在现代管理系统中,人、财、物等要素的组合关系复杂多样;同时又是动态多变的,每一刻都受到各种环境和随机因素的影响,如果缺乏有效的控制就会发生混乱,使组织运行偏离正轨;所以控制对于组织来说是必不可少的。具体来说,控制工作对组织必不可少的原因有以下几方面。
1.组织环境的复杂性
组织所处的环境是一个复杂多变、不稳定的环境,在组织实现目标和计划的过程中,各种因素都可能发生变化,如顾客消费心理的改变、市场的转移、材料和新产品的出现、新的经济法律法规的公布实施和国内外经济形势的改变等,这些环境因素的变化可能会使得组织原来建立和制定的计划无法执行和实现。环境的变化,会给组织带来更多的机会和更严峻的挑战,所以组织必须建立一个控制系统来帮助管理者监察、预测对组织活动有重大影响的变化,从而制定相应对策,做出及时反映。
2.组织的复杂性
在知识经济时代,组织已经变得越来越复杂,规模大,类型多种多样,有着跨地区、跨国家的市场,实行分散化经营等,为使各方面实现有效协调,就必须要有周密的计划和严格的控制系统。(www.xing528.com)
3.管理者的失误
组织的各项工作都是由管理者来执行的,管理人员在执行工作的过程中,由于个人能力的限制或个人动机、个性等原因,可能会犯各种各样的错误,所以需要有一个控制系统来减少这些错误,并对已经发生的错误和失误及时纠正以避免失误可能带来的严重后果,做到防微杜渐。
4.授权中责任的体现
组织的各项工作是由各阶层的管理者共同完成的,管理者在授权过程中,其所承担的责任因授权而解除或减轻,因此在授权的过程中应建立一个控制系统以控制工作的进程。要使各阶层的管理者负责,他们必须确切知道他们的职责,他们的工作绩效的考核标准,以及评估过程中的绩效标准。如果没有一个有效地控制系统,管理者就无法检查工作的进程和结果,就可能失控。
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