市场导向的交易活动策略

面向市场的交易活动包括促成旅游交易实现的各种商业行为——网上发布旅游信息（包含网络旅游新闻媒体）、网上广告宣传、旅游市场调研等以及实现旅游交易的电子贸易活动——网上旅游洽谈、售前咨询、网上旅游交易、网上支付、售后服务等。

1）促成旅游交易实现的各种商业行为

（1）网上发布旅游信息

旅行社对生成的产品进行审核（如关键字筛查等）并将审核后的产品自动、定向发布给自有网站、门店、呼叫中心、同行代理、移动端、新媒体等各销售渠道的功能，应提供在线个性化产品定制服务，对于查询内容相关信息提供链接、对比和最优推荐服务（支持模糊查询并通过数据挖掘技术形成产品推荐服务）。

（2）网上广告宣传

结合网站建立广告管理规范，实现在线广告管理（申请、审核、下线等）功能。也应该实现以手机为载体、针对不同目标客户群的社会化、个性化营销，完成多种形式在线营销活动的策划执行（如在线抽奖、满减、满赠、预售、特价、秒杀等），应实现与主流平台的接入功能。

2）实现旅游交易的电子贸易活动

（1）网上旅游洽谈

利用呼叫中心整体解决方案，可以实现网站、App、微信等多种渠道的在线服务功能。通过在线填写需求并自动生成咨询意向单的功能，实现通过咨询意向单收集客户信息、形成数据库。

（2）售前咨询(www.xing528.com)

可以实现产品在各渠道的实时在线同步查询及销售，支持实时的在线问答。

（3）网上旅游交易（预订）

可以实现在线填写预订信息并自动生成预订单的功能，并实现使用扫码技术和智能设备等进行在线预订的功能。

（4）产品签约

可以实现电子合同的在线填报与数字签名的功能，实现电子合同的在线统计、查询与分类管理。可实现在线投保，并自动生成电子保单的功能。

（5）在线电子支付

电子支付是指单位或个人通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。电子支付的主要方式有网银在线支付、第三方转账支付、电话银行支付、手机银行支付、IP账号支付等。

目前应用较广泛的是银联在线支付和支付宝。银联在线支付是中国银联推出的网上支付平台，支持180多家发卡银行，涵盖借记卡和信用卡等，包含认证支付、快捷支付和网银支付多种方式，其中认证和快捷支付无须开通网银，仅需一张银行卡，即可享受安全、快捷的网上支付服务。支付宝支付是国内领先的独立第三方支付平台，是目前交易份额占比最高，注册用户数最多的第三方支付平台，为用户提供普通网银、支付宝账户余额及小额快捷支付，支持130多家发卡银行。

旅行社可以通过系统实现在线支付、移动支付的功能，实现基于互联网的跨地域在线收银管理，支付信息关联到订单及公司财务系统。