在加工横向波纹墙面板时,欧本钢构看到了设备之外的差距。尽管与国外同行使用的成型加工设备相同,但国内同行做出来的产品总有一个通病:产品效果不稳定,强度要么太大,要么不够,产品好坏凭运气。凭运气的问题反映的是加工水准,也就是聂圣哲精造理论中“技术与手艺”环节的不足,这也是中国制造存在的普遍问题。
欧本钢构不断对产品进行修改,经过几年的实践摸索,终于掌握了强度的敏感系数,制造出稳定的横向波纹墙面板。从技术与工艺环节入手进行的细节改善,最后一定反馈到前期的设计与研发,推动设计与研发进行创新,也就是工艺驱动式创新。
从细节改善做起,欧本钢构的工艺驱动式创新源源不断:研制出具有抗震功效的“屈曲约束支撑”,并被上海世博物流中心和虹桥枢纽采用;研发出具有节能环保功能、节约用钢量多达30%~60%的波纹腹板H型钢;通过全球最高检测FM认证的BDECK柔性屋面系统、屋面直立锁缝系统等。
欧本钢构推荐FM认证产品时,有时候还会让国内客户反感,因为他们对如何降低成本更有兴趣。一开始陈明也理解客户的这种心理,等他了解到FM全球公司后,对FM认证更加重视。拥有180年历史的FM全球公司,覆盖全球100多个国家、涉及10多万个保险项目,是世界上最大的工商业保险公司之一。与其他保险公司把心思花在精算上,设计有利于保险公司的产品不同的是,作为承保人,FM公司一半以上的员工是工程师,为客户提供防损技术,建议客户安装经过FM认证的工程产品,来减轻损失所带来的危害。他们每年在全球完成六万次以上的工厂检查,形成庞大的FM技术规范与标准系统。如果客户使用了FM认证的产品,降低了资产风险,就可以减少保费,或者获得优惠保费。(www.xing528.com)
FM公司为客户着想并提供解决方案的做法,在陈明眼中,就是工匠精神的榜样。因此,欧本钢构不再一味满足客户的某些不合理要求,而是从专业的角度,提供品质最好的产品。
同行们把欧本钢构看作创新者,因为坚持在细节上不断改善的欧本钢构,已经具备了独立的产品研发和设计能力,甚至参与了《波纹腹板钢结构技术规程(CECS291:2011)》、《波浪腹板钢结构应用技术规程(CECS290:2011)》等国家标准的制订。
“这就是传统制造业,没有几年的实践经验,是做不出好产品的。”陈明说,“持续地对细节的改善,你才会发现创新的机会,只有在一个行业内持续地耕耘,你才会发现更多的创新机会。”在他看来,互联网带来的改变虽然很多,但传统制造业需要的是慢慢积累技术与手艺,不是互联网一夜之间就能颠覆的。
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