拜访中的销售语言不适合开门见山地说，而要遵守一定的原则与方向。这个原则就是利用说客套话作为销售的引子，将所要谈的主题不知不觉地传递到客户心中。
技巧提示
1.客套话为销售铺路架桥。
2.使营销话语化于无形。
案例4-9
销售员甲：“小姐您好！我是推销保健品的！”
客户：“我不感兴趣。”
销售员甲：“我们的产品很棒的。”
客户：“我不感兴趣。”
销售员甲：“您可以自己吃，也可以买它当礼物送人。”
客户：“我倒想找一款送得出手的礼品呢！”
销售员甲：“来，看看这款怎么样，包装精美，属于高档产品！”
客户：“多少钱？”
销售员甲：“一盒999元！”
客户：“这么贵！”
销售员甲：“大品牌！肯定是贵的！”
客户：“那算了吧！”
案例4-10
销售员乙：“小姐您好！看您满面红光，保养得很不错啊！”
客户：“嗯，不过最近体重长了点。”
销售员乙：“您这身材刚刚好啊，健康就是美，健康第一。”
客户：“嗯，你说得很对。”
销售员乙：“我这里有一款保健品，您可以了解一下。”
客户：“是吗，我看一下！”
销售员乙：“这一款保健品能有效地消耗掉人体多余的脂肪，维持人体营养平衡！”
客户：“听起来不错啊，多少钱？”
销售员乙：“一盒999元！”(www.xing528.com)
客户：“这么贵！”
销售员乙：“确实有点儿贵，但货真价实！再说了，身体健康才是第一的！”
客户：“我买一盒试一试！”
通过以上案例中的故事我们可以知道，开门见山地谈销售，往往会令客户心生反感。客套话可以为销售员更深入地与客户交谈铺一条路，搭一座桥。比如拜访某企业家，销售员自然会说“久仰大名”，然后可以进一步少量叙述其功绩，然后委婉地进入销售的主题。案例411
销售员：“看您门前停的车好气派啊！”
客户：“嗯，花了不少钱。”
销售员：“一分钱一分货。您的车保养得很好啊，这是新车吧？”
客户：“都买两年了。”
销售员：“那您一定很爱车吧？”
客户：“那当然，车就是我的孩子，你想老子对儿子能不好吗？”
销售员：“呵呵，先生说话真逗！老子肯定对儿子好的！只是，有没有感觉您这宝贝儿子有时候也会不听话呢？”
客户：“没有！很听我的话！”
销售员：“呵呵，您教育孩子还真有一套方法！那您觉得这爱车买了两年后和刚买来时有什么不同的吗？”
客户：“哦，那倒是，我这孩子是越长大越顽皮了，是没以前听话了，没有刚买来的新车驾驶起来那么酣畅淋漓了，难道它也开始叛逆了？”
销售员：“嗯，是的，开了两年时间的车，和新车比是会有一些变化。比如，车的极致潜能总感觉发挥不畅快！究其原因，罪魁祸首是燃油燃烧不充分及燃烧产生油泥和积炭！”
客户：“哦，是吗？”
销售员：“是的，油泥不及时清洗，越积越多，甚至会堵塞油路，可能导致冷启动困难，干摩擦，耗油，对引擎损伤很大！”
客户：“哎呀！那有什么办法吗？”
销售员：“我这有套燃油净化器……”
引导客户找到问题点，再分析问题点的形成原因，接着解释问题点如果不及时清除的后果，最后拿出解决方案，即产品给客户带来的利益点。
兵法中最高明的战术是“不战而屈人之兵”，而在销售拜访技巧中最厉害的莫过于“使销售的有形转化为无形”，使客户在不知不觉中接受销售员的观念进而达成销售成功的目的。
例如，如果想要了解客户的财产或收入状况，销售员不用直接问对方有没有钱，或者一个月能够赚多少钱。因为大
多数客户不愿意正面回答。这时销售员应该用比较迂回的方式询问，比如可以先谈最近利率高低的变化，再谈银行对目前房贷的情况，最后再切入主题。
这其中最应注意的问题是不容易隐藏销售员的拜访意图，所以销售员需要加以练习，能够将销售用语化为一般的日常言辞。只要可以让客户听起来不像是销售的语言，拜访就算是成功了。
利用说客套话作为销售的引子，将所要谈的主题不知不觉地传递到客户心中。避开直接谈有关销售的语言，学会将销售用语化为一般的日常言辞。
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