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提升单店营业能力的四大执行方法

时间:2023-06-14 理论教育 版权反馈
【摘要】:针对上述单店营业能力提升理念,制定相关执行方法如下:1.单店硬件能力提升店外陈设:门头装饰、配送车等。单店人员培训对门店营业员进行团队管理方面的培训,提升营业员团队意识。

提升单店营业能力的四大执行方法

针对上述单店营业能力提升理念,制定相关执行方法如下:

1.单店硬件能力提升

(1)店外陈设:门头装饰、配送车等。

(2)店内陈设:门厅装饰、店内整体环境、功能区域设置;产品出样、体验厅;员工形象、统一服饰。

2.单店软件能力提升

(1)店内员工素质与能力提升

包括员工日常接待与销售话语、员工日常工作总结(工作日报表等)等。

(2)员工日常营业流程规范

包括收款流程、销售流程、演示流程、开门与打烊流程等。

(3)员工及安装工服务规范与能力提升

包括接待服务礼仪、安装流程规范、安装维护服务礼仪。

(4)导购亮点分析

包括导购技巧培训、导购经验交流等。

3.单店推广能力提升

(1)单店传播定位

针对意向消费者传播、以事件为由传播等。

(2)店内助销工具(www.xing528.com)

易拉宝、产品画册、荣誉资料等。

(3)店外宣传与促销

店外海报宣传、促销宣传单发送、前端拦截。

(4)门店VIP客户

重点开发大客户及深挖大客户背后资源。

(5)路演造势

促销造势活动(如各种比赛、演出等)。

4.单店管理能力提升

(1)单店组织架构及人员保障

相对稳定的人员有利于门店管理。

(2)店内人员绩效考核与薪酬体系体系

明确薪酬与绩效考核,员工工作才有动力。

(3)对门店的监控与督导

通过市场巡访和调研对门店进行监督,对于发现的问题及时解决。

(4)单店人员培训

对门店营业员进行团队管理方面的培训,提升营业员团队意识。

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