成功变革过程的关键因素

像其他创新过程一样，组织的变革也要经过一系列的步骤或阶段和要素不断渗透到组织中去。首先要组织的成员意识到变革的必要和可能状态，然后评估它的可行性，接下来再找到各种实现变革的方案。一般我们把成功变革所要考虑和努力准备的要素概括为以下几个。

（一）创造有利于变革构想的组织条件与环境

成功的变革首先要求组织的成员有打破常规的创造力，这种创造力既可以由组织的内部因素激发，也可以由外部因素激发。有计划的组织变革往往都在组织内部建立了激发创造力的机制。比如，增加组织的多样性特征，使自己的员工在工作中能接触各种各样与自己不同的人，给员工充分的实验的时间和自由，支持员工的冒险精神，允许员工某些在创新中出现的错误。这样的方法都有利于员工产生创新构想，从而为变革打下基础。

（二）认识变革的需要

没有和迫切需要结合的构想通常都不会得到重视，只有当某种构想使组织中的人们觉察到它是必要的而且是紧迫的时候，人们才会认识到变革的需要。通常在组织中的管理者发现实际绩效与期望绩效之间的差距时，他们才会意识到变革的需要。实施变革者要在组织中营造一种紧迫感，使其他成员也都领会到这种变革的需要。通过将对差距的认识及时地传播给组织的其他成员，管理者可以鼓励组织成员共同为变革做好心理和其他方面的准备。

（三）采纳合理的符合需要的构想(www.xing528.com)

当变革的需要和紧迫感为组织成员所共享时，成员对变革的构想会逐渐提出。面对所提出的构想，如果决策者决定加以采用，变革就进入了采纳阶段。在这一阶段，要推动变革的进程管理者必须和下属达成支持变革的一致意见。根据变革所涉及的范围和程度的不同，这种采纳所经过的过程也不尽相同，更广泛的范围、更剧烈程度的变革需要更高层的参与、更广泛的共识；较小的变革可能只需要一位中层管理人员的口头批准就可以实施。总之，构想的状态决定了采纳过程的复杂程度和涉及的范围。

（四）组织变革的实施

当得到采纳的变革被组织成员付诸行动时，组织变革进入了实施阶段。实施开始时，变革所需的资源必须到位，员工要得到应有的培训和实际演练。实施通常是变革中的最困难的、最易出问题的环节，管理者要做好全面的谋划，并准备好应对可能出现的问题，只有通过实施的过程将构想变成行动，组织的变革才会成为现实。

（五）资源

任何变革的实现都要求管理者投入资源和精力。变革不但不会自己实现，通常还有回归旧有面貌的倾向，必须得有人为变革去付出精力并努力提供支持作用，提供满足构想实现的各种条件。变革的管理者应当努力做好这项工作并不断发展支持变革的群体和资源。