“物流跟踪申诉”工具进行罚款申诉。

自2018年11月12日起，罚款可于生成之日起90天内进行申诉和审批。但如果罚款未在生成后90天内获批，其将不可再撤回。

附录：自2019年7月23日起，若商户因任何原因修改了物流单号，该罚款将不会撤销。

6.使用虚假物流单号履行订单将面临罚款

若使用虚假物流单号履行订单，则商户可能会被罚款。

在2019年1月15日0时（世界标准时间）之前标记为已发货或修改物流单号的违规订单，罚款将为订单金额加上100美元。在2019年1月15日0时（世界标准时间）之后标记为已发货或修改物流单号的违规订单，罚款金额将为订单金额加上500美元。

订单金额的定义为“数量×（商户设定产品价格+商户设定运费）”。

订单金额为“数量×（商户设定产品价格+商户设定运费）”。

罚款可于生成之日起90天内进行申诉和审批。但如果罚款未在90天内获批，其将不可再撤回。以上政策将于2018年11月12日起生效。

7.欺骗性履行订单政策

以欺骗消费者为目的而履行的订单会造成商户浏览量减少和每次10 000美元的罚款。

8.中国大陆直发订单仅接受wish邮配送（生效时间：2018年10月22日）

自太平洋时间2018年10月22日17时起，wish邮将成为中国大陆直发订单唯一可接受的物流服务商。除了已经完成wish邮线下转线上流程的物流服务商，其他所有中国大陆直发的物流服务商均不被接受。非中国大陆直发订单将不受影响。

违反配送政策的店铺将面临被罚款、处罚、货款暂扣和／或账户暂停的风险。

在2018年10月22日17时（太平洋标准时间）至2019年1月15日0时（世界标准时间）期间，凡从中国大陆发出，并由非WishPost的物流服务商履行的订单，每个订单将被罚以10美元。2019年1月15日0时（世界标准时间）后，每个违规订单将被罚以100美元。

9.取消订单罚款政策

取消订单罚款政策适用于2018年10月17日下午5点（太平洋时间）以后释放至商户后台的订单。

如果订单在确认履行前被取消或被退款，则商户将被处以每个违规订单2美元的罚款。

附录：自2018年10月31日下午5点（太平洋时间）开始，商户可在取消订单之罚款生成后的3个工作日内对其进行申诉。

10.带有“A+物流计划”标志的订单必须使用规定的WishPost物流渠道履行

商户必须使用以下WishPost物流渠道之一来履行带有“A+物流计划”标志的订单，选择标准取决于订单是否受“确认妥投政策”约束。

●安速派经济（otype：5001-1）

●安速派标准（otype：5002-1）

若未按照以上要求的两个物流渠道履行“A+物流计划”订单，商户或将面临罚款和／或处罚。

11.未在订单释放后168小时内配送至“A+物流计划”仓库的订单将会产生额外费用

若“A+物流计划”订单未在其释放后168小时内配送至“A+物流计划”仓库，则商户将按照价格表被收取100%运费，外加50%原运费。

如有异议，商户可联系WishPost客服对外加的50%运费进行申诉。

12.必须正确申报敏感或特殊产品

商户必须在WishPost中正确地识别并申报敏感或特殊产品，并必须将一般产品和敏感／特殊产品分开打包，再将其配送至“A+物流计划”仓库。

若商户未在WishPost中申报敏感或特殊产品类型，但将该类产品配送至了“A+物流计划”仓库，则商户将会被额外收取1元／包裹的敏感产品处理费。

13.商户必须配送订单至正确的“A+物流计划”仓库地址

商户必须按照wish商户后台和WishPost上指明的配送地址，将订单配送至正确的“A+物流计划”仓库。若订单配送至错误的仓库地址，则商户将被额外收取5元／包裹的处理费。

（六）用户服务

1.如果店铺退款率过高，该账号将被暂停交易

退款率是指在一段时间内，退款订单数除以总订单数的比例。如果此比率极高，那么店铺将被暂停交易。退款率低于5%是正常的。

2.如果店铺的退单率非常高，其账户将被暂停

退单率是指某个时段内退单的订单数量与收到订单总数之比。如果此比率特别高，那么店铺将被暂停交易。低于0.5%的退单率是正常的。

3.严禁滥用用户信息

严禁对wish用户施予辱骂性行为和语言，wish对此行为采取零容忍态度。

4.严禁要求用户绕过wish付款

如果商户要求用户在wish以外的平台付款，其账户将被暂停。

5.禁止引导用户离开wish

如果商户要求用户访问wish以外的店铺，商户账户将处于被暂停的风险，并且／或者面临每次10 000美元的罚款。

6.严禁要求用户提供个人信息

如果商户要求用户提供付款信息、电子邮箱等个人信息，其账户将被暂停。

7.客户问题将由wish来处理

wish是首先处理客户问题的联系方。

（七）退款责任

1.退款发生在确认履行前的订单不符合付款条件

如果订单在确认发货前被退款，则此订单不符合付款条件。退款产生前已确认发货的订单方符合付款政策。

商户允许对这些退款进行申诉。

2.商户退款的所有订单都不符合付款条件

如果商户向某个订单退款，商户将不能获得该笔订单的款项。

商户不允许对这些退款进行申诉。

3.对于缺乏有效或准确跟踪信息的订单，商户承担全部退款责任(www.xing528.com)

如果订单的跟踪信息无效、不准确或缺少此类信息，商户必须承担该订单的全部退款成本。

如果瑞典路向的订单产生了退款，商户无法对此进行申诉。

否则，商户可对这些退款进行申诉。

4.对于经确认属于延迟履行的订单，由商户承担全部退款

如果确认履行日为购买后5天以上，商户应对该订单退款负100%责任。

商户允许对这些退款进行申诉。

5.对于配送时间过度延迟的订单，商户负责承担100%的退款责任。

若在下单的×天后订单仍未确认妥投，因此产生的退款，商户承担100%的退款费用。可搜索查看各目的地国家／地区对应的天数。

商户允许对这些退款进行申诉。

6.商户负责由于尺寸问题而产生的全部退款成本

如果用户由于尺寸问题而要求退款，由商户承担全部退款成本。

商户允许对这些退款进行申诉。

7.对于商户参与诈骗活动的订单，由商户承担全部退款成本

如果商户实施诈骗活动或规避收入份额，则承担诈骗订单的全部退款成本。

商户允许对这些退款进行申诉。

8.商户负责由于商品送达时损坏而产生的全部退款成本

如果由于商品送达时损坏而产生退款，商户承担全部退款成本。

商户允许对这些退款进行申诉。

9.商户负责由于商品与商品介绍不符而产生的全部退款成本

如果由于商品与商品介绍不符而产生退款，商户承担全部退款成本。

提示：商品图片应该准确描述正在出售的商品。商品图片和商品描述的不一致会导致以商品与清单不符为由的退款。

商户允许对这些退款进行申诉。

10.如果账户被暂停，由店铺承担全部退款

如果在商户账户暂停期间发生退款，由商户承担全部退款成本。

商户不允许对这些退款进行申诉。

11.对于退款率极高的产品，其在任何情况下产生的退款都将由商户承担全部退款责任

商户的每个极高退货率的产品都将会收到一条违规警告，之后在该产品的所有订单中，产生的任何退款都将由商户承担全部责任。此外，退款会从上次付款中扣除。

根据具体的退款率多少，该产品可能会被wish移除。未被wish移除的高退款率产品将会被定期重新评估。若该产品保持低退款率，那么商户将不再因此政策而承担该产品的全部退款责任。

商户不允许对这些退款进行申诉。

12.对于被判定为仿品的产品，商户将承担100%的退款。

wish平台禁止销售仿冒品。侵犯知识产权的产品将被直接移除，商户也将100%承担相关退款。

商户允许通过仿品违规对这些退款进行申诉。

13.商户将因配送至错误地址而承担100%退款责任

如果因商品配送至错误地址而产生退款，那么该商户将承担100%的退款责任。

商户允许对这些退款进行申诉。

14.商户将为任何不完整订单承担100%退款责任

如果因订单配送不完整而产生退款，那么商户将承担100%的退款责任。不完整订单是指商户没有配送正确数量的产品或者没有配送该产品的所有部件。

商户允许对这些退款进行申诉。

15.对于被退回发货人的包裹，商户将承担所产生的全部退款

如果妥投失败并且物流商将物品退还至发送方，商户将承担退款的100%责任。

商户允许对这些退款进行申诉。

16.商户需要对低评价产品承担全部退款

对于每个平均评价极低的产品，商户会收到相应的违规通知。商户需对该产品在未来的和追溯到最后一次付款的所有订单的退款费用负100%责任。

根据平均评分，该产品可能会被wish移除。未被移除的平均低评价产品将会被定期重新评估。如果产品的评分不再偏低，根据政策，商户将不再承担100%的退款责任。

商户不允许对这些退款进行申诉。

17.任何客户未收到产品的订单，商户承担100%的退款费用

若包裹跟踪记录显示妥投，但客户未收件，商户承担100%的退款费用。

商户允许对这些退款进行申诉。

18.若商户通过非wish认可的合作配送商配送订单，则其将承担100%的退款责任

如果一件商品以不可接受的承运商来配送，那商家将会承担100%的退款责任。

商户不允许对这些退款进行申诉。

19.如果店铺退款率过高，那么商户将无法获得退款订单的款项

如果店铺退款率过高，商户将对未来所有的退款订单承担100%责任。当店铺退款率得到改善且不再属于高退款率店铺后，商户将按退款政策承担正常的退款责任。

商户不允许对这些退款进行申诉。

20.对于在某些国家被报告为危险或非法的产品，商户应承担100%的退款责任

如果商户上架了在其销售产品的国家被认为是危险或非法的产品，那么此商户将对来自这些特定国家的所有订单承担100%的退款费用。

由于这类政策违反的性质，商户将不可对这些退款进行申诉。

（八）账户暂停

1.暂停后账户将发生以下情况

●账户访问受限

●店铺的产品不允许再上架销售

●店铺的付款保留三个月

●因严重违反wish政策，店铺的销售额将被永久扣留

●店铺承担任一项退款的100%

2.询问客户个人信息

如果商户向顾客索取他们的个人信息（包括电邮地址），商户账户将有被暂停的风险。

3.要求顾客汇款

如果商户要求用户直接打款，其账户将会存在被暂停的风险。

4.提供不适当的用户服务

如果商户提供了不适当的用户服务，其账户将会存在被暂停的风险。

5.欺骗用户

如果商户正在欺骗用户，其账户将会存在被暂停的风险。

6.要求用户访问wish以外的店铺

如果商户要求用户访问wish以外的店铺，商户账户将处于被暂停的风险，并且／或者面临每次10 000美元的罚款。

7.销售假冒或侵权产品

如果商户的店铺正在销售假冒或侵权产品，商户账号将有被暂停的风险。

8.违反wish商户政策

如果商户利用wish政策谋取自己的利润，该商户账户将有被暂停的风险。

9.关联账号被暂停

如果商户的店铺与另一被暂停账号关联，商户账户将有被暂停的风险。

10.高退款率

如果商户退款率过高，那么该账户将有被暂停的风险。

11.高自动退款率

如果商户的自动退款率过高，将有被暂停的风险。

12.高拒付率

如果商户的店铺拥有无法接受的高拒付率，商户账户将有被暂停的风险。

13.重复注册账号

如果商户已在wish注册多个账户，商户账户将有被暂停的风险。

14.使用无法证实的跟踪单号

如果商户的店铺拥有大量不带有效跟踪信息的单号，商户账户将有被暂停的风险。

15.店铺正在发空包给用户

如果商户给用户发送空包，其账户将有被暂停的风险。

16.使用虚假跟踪单号

若商户使用虚假物流单号，该账户有面临罚款或被暂停交易的风险。

17.发送包裹至错误地址

如果商户店铺存在过多配送至错误地址的订单，其账户将有被暂停的风险。

18.高延迟发货率

如果商户的延迟发货订单比率过高，则该商户存在账户被暂停的风险。

19.过高比例的禁售品和／或虚假物流订单

如果商户的禁售品订单和／或虚假物流订单与收到订单总数之比非常高，则其账户将可能面临被暂停交易、扣留货款和减少产品展现量的惩罚。禁售品包括但不仅限于误导性产品。

20.商户滋扰wish员工或财产

wish非常重视wish员工、办公室和／或财产的安全。任何形式的滋扰、威胁、未经邀请地访问wish不动产所在地并拒绝离开，或任何对wish员工、办公室或财产的此类不当或非法行为，都将受到处罚。若发现商户进行这些不当行为，该商户的账户付款将被永久扣留，且该商户将被处以每起事件10万美元的罚款。

（九）费用和付款

1.费用

根据商家的wish账户中注明的条款或商家可能与wish签订的任何其他协议的条款，wish将在商品售出时从商家提供给wish的定价中抽取一定百分比或一定金额作为费用。

如果商家在通过wish的服务或在与wish的服务有联系的情况下销售商品时使用其他服务或产品功能（例如，ProductBoost、Fulfillment by wish等），wish可能会就这些服务或产品功能收取wish告知的某些额外或不同的费用。如果wish推出与通过wish服务或在与wish的服务有联系的情况下销售商品相关的新服务或产品功能，则该服务或产品功能的费用将在启动服务或产品功能时生效。除非另有说明，否则所有费用均以美元报价。

在某些情况下，包括但不限于无效的交易，wish可以在商家的账单中借记适用费用。

除商家服务条款或税费政策中规定者外，商家有责任支付与使用wish和在wish上销售相关的所有费用和适用税项。

2.付款

在商家遵守服务条款和其他wish政策的前提下，除去应退还给客户的任何款项、适用于商家账户的费用、针对商家的罚款、通过支付处理商支付的酌情预付款或预付款，或wish有权针对商家抵销的其他收费或金额（统称为“收费”），商家应获支付下述金额。

（1）付款金额。

根据商家的wish账户中注明的条款或商家可能与wish签订的任何其他协议的条款，在商品售出时，wish将向商家支付商家提供给wish的所列产品定价及所列运费（合并）的一定百分比或一定金额。商家可以在商家信息中心的“账户”→“设置”下获取此信息。有关这方面的更多信息，请参阅wish的常见问题解答，网址为：https：／／merchantfaq.wish.com／hc／zh-cn／articles／204531558。付款将为商家价格（所列产品定价和所列运费）减去任何收费的净额。

（2）订单付款资格。

商家发货的交易将有资格按照下文所列或wish另行告知的方式获得付款。在不限制任何其他补救的情况下，wish可以单方面决定在客户确认收货前，延迟汇款并暂扣应付给商家的任何款项。无法通过商家的跟踪数据或wish的内部系统确认为送达的交易可能不符合付款条件。wish将每月两次就商家的符合资格交易向商家付款。

对于在2017年10月11日之前标记为已发货的订单：

订单在跟踪承运商确认订单已交货后马上或客户确认收货后5天，有资格获得付款。

如果订单未得到收货确认，则在商家标记订单发货后90天，将有资格获得付款。

对于2017年10月11日当天或之后标记为已发货的订单：

订单在跟踪承运商确认订单已交货后马上或客户确认收货后5天，可收到货款。

付款订单亦有资格更快获得付款，具体取决于用于配送订单的承运商级别。

●1级：跟踪承运商确认Wish Express订单已交货或承运商确认订单发货后45天

●2级：对于2级承运商，于确认订单发货后第45天

●3级：对于3级承运商，于确认订单发货后第75天

●4级：对于4级承运商，于确认订单发货后第90天

如果订单是未在《发货指南》中列出的承运商运送的且未确认交货，则在承运商确认订单发货后90天，该订单将有资格获得付款。

如果承运人未对订单确认发货，则在商家标记订单发货后120天后，该订单将有资格获得付款。

当包裹第一次被跟踪扫描时，即确认订单已发货。

当跟踪承运商确认交货或客户确认收货时，即确认订单已交货。

（3）账户付款资格。

如果启用了以下必要功能，则账户有资格接收付款：

●双因素身份验证（所有账户均须启用，自2018年4月15日世界标准时间01：00起生效）

●微信绑定（仅限中国账户，于2018年7月15日世界标准时间01：00生效）

●如果某个账户未启用必要功能，则会暂扣该账户的付款。启用这些必要功能后，该账户将在下一个预定付款日期收到付款

（4）FBW（Fulfillment by wish）订单付款资格。

对于在2018年8月21日之后标记为已发货的FBW订单，FBW订单将在标记的发货日期后48小时内有资格获得付款。

（5）支付。

wish通常会每月两次就商家的合资格交易向商家付款。如果（a）商家不遵守服务条款或本费用和付款政策；（b）商家在付款周期内更换其付款提供商；（c）商家参与与商家使用服务相关的第三方索赔、法律诉讼或政府调查；（d）wish合理怀疑商家账户存在安全漏洞、遭到黑客入侵或以其他方式受到侵害；或（e）wish已向商家传达不同的支付时间表，则wish可经其合理酌情决定修改此支付时间表。在向商家支付款项后，资金可能需要5～7个工作日方可到达商家或提供商账户。

可用于付款的商家账户余额乃部分基于向wish提供的某些信息估算。wish无法保证向商家支付的付款金额与商家在其账户中显示为账户余额的金额相同，并且wish不对这两个金额之间的任何差异负责。

（十）Wish Express

1.美国路向Wish Express订单需在生成之日起5个工作日内履行并妥投

工作日的定义为每周一至周五，周末和美国邮政假期不纳入工作日考核范围。请注意，所有Wish Express订单必须在订单生成之日起5个工作日内履行。包括Wish Express订单在内的所有类型订单均适用于延时确认履行政策5.5，此政策规定“如果订单自生成起168小时内未由物流服务商确认发货，则商户将被处以罚款等处罚。”此政策仅适用于已确认履行且每件产品的商户设定产品价格+商户设定运费小于100美元的订单。但若Wish Express订单在要求的时间内由物流服务商确认妥投了，则该罚款将会撤销。

由于商户无法履行的订单退款，将视作“预履行取消订单”，包括因延时履行而自动退款的订单和商户因任何原因无法履行而发起的退款。根据wish的订单履行政策，因延迟履行而自动退款的订单将对商户处以每个50美元罚款，在履行前由商户发起取消和／或退款的订单将处以每个2美元罚款。

2.若商户美国路向Wish Express配送资格已累计移除满3次，则该商户将被永久取消美国路向Wish Express配送资格

Wish Express移除政策将按周考核，时间周期为每周一至周日。若在最近的考核周期内，商户店铺内Wish Express订单的按时到达率低于90%，和／或预履行取消率大于等于10%，则其美国路向的Wish Express配送资格将被取消。若商户账户此前美国路向Wish Express配送资格已被移除满3次，则该账户将会被永久取消美国路向Wish Express配送资格。

3.只有当美国路向Wish Express订单在生成之日起10个工作日内由物流服务商确认妥投，订单才具有可支付资格

凡未在生成之日起10个工作日被物流服务商确认妥投的Wish Express订单，将不具有可支付资格。

商户可在自收到处罚起11个自然日内对扣款订单进行申诉。

4.延迟妥投的美国路向Wish Express订单将会被罚款

罚款政策将会每周对Wish Express订单进行考核，考核周期为每周一至周日。延迟妥投的订单将会被罚以20%订单金额或5美元，以金额较高者为准。已经确认发货的订单，Wish Express总体订单金额的1%可被豁免罚款。

所有在订单释放日起下一个工作日23：59：59（世界标准时间）前确认履行，且通过指定认可的物流服务商履行的订单将被免除罚款。

敬请参阅Wish Express服务条款了解被认可的物流服务商名单。

当商户通过“地址校验”功能请求用户验证订单的配送地址时，订单妥投时限可延长48个工作小时。

凡在生成之日起5个工作日未由物流服务商确认妥投的Wish Express订单，均将被视为延迟妥投订单。

商户可在自罚款违规生成起11个自然日内对罚款进行申诉。

5.若订单延迟交付，则商户将需对Wish Express订单退款负责

若订单延迟交付并被退款，商户将需对Wish Express订单退款负责。

（十一）货币

wish可根据商户“货币设置”所定义的美元和／或本地货币金额，自行计算需支付给商户或需从商户处收取的付款、费用、支出、罚款或其他任何金额。wish通常使用从第三方获取的汇率进行货币换算。当换算一种货币至另一种货币时，wish可自行调整或改变汇率。

1.本币金额和罚款

金额可以商户的本币或美元发放。

2.本币商户付款

商户可按其在“货币设置”中定义的本币获得付款，付款受现行“费用和付款政策”约束。付款基于商户的本币产品成本进行计算。