OTA（Online Travel Agent）是指在线旅行社，是在线旅游服务商的另一个主要类型。它的出现最早来自传统旅游业经营的思维。由于早期的面向旅游者的旅游组织主要是旅行社，在网络服务进入旅游业后的主要转型方式，就是通过网络平台更广泛地传递旅游产品信息，升级原来传统的旅行社销售模式，通过互动式的交流更方便客人的咨询和订购。由于初期的OTA被认为是旅行社的网络形式经营，而不是从互联网旅游业态的角度看待它，以至于现在，还有很多人把基于互联网的旅游企业统称为OTA，从中可以看到旅行社作为旅游业核心的这一历史痕迹。但从实质性的商务模式上区分，我们还是把一些与旅行社经营模式相似、主要从事旅游产品中介性服务的在线服务商称为OTA，携程旅行网是其典型代表。
图3.7 携程公司网站首页截图
携程旅行网是中国比较早的OTA企业，也是目前中国最大的在线旅游企业。创立于1999年，它发展初期是一个典型的在线票务服务类公司，是中国当时最领先的酒店预订服务中心。2002年3月并购北京海岸航空服务有限公司，迅速进入机票在线销售市场，后来逐步拓展经营范围，开始出售景区门票、酒店以及旅行社类产品。2003年12月，携程旅行网在美国纳斯达克成功上市。
截至2016年，携程旅行网发展迅猛，在短短时间内合并了去哪儿网、艺龙网（二者依然独立运营），是中国在线旅游市场占有率最高的OTA。其旗下原来的去哪儿网于2005年5月成立，它最初并不是OTA，而是作为中国首创的旅游搜索引擎出现的，它可以帮助使用者比较国内航班和酒店的价格和功能。目标是协助消费者搜索到最有价值的机票、酒店、签证、度假线路和其他旅游服务。凭借其搜索技术，对互联网上的机票、酒店、度假和签证等信息进行整合，为用户提供及时的旅游产品价格查询和比较服务，让消费者可以更全面地搜索全国各地的各种等级与类别的酒店。其后开始涉足OTA业务，现在去哪儿网已经成为拥有自己忠实用户的OTA之一。(www.xing528.com)
而携程旅行网最先收购的艺龙旅行网则曾是中国前3名的OTA之一，通过官方网站、24小时预订热线以及手机艺龙网为消费者提供强大的地图搜索、酒店360度全景、国内外热点目的地指南和用户真实点评等在线服务，使用户可以在获取广泛信息的基础上进行酒店、机票和度假等全方位的旅行产品预订服务。
在相当长的一个发展历程中，包括携程旅行网收购的多家企业在内，主要经营项目都可以归结为：在合作旅游资源企业采购线下产品，然后通过自己的线上渠道进行销售。业务的实质就是通过互联网完成了传统旅行社的业务，作为网络中介出现在传统旅游业与游客之间，通过网络整合各种旅游六要素资源，采用分别销售和组合销售的方式获得销售中间利润。
图3.8 艺龙公司网站首页截图
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