1）旅游购物产品生产者的网络直销模式
直销模式是指直接将产品通过生产商到消费者手中，没有其他环节的产生。直销大大减少了流通环节，免除了支付给中间商的费用，有效地降低了成本。生产者可以根据顾客的订单按需生产，并及时了解客户反馈。
图8.1 北京旅游商品大赛海淀区礼物征集微博截图
旅游购物产品的生产者属于旅游目的地，旅游购物产品带有明显的地域性、唯一性。旅游目的地对于当地旅游购物产品的开发有得天独厚的优势，对于旅游购物产品的监管也最具权威性。比如北京的“北京礼物”，为了保持礼物的文化内涵和旺盛的生命力，经常会举行头脑风暴式的征集与开发。
旅游目的地通过建立B2C平台，可实现旅游购物产品统一生产、最优定价、无中间环节销售，保证旅游购物产品的最大利润。在保证利润的同时，旅游购物产品对于目的地也有重要的推广作用。直销可以保证旅游购物产品符合目的地形象，并逐步形成目的地品牌，与目的地其他旅游资源融合成整体。
2）旅游购物产品在旅游网站的分销模式
网络分销是指充分利用互联网的渠道特性，在网上建立产品分销体系，通过网络把商品分销到全国各地。通过网上分销系统，可以节约很多成本，并且利用有限资源，跨时间、跨地域限制获得更多收益。在网络上，拥有充足的空间和市场进行品牌宣传、产品推广。
为使旅游购物产品的购买更加便捷、分销渠道更广，应积极与在线旅游商合作，通过对接OTA销售系统，使游客在预订旅游线路时，同步跳出当地的旅游特色商品，并实现预购。扩大旅游购物产品的曝光量和预订机会。通过和分销商建立严格的分销协议，保证旅游特产品直接从原产地直达消费者手中。
【案例】
云南特产鲜花饼的电商购买
云南，是中国古代文明重要的发源地之一，这里充满着独特而又多元的民族文化，让天下游客流连忘返。除了怡人的景色，在云南这片土地上，还孕育着多样化的美食，比如让我们垂涎三尺的云南过桥米线，让文人墨客趋之若鹜的云南普洱，还有爆红网络的丽江耙耙、鸡豆凉粉、糯米血肠等云南味的特产……那么，面对如此多的美食与精美伴手礼，我们又该如何选择呢？以购买云南特产为例，当我们在网上商城搜索的时候，可以出现多家供应商，我们可以根据自己的预期目标选择旅行期间满意的产品或者旅途中选定的厂家。
图8.2 云南特产鲜花饼京东搜索页面截图
除此之外，可以在旅行途中、之后等下载云南特产商城App，轻轻松松揽下云南美食。
云南特产商城App在移动互联网的大趋势下，基于手机平台为用户提供云南特产市场最新产品、最热产品、最具人气的产品，让消费者一进入商城就可以对当下云南最火爆的特产有一个大概的了解，做到心中有数。相较于传统的电商平台来说，在云南特产商城App购买土特产更为便捷，为了更好地让用户体验该平台，运营者在最初设计的时候就细化了商城中产品的分类，同时，用户进入App之后还可以感受到它是集行业平台、商城、资讯平台于一体，不仅可以购买到自己想要的特产，还能即时获取更丰富的信息，包容性更强、功能更多。
刚来云南旅游的王小姐讲道：“我来云南之前就在手机应用市场下载了云南特产商城App，出来玩肯定是要带一些特产回去分享给小伙伴们。以前出来总是大包小包地往家里提，现在可方便了。在玩的时候看到的特产只需要轻轻点开手机，进入云南特产商城App下单，我的特产就可以轻松送回家了。而且，云南特产商城App里面的种类比较齐全，有时候忘记购买的东西看一下图片就能想起来，而且它还会给我推荐当下最火爆、最地道的特产呢。简直满足了我这大吃货的第一需求。”
云南特产商城App不仅为消费者提供了便利，对于商家来说，也是增加销售额的一大利器。这一点，在云南特产商城App开店一个多月的刘老板深有体会，刘老板说道：“刚开始我也是抱着试一试的心态去下载了这个软件，没想到还挺好用，用我的话来说，这个App就像一个专门卖云南特产的淘宝，我做了这么多年的特产，知道大家喜欢什么样的产品，所以把店里的几款卖得比较好的商品上架到云南特产商城App，没想到线上购买的人很多，互联网的速度果然很快呢。”
资料来源：买云南土特产就上云南特产商城App[EB/OL].[2016-10-14].搜狐网.(www.xing528.com)
图8.3 云南特产商城App界面
3）景区体验+线上购买的体验营销模式
旅游购物离不开人的介入，更离不开场景式的体验。旅游购物不能完全在线化，游玩购物的氛围和感觉能激发游客购买的欲望。
在景区景点开设购物体验中心，不仅能激发游客体验身临其境的购买欲望，也可通过互联网对比和查询旅游购物产品的质量。
景区现场可以设置多个体验化消费场景，游客一旦进入这些消费场所、产生消费欲望后，便可以通过快捷有效的方式——手机终端完成购买操作过程，使景区能够将线下购买欲望激发与线上购买体验完美结合起来，带来景区O2O消费新模式，促进景区向“超越门票经济”的方向发展。例如，景区可以通过设置微信照片打印机、自助卡拉OK服务厅、自助VR体验亭、体感互动游戏体验亭、实景游戏等方式来促进游客消费落地。
【案例】
八达岭—十三陵景区附近的全新购物模式
八达岭—十三陵黄金旅游线位于昌平西关环岛西侧2公里，是由京能集团斥资40亿元倾力打造，京城首家购物、游乐、度假三位一体的商业综合体——乐多港假目广场，而拥有16万平方米经营规模的乐多港奥特莱斯则是其中重要的三位之一。满足顾客假目休闲购物娱乐的需求和感受，是零售行业的发展趋势，也是乐多港奥特莱斯项目的最大优势。
图8.4 乐多港奥莱效果图
满足顾客假目休闲购物娱乐的需求和感受，是零售行业的发展趋势，是未来人们生活方式升级的集中体现，而这也正是乐多港奥特莱斯项目的最大优势，它颠覆了传统零售业常规的物业形态，极大地延伸了顾客休闲享受的空间。乐多港奥特莱斯有着与以往传统奥特莱斯完全不同的新模式，意图给消费者创造一个可以享受奢侈空间、主题文化和休闲惬意的景观式购物体验，首先是采用小镇式与购物中心相结合的建筑风格，将绿化、广场、下沉庭院联结成网，构建轻松愉快的商业步行系统，让购物变得更加艺术化和生活化，此外考虑到小镇式建筑容易受天气因素影响，设计者还通过连廊把整个购物中心连接起来，既能挡风遮雨又可以享受阳光照射，让消费者最大程度亲近自然、感受自然。特别值得一提的是，购物中心还配有各种海洋风格的主题装置，营造出被海洋包围的购物环境，通过不同的空间转换将一个个海洋寻宝故事向消费者一一展开，将传统购物过程变为妙趣横生的畅游海底的奇幻之旅。
最大限度地扩大延伸顾客体验的环境和氛围，是奥特莱斯蓬勃发展的动因。
人们达到一定生活品质后，消费需求也随之升级。中国已经进入个性化、多元化和全面体验式的消费时代。人们希望生活除了物质上的满足外，在精神或心灵上也能够更丰富和刺激，商品不单要有“功能”上的效益，还要有“体验”或“情感”上的效益。消费者亦愿意支付更多的金钱来换取这些体验带来的满足感。
顾客需求大致分为几个层面，而奥特莱斯正好可以满足顾客的这些需求。第一个层面是产品需求，这是所有购物行为最本源的目的。而且顾客都希望以较低的价格获得高性能、高质量的产品，谁能提供更高性价比的产品，谁就能成功。“名品+实惠”的核心经营理念无疑让奥特莱斯业态占了先机。奥特莱斯以国际一线品牌和国际知名品牌为标志，以国内知名和国内畅销品牌为经营的主力品牌组合，品类丰富能满足全客层需求，同时凭借高性价比的商品吸引消费者。乐多港奥特莱斯充分发挥业态优势，重点针对家庭休闲购物和旅游购物，在商品组合和服务功能上最大限度地满足消费者需求，规划了400个店铺，600个以上的国内外知名品牌，餐饮规划了10 000多平方米，预计容纳50余个餐饮品牌，完全可以满足购物、游乐及入驻酒店客人的需求。此外，紧邻游乐项目，还规划了4 000多平方米的儿童购物体验馆。
比产品需求更进一步的是服务需求，奥特莱斯轻松、便捷的交通条件和购物环境，带给消费者亲近和自主的购物感受。乐多港奥特莱斯位于京藏高速昌平西关环岛西侧2公里，距中心城区35公里，紧邻京藏高速、京包高速和建设中的昌平轻轨总站。政府为乐多港项目特设了京藏高速的专用出口，直接进入项目停车场。6 000个免费停车位，充分满足消费者需求。此外，还设置了大数据分析系统、智能推送、地图导购等全新的智能服务系统，乐多港奥特莱斯将以一流的服务环境迎接广大消费者。
在产品、服务需求被满足后产生的更高层次的需求是体验需求。顾客愿意为体验付费，因为它美好难得、非我莫属、不可复制、转瞬即逝。顾客希望每一次体验都是感觉愉快、富有成效，他们在体验方面的需求不是产品、服务所能替代或涵盖的。除了为消费者精心设计了购物体验空间，乐多港奥特莱斯还规划了休闲体验的奢侈空间，小镇式的建筑与购物中心的建筑结构相结合并配以海洋文化的环境装饰，让消费者在充分放松的环境氛围中，感受生活的情趣。
资料来源：虞珊珊.升级版奥特莱斯 引领购物游乐度假消费全体验[N].北京晨报，2015-05-29.
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