如何有效地进行组织内沟通？

1.沟通的目的

组织沟通的目的是要保持信息的通畅，使组织的所有行为在既定目标上保持一致。随着组织内外部环境的变化，使得组织必须迅速、准确、及时地掌握组织内外部的各种信息，在充分分析基础上，重新思考和确定组织的使命和战略目标等，并且在组织内进行分解部署，并使得每名员工都能够得以分享，并转化和落实到日常工作中，保证组织内的所有行为和活动与组织的使命和目标一致。还要对组织中的各种活动结果等信息进行测量、监控，为采取纠正措施和改进等决策提供依据。显然组织成员对组织目标了解的越是清楚，越能够采取正确的行动，如果没有组织内外畅通的沟通和信息分享是难以实现的。

2.沟通的作用

一般来说，沟通的作用在于使组织内部每个成员都能够做到在适当的时候，将适当的信息，用适当的方法，传给适当的人，从而形成一个健全的迅速的有效的信息传递系统，以利于组织目标的达成。具体地说，沟通在组织运行过程中，作用是多方面的，概括为以下几个方面：

（1）沟通能使“决策”更加准确、合理、正确和科学。在企业发展过程中，经常有或大或小的各种决策需要定夺或确定方向，经常通过行之有效的沟通获取大量的信息情报来提升判定力，最后进行决策。(www.xing528.com)

（2）沟通能使高、中、基层协调有效、目的明确的开展工作。在工作中，工作进程、领导指示、传递信息、工作目标、工作方式方法、工作要求等因素只有通过沟通达成共识，才能使工作不折不扣的完成，才能真正提高工作效率。

（3）沟通有利于发现自身的“弱点”，促使企业进步。

（4）沟通使人换位思考、反向思维、化解矛盾，增强团队的凝聚力。高层与中层干部、中层干部与基层员工之间由于站在高度不同，角度不同导致对事物的看法也不尽相同。充分有效的沟通可以使管理者和下属建立良好的人际关系和组织氛围，并站在员工的角度，充分了解员工心声、困疾，及时为员工排解疑难，来提高员工工作热情。此外企业所有者要站在高管位置上思考问题，高管也要站在企业所有者的位置上思考问题，通过换位思考，许多问题就可以迎刃而解，团队的凝聚力也就随之增强。

（5）沟通有利于形成良好的氛围，塑造和谐的企业文化，让组织具有核心竞争力。