景区围绕游客需求，在旅游产业市场方面，旅游景区电子商务与旅游产业链间的各环节进行整合，实现旅游景区规模效益。旅游景区的开发会催生大量相关的旅游企业，如酒店、旅行社、旅游交通等，然而，这些企业普遍存在着规模小、整体服务质量低、市场竞争无序等问题。通过开发旅游电子商务，可有效缓解旅游信息的不对称，增加市场透明度，整合旅游资源，树立旅游服务品牌，实现产业链的整合和优化。可以降低旅游景区的运营成本，提高市场营销效率。为拓展业务，增进与协作企业间的共同发展，旅游景区必须与各业务相关者保持密切联系，通过景区电子商务系统可以顺畅地进行交流沟通，而且费用低廉，从而有效地降低旅游景区的营销成本；通过电子商务系统提供的先进平台，旅游景区能够广泛地搜集各类信息，如旅游者需求动向、相关旅游企业情况、旅游市场热点等，同时也可以将自身信息如服务项目、营销活动等及时迅速地传播出去，不但提高了信息传输的通达性，还具有传统媒体不具备的交互性和多媒体性，可以实时传送声音、图像、文字等信息，直接为信息发布方和接收方架设起沟通桥梁，促进旅游景区市场交易效率的提高。
在旅游消费市场方面，旅游景区电子商务与非旅游企业间广泛合作。当前个性化、零散化的旅游消费正逐步取代传统的团队旅游，旅游景区电子商务可以全天候跨地域地为散客旅游者提供旅游景区预览和决策参考信息。旅游者可以通过互联网提供的可视、可查询、可实时更新的信息搜寻自己需要的旅游产品；旅游景区可以在与潜在旅游者交流沟通的基础上，根据旅游者个人偏好和要求设计旅游产品，提供个性化的旅游方案，使旅游者获得更大程度的满足和被重视的心理好感，为企业赢得更多的利润空间。
2）景区电子商务的新应用
旅游景区电子商务的新应用可以满足旅游者个性化需求，提高旅游自由度。新的旅游景区电子商务的实施是借助物联网、互联网/移动互联网、虚拟现实等技术，通过软件系统的应用和数字化网络的部署，建立起便捷的旅游商务体系和高效的景区管理运营体系，在“以应用体验创新满足游客体验需求”的过程中，实现旅游景区经营资源和服务设施相统一的作业体系，进而促进旅游景区的效益化经营和可持续发展。
【案例】(www.xing528.com)
IBM携手故宫博物院推出“虚拟紫禁城”
IBM公司同故宫博物院携手研发3年之久的“虚拟紫禁城”计划结出硕果：该项目采用IBM公司领先的实景虚拟技术将占地面积达72万平方米的北京紫禁城全部收录于一款类似虚拟人生的软件中为用户提供免费下载。这款虚拟紫禁城软件在Windows、Linux和Mac各操作系统平台下都提供与之相对应的版本。进入软件，使用者将化身为一个清代人物自由漫步在紫禁城的宫苑中。
“虚拟紫禁城是中国第一个在互联网上展现重要历史文化景点的虚拟世界。”故宫博物院院长郑欣淼介绍，这座“紫禁城”用高分辨率、精细的3D建模技术虚拟出宫殿建筑、文物和人物，并设计了6条观众游览路线。“虚拟紫禁城囊括了目前故宫所有对外开放的区域。”故宫信息中心主任胡锤介绍，为了营造尽可能真实可信的体验，技术人员通过与中国历史文化专家合作和对实际演员的真实动作进行动态捕捉，再现了一些皇家生活场景。
资料来源：洪涛.IBM携手故宫博物院推出“虚拟紫禁城”[EB/OL].[2008-10-10].北方网.（经作者改动）
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