控制系统中的组织适宜性原理

要使控制工作发挥有效的作用，在建立控制系统时就必须要遵循以下几个原理。

1.反映计划要求的原理

反映计划要求的原理，即指控制是实现计划的保证，控制的目的是为了实现计划，因此计划越是明确、全面、完整，那么据此所设计的控制系统就越能反映这样的计划，控制工作也就越能有效的为管理人员的需要服务。

组织中的每一项计划、每一种工作都有其各自的特点。因此，尽管某些控制技术在各种情况下应用时的基本过程是一样的，但在确定什么标准、控制哪些关键点和重要参数、收集什么样的信息、如何收集信息、采取何种方法评定成效以及采取何种纠正措施等方面，都必须按不同计划的特殊要求和具体情况来设计。这就要求主管人员必须经常了解计划以及在其实施过程中要加以控制的关键因素，必须利用对他们适用的方法和信息。

2.组织适宜性原理

组织适宜性原理，是指组织结构的设计越是明确、全面和完整，设计的控制系统越是符合组织机构中各岗位的职责和职务要求，也就越有利于纠正偏离计划的偏差。

组织适宜性原理的另外一层含义是，控制系统必须切合每个主管人员的特点。即在设计控制系统时，不仅要考虑具体的职务要求，还应考虑到担当该职务的主管人员的个性。在设计控制信息的格式时，这一点显得尤为重要，因此送给每位主管人员的信息所采用的形式必须分别设计。

3.控制关键点原理

控制关键点原理，是指主管人员越是尽可能选择计划的关键点来作为控制标准，控制工作就越有效。

由于主管人员的精力是有限的，因此任何控制不可能事无巨细、面面俱到的对待。主管人员应该把注意力集中在工作过程中的一些主要影响因素上，这些主要因素将表明偏离计划的重大偏差，控制住这些关键因素，也就控制住了全局。至于主管人员应该注意哪些关键点，则没有什么简易的准则可用，因为关键点的选择主要是一种管理艺术，需要管理人员具备丰富的经验、敏锐的洞察力和较强的决策能力。(www.xing528.com)

4.例外情况原理

例外情况原理，是指主管人员越是把注意力集中在那些超出一般情况的特殊情况上，控制工作就越有效。

例外情况原理说明，主管人员应当注意那些重要的偏差，即应把控制的主要注意力集中在特别好或特别坏的情况上，只有这样，才能使控制工作既有好的效果，又有高的效率。

需要指出的是，主管人员只注意例外情况是不够的，在偏离标准的各种情况中，有一些是无关紧要的，而另一些则不然，某些微小的偏差有时甚至会比某些较大的偏差影响更大。例如，一位主管人员可能会对利润率下降1%感到非常严重，却对“合理化建议”奖励超出预算的20%不以为然。

此外，例外情况原理还应该与控制关键点原理结合起来使用，它们两者尽管有某些共同之处，但区别在于前者强调选择关键点，而后者则强调观察在这些点上的异常变化。因此，管理者应该把更多的精力集中在关键点的例外情况的控制上。

5.直接控制原理

直接控制原理，是指主管人员及其下属的素质越高，就越能胜任所承担的职务，就越不需要间接控制。

大多数控制在很大程度上是基于这样一个事实的，即管理者常常犯错误并经常不能为此采取适当、及时的纠正措施，而只能在工作出现了偏差后，通过分析偏差产生的原因，然后才去追究相关责任人的责任，并使他们在今后的工作中加以改进，这种控制方式属于间接控制，其不足之处是在出现了偏差之后才进行纠正。主管人员及其下属的素质越高，就越能胜任所承担的职务，也就越能够觉察出偏离计划的误差，并及时采取措施来避免误差的出现。这意味着任何一种控制的最直接有效的方式，就是采取措施来尽可能地保证和提高主管人员的管理质量。