就目前的在线旅游服务而言，已经整合了部分旅游业中传统资源和传统服务范围，但未来仍有广阔的前景和拓展空间。例如以“滴滴出行”为代表的交通分享业态，以“途家”为代表的旅游不动产分享业态等方兴未艾。依靠智慧旅游基础建设的发展，必将使在线旅游服务的外延扩展到日常出行、社区生活、候鸟式养老、运动休闲、远程医疗等方面。
“新美大”公司的诞生有效地诠释了这一扩展，“新美大”公司是人们对著名的美团团购网和大众点评网合并后公司的称呼，是在线旅游服务发展的经典案例。
两家公司最早并不是专业的旅游类网站，而是典型的O2O公司，但涉足都很广，都是从旅游业相关的一个要素的不同侧面入手，最后发展成在线旅游服务商，具有了很强的OTA属性，进而也把在线旅游服务商的外延扩大到了社区生活领域。
图3.20 美团公司网站首页截图
美团团购网最初是从团购网站发展起来的，经历了中国团购网站的千团大战后独树一帜，成为团购业界之首。目前从美团网的主页上的分类可以看到，其服务内容除了传统的社区服务——美食到店餐饮、到店综合、外卖配送、电影、KTV、休闲娱乐、生活服务、丽人以外，还有很多OTA的经典服务——酒店、周边游、购物等旅游事业群，以及广告平台、支付平台及金融业务等板块，是对旅游业在线服务发展的有效探索。
图3.21 大众点评公司网站首页截图
而大众点评起源于餐饮业的点评业务，原来主要经营方向是餐饮业的营销与团购业务，目前已经拥有与旅游相关的美食、休闲、亲子、结婚、周边游、购物、酒店等众多的业务模块。
综合两家公司来说，他们在进军传统旅游服务领域的同时，对于生活服务及休闲旅行领域全覆盖，已经成为基于O2O的一个“互联网+平台”，把与生活息息相关的生活服务产业、旅游服务进行连接。这样一个新型的在线旅游服务商，已经把在线旅游服务的外延扩展到生活社区领域，与智慧旅游、全域旅游的发展不谋而合。
由此可以预见，未来在很多领域，都会看到与在线旅游服务融合现象的出现，而在线旅游服务也必然拓展自己的服务范围，在如此多元变化的世界，在线旅游的外延扩展空间相当丰富。
【案例】
从榛果民宿诞生看美团点评酒旅业务雄心
2016年10月1目，美团点评单目入住间夜超80万，创下行业纪录，2016年12月31目，美团点评住宿业务单目入住间夜超过100万，再度刷新中国在线酒店预订行业的最高纪录，这一数据也仅次于覆盖全球的酒店预订网站Booking。值得注意的是，此数据不含钟点房，其中预订比例超95%，团购比例不到5%。清明节假期刚过，美团点评酒旅事业群住宿业务再传捷报：2017年4月2目，美团点评住宿业务消费间夜超107万，又创中国在线酒店预订行业新高。短短数年，美团点评凭借自身海量的用户基数及强大的地推能力，已经从一个酒店住宿业的门外汉，蜕变成领跑行业的佼佼者。然而，美团并不满足于此，要开始在非标领域进行全新布局：2017年4月12目，美团点评宣布旗下住宿分享平台榛果民宿App正式上线，正式切入住宿分享经济。
一、美团酒店住宿的下半场：深挖非标，推出榛果民宿(www.xing528.com)
依靠在互联网上半场所积累的优势，美团点评已经通过提供吃喝玩乐、电影、出游、酒店机票预订等生活服务全链条，成为一个全国每年有2.23亿人在其上消费的互联网平台，正是基于这个庞大的用户群及其背后的各种需求，美团上线酒店频道，其体验有别于通过旅行切入的携程去哪儿，而是更多地通过移动互联网基于地理位置提供生活服务的特点，顺利切入本地生活市场，从而将庞大的团购用户顺利导入旅行场景，此为美团酒店业务的第一个阶段，主要完成的是：业务搭建与用户连接。
在完成了用户连接之后，围绕整个旅游链条的场景重建是美团酒店的第二个阶段，这个阶段的纲要是品质化和个性化。因此美团点评一面与去哪儿携程竞争，不断与高星酒店建立合作，提升品质化服务；另一面则深挖非标类目，布局民宿领域，以占据个性化高地。
对美团点评酒旅事业群而言，在间夜数第一的基础上如果再进一步，必须要在做好本地化需求之后，持续为用户提供异地生活方式，丰富其产品供给，完善平台服务，而区别于已经十分成熟的酒店体系，刚刚兴起的民宿行业是最合适的发力点。
图3.22 榛果App首页截图
相比于要么在市区价格昂贵，要么在郊区交通不便的传统酒店，装修独特，价格亲民的民宿无疑更受对生活品质有所追求的年轻群体所喜爱，而且也易于被擅长地推的美团所整合。
正是基于用户痛点和行业环境的双重考虑，美团点评推出榛果民宿，凭借自身在资源、入口、流量上拥有的优势迅速抢占市场。
可以看到，从战略实践的时间线来看，美团点评当下的选择是十分明智的，在住宿分享领域相对成熟的阶段进入，别人的试错、教训，美团点评可以全部跨过，依据于成熟的行业模式配合自身的强大资源快速复制。
据了解，榛果民宿首批房源覆盖北京、上海、广州、深圳等一线城市，以及杭州、成都等重要热门旅游城市，预计2017年年底覆盖房源达15万间——从0到15万间，只需不到一年，其速度不可谓不快。
而且在快速扩张的同时，榛果民宿已经开始着手调整行业标准。据了解，榛果民宿将为个人房东提供最优质最全面的服务，目前率先在上海推出保洁服务，后续还会上线智能门锁功能。通过不断迭代与完善服务体系，榛果民宿将成为个人房东好用且高效的住宿分享平台。“冲体量，立标准，提品质”，榛果民宿正在崭露其成为住宿分享经济的“本土化标杆”的野心。
二、榛果民宿，一颗美团下的蛋
“榛果果壳结实，果肉香甜，寓意榛果民宿希望给用户提供更加安全、美好的个性化住宿体验”，这是美团建立榛果民宿的初衷。
登录榛果民宿App，你会感受到这是一个年轻的品牌，个性化，多元，有趣。房源的照片也都很有美感，而且还会给新用户赠予一个萌萌哒的称号：萌新房客。通过这些细节，你能感受到：从文艺出发的腔调，追求品质的自我要求及用户分享带来的人情味。目前有许多个人房东正在榛果民宿发布自家的闲置房源，房源多以整租为主。
资料来源：倪叔的思考暗时间.从榛果民宿诞生看美团点评酒旅业务雄心[EB/OL].[2017-04-15].界面网.
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