越来越多的置业者在购房时，把物业管理放在了小区品质与价格之外的第三个重点考察因素，显而易见，物业管理已经从原来的后台服务转变了角色，成为了人们日常生活的重要保障因素。物业管理包括住宅小区的安全、维修、清洁、绿化等许多方面，是居住生活的重要保障，也是住宅业未来发展的重要方面。物业管理的服务质量参差不齐，差异较大，购房者在选房时需要认真咨询和比较各个小区的物业管理公司，好的物业管理能使物业的品质保持长久。物业管理是一项以服务为本质，以管理体现服务的工作。作为二手房购买者，都希望小区能有高水平的物业管理公司，享受货真价实的优质服务。
检验物业水平最重要的是看品牌，房地产开发集中化、专业化的时代，物业管理行业的竞争也日趋激烈，催生出不少品牌物业，品牌物业大多经营严谨、服务完善、经验丰富、重视信誉，而通常它的收费会贵一些，但物有所值。高水平的物业管理主要从以下方面进行检验：
（1）服务态度是否热情 物业管理属服务性行业，管理公司的员工应以发自内心的真诚笑容为用户热情服务，尤其应做到文明礼貌、语言规范、谈吐文雅、遵时守约、衣冠整洁、举止大方、动作雅观、称呼得当。
（2）服务设施是否完善 良好而完善的硬件设施是实现高水平物业管理的先决条件。物业管理中的服务设备包括房屋建筑、机器设备（如空调、电梯）、卫生设备、通信设备、交通工具、电器设备等。对这些设备要加强管理、精心养护，使之始终处于完好状态，降低设备故障率。
（3）服务技能是否娴熟 服务技能是物业管理从业人员在服务管理中应该掌握和具备的基本功。除了应具有良好的服务意识外，更重要的是员工应具备较好的业务素质，如工程人员应具备过硬的设备维护技术，保安人员应具备过硬的治安消防本领等。
（4）服务项目是否齐全 除了搞好物业管理综合服务收费所包含的必要服务项目外，物业管理公司还应努力拓展服务的深度和广度，努力开展各种能满足用户需要的特约服务和便民服务，使用户享受到无微不至的关怀和尽善尽美的服务。(www.xing528.com)
（5）服务方式是否灵活 物业管理除了做到规范管理、依法管理外，还应设身处地地为用户着想，努力为用户提供各种灵活的服务方式，切忌死板僵硬的管理，应尽可能在办事手续、营业时间、服务范围等方面给用户提供方便。
（6）服务程序是否规范 服务程序是指服务的先后次序和步骤，它看起来无关紧要，实际上却是衡量物业管理水平的重要标准之一。如电话接听程序、设备操作程序、装修审批程序、清洁程序等都要严格按次序一项接一项、一环扣一环，不可随心所欲、杂乱无章。
（7）服务收费是否合理 物业管理属于有偿的服务行为，用户不交管理费而享受服务是不现实的。但物业管理公司制定的综合服务收费标准应不高于政府规定的收费标准；物业管理公司开展的特约服务和便民服务也应以满足用户需要为目的，以“保底微利，以支定收”为原则，切不可张开大口向用户乱收费或收费多服务少等。
（8）服务制度是否健全 物业管理应制定并健全一整套规范、系统、科学的服务制度，以确保为用户提供稳定的服务。这些制度应清晰有序、易于操作，切忌随意化、无章可循和凭个人意志的管理。
（9）服务效率是否快捷 服务效率是向用户提供服务的时限。在“时间就是金钱，效率就是生命”的时间价值观下，服务效率高不仅能节省时间，而且能为用户带来利益，因而物业管理公司应尽量提高员工素质，减少工作环节，简明工作程序，缩短办事时间，提高服务效率。
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