短信服务提供了手机用户之间文本信息交流方式,是目前最为成功、应用最为广泛的无线移动通信业务。在我国具有良好的用户基础,大约每百人中就有26个移动用户。因此,资金、技术力量不足的中小旅游企业可以选择自建基于短信的旅游移动电子商务平台。基于短信的旅游移动电子商务平台主要完成信息发布和接收,并实现与旅游企业的管理信息系统的无缝衔接。其具体实现功能有:移动信息服务、基于行程的位置服务、安全救援服务、移动营销管理、移动的客户关系管理及移动的工作流管理等。
【案例】
首款导游带团App上线
“全国导游助业计划——让导游成为五保户”项目在京启动。据项目开发方浙江策游科技有限公司相关负责人介绍,“五保户”是经过对导游目前生存状态调查后提出的解决方案。以导游带团工具“出团管家App”为载体,提供管家式服务,让导游成为“保收入,保服务,保社保,保地位,保工作”的“五保户”。(www.xing528.com)
据了解,首款导游带团App“出团管家App”将为游客和导游提供双向服务,游客可以通过平台挑选导游,导游也可以在上面接团、上社保、接受培训。未来,该平台还将整合旅行社、景点门票、餐厅、保险服务及第三方导游装备生产厂家等资源,集合工具、服务、金融三大板块,构建全方位一体化的服务体系,并有望解决“导游社保”“导游0元购车”“导游共享经济”等多方面需求。
目前,很多社会导游是“三无”人员,“出团管家App”将逐步开启各省(区、市)的导游在线购买社保渠道,将游离于社会保险体制边缘的导游拉入正轨,使导游的工作、生活得到一定的保证。此外,“出团管家App”还在线上线下展开导游带团技能深度化的培训,使导游更专业化、更细致化,规范服务标准。平台还将为工作年长为15>20年的老导游创造就业机会,让多年带团经验变成完整性培训新导游的重要学习资料,使老导游的宝贵经验财富实现最大化价值。
资料来源:admin.首款导游带团App上线[EB/OL].[2016-05-16].CRC世研旅游资讯网.
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