“我从不说假话”，本身就是一句假话，世界上没有不说假话的人。
总是向客户强调从不说假话的销售员，会使客户对你产生怀疑，从而失去客户对你的信任。在与客户沟通时，销售员切记：不要强调自己从不说假话。其实，假话是保持善意的一种必要的交际策略，假话不是不可以说，关键在于说的技巧。
技巧提示
1．模糊表达
当销售员无法表露自己的真实意图时，可以选择一种模糊不清的语言来表达真实。
比如，当一位女客户穿着新买的服装，问我们是否漂亮，而我们觉得并不漂亮时，可以这样模糊地回答：“不错。”
2.合情合理
合情合理。这是假话得以存在的重要前提，许多假话明显是与事实不符的。但因为它合乎情理，因而也同样能体现我们的善良、爱心和美好。
比如，当我们得到亲戚病重，当我们获悉朋友遭难，我们就时常会说一些与实际情况不完全相符的假话。这种与实情不符的安慰反而会带给我们感动。
3.礼节性寒暄
当假话非说不可的情况出现时，多数是出于礼仪。比如，当我们应邀去参加朋友聚会前遇到不愉快的事情时，我们必须把悲伤和恼怒掩盖起来，带着笑意投入欢乐的场合。
案例1-19
一对年轻夫妇来到服装商场张燕的柜台前。张燕见客户上门，便很热情地向他们打招呼：(www.xing528.com)
“请问二位需要什么衣服？”
“我们想看看西装。”
于是，张燕便开始给他们介绍最新款式的西装：“二位请看这一款，这是刚刚上市的最新款式，布料是英国进口的，扣子是法国生产的，而整个服装款式是由一位欧洲顶尖服装设计大师设计的。”
这时，那位先生问道：“买这款西装送领带吗？”
张燕说：“领带是意大利进口的，要单买。”
女士说：“你们的东西都是进口的吗？但你们的店门上标有‘温州服饰’四个字啊。”
张燕沉默了。
这个案例给销售员的启示是：说假话不会骗取客户的购买，只会招来客户的质疑。
销售员必须清楚：许多假话在形式上与人际间真诚相处不相一致，但在本质上却与人的心理特征和社会特征相吻合。客户都不希望被否定，客户都希望猜测中的不利因素最终是假的。
只要销售员心存真诚，把“假话”作为一种交际策略，同样会取得客户的信任。
小结
世界上没有不说假话的销售员。所以，对客户说“我从不说假话”，本身就是一句假话。说“我从不说假话”的销售员只会让客户对你产生质疑，而不是信任。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
