【摘要】:中介服务主要有商务过程中介和信息中介两种。商务过程中介一般由在线旅游服务商代销传统旅游产品,如机票、酒店客房、景区门票等,通过销售分成或收取佣金方式,获得商业利益。对于B2B旅游交易服务平台和B2C旅游电子商务平台来说,则主要依靠收取平台使用费、广告费用以及部分佣金来获利。
从在线旅游服务出现起,它的信息服务功能就是其最大的竞争优势。因此通过信息资讯吸引和占有用户资源,提供信息和商务服务实现中介服务功能并获得商业回报,是所有在线旅游服务的基本服务。中介服务主要有商务过程中介和信息中介两种。
商务过程中介一般由在线旅游服务商代销传统旅游产品,如机票、酒店客房、景区门票等,通过销售分成或收取佣金方式,获得商业利益。目前主流OTA大多数就是靠销售的分成赢利。对于B2B旅游交易服务平台和B2C旅游电子商务平台来说,则主要依靠收取平台使用费、广告费用以及部分佣金来获利。
图3.11 旅程同行旅行社分销系统促销页面截图(www.xing528.com)
在各种在线旅游服务企业中,有很多专门从事信息中介的旅游信息资讯网站,也是我国旅游网站中发展最早、模式最成熟、受众最多的一种类型,该类网站大多依靠广告收入、流量分成获利,可以细分为两个小类:一是综合门户网站的旅游频道;二是专业提供信息的旅游网站。
第一类的特点是依靠自身流量大、点击率高、资源多的优势,一般将“建立权威的旅游信息交流平台”作为发展战略的主要方向,同时经营网上营销代理,提供预订酒店、设计旅游线路、经营交通票务和设计旅行计划等服务。例如,新浪网旅游频道、搜狐网旅游频道、网易旅游频道、腾讯网旅游频道、凤凰网时尚·旅游频道等。
第二类专业提供信息的旅游网站最大特点是信息全面,可以帮助驴友们获得出游信息较理想的场所。例如乐途旅游网,以丰富的资讯、百万注册网民和上万注册企业为依托,为世界各地的人们在中国旅游提供帮助,号称中国最大的旅游信息门户网站,类似的还有游多多旅行网、九游网、遨游网等。
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