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现代管理理论:科学化、理性化和多元化

时间:2023-06-14 理论教育 版权反馈
【摘要】:西蒙认为,管理的全部过程就是决策的过程,决策是管理人员主要任务。孔茨则认为管理包括计划、组织、人事、指挥、控制五项职能,并据此阐明管理理论。总体而言,管理理论丛林阶段的主要特点是科学化、理性化和多元化。

现代管理理论:科学化、理性化和多元化

第二次世界大战结束之后,全球进入一个相对缓和的时期,不少国家,尤其是一些发达国家都不约而同地开始把注意力转到经济建设上来,理论界因此而繁荣兴旺。在管理理论方面,又出现了许多新的理论和学说,形成许多新的学派。这些理论和学派,在历史渊源和理论内容上互相影响和联系,形成盘根错节、争芳吐艳的局面,被称为“管理理论丛林”,成为管理思想史上的第三个阶段。

美国管理学家哈罗德·孔茨(Haroid Koontz)于1961年12月,在美国《管理学杂志》上发表《管理理论的丛林》一文认为,由于社会科学家、物理学家、生物学家、人类学家、社会计量学家、数学家、政治学家、工商管理学家等当时对管理理论的兴趣有了极大的增长,他们为了各种目的,标新立异,导致管理理论的丛林蔓生滋长,使人们难于通过。孔茨当时划分了6个主要学派:管理过程学派、经理学派、人类行为学派、社会系统学派、决策理论过程学派、数学学派。

19年以后,孔茨于1980年第5卷2号的美国《管理学会评论》上发表《再论管理理论丛林》一文,指出经过这一段时期以后,他发现管理理论的丛林不但存在,而且更加茂盛,至少已产生了11个学派:社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派、管理科学学派、组织行为学派、经理角色学派(管理任务学派)、管理过程学派、社会技术系统学派、人际关系学派。

(一)社会系统学派

社会系统学派代表人物是切斯特·巴纳德。巴纳德以最高经营者的经验为基础,把社会学系统论运用到管理上,创造了社会系统学派。其主要观点是:最高主管人员是在经营并维护一个协作的社会系统。作为社会系统的组织应该符合效率原则与效力原则。所谓效力指系统协作成功实现目标的力量;效率指系统成员的目标满足度。一个有效率的组织应该通过共同目标的设立、协作意愿的培育和良好的组织沟通同时满足个人与组织的目标。此外,巴纳德还论述了非正式组织的作用等,极大地丰富了管理思想。

(二)决策理论学派

决策理论学派代表人物是赫伯特·西蒙。其主要观点是:管理就是决策。运用系统理论、运筹学和计算机科学等解决决策问题。西蒙认为,管理的全部过程就是决策的过程,决策是管理人员主要任务。西蒙把决策分为程序化决策和非程序化决策,主要研究非程序化决策。

(三)系统管理学派

系统管理学派代表人物是卡斯特·罗森茨维克。从系统观点考察和管理企业。企业的系统管理就是把人员、机器、金钱等没有关系的资源结合成一个大到一定目标的整体系统。系统管理学派认为,组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。它有目标和价值、结构、技术、社会心理、管理等5个分系统组成,必须以整个组织系统为研究管理的出发点,综合运用各种知识,阐发管理的本质。

(四)经验主义学派(www.xing528.com)

经验主义学派代表人物是彼得·德鲁克。这一学派也称案例学派,主张通过对大量企业的管理经验总结、比较,形成系统化的理论知识体系,在更多情况下,提出实际的建议。这一学派主要的观点体现在德鲁克的经典文章和著作中。对管理的性质、管理的任务和目标管理进行了深刻的探讨。但经验学派作为一个学派是十分庞杂的,有些偏向于案例教学,有些偏向于行为科学,有些偏向于传统管理理论。功利主义色彩浓厚的经验学派,虽然在科学上并没有多大成就,但对现代企业管理实践的指导功不可没。

(五)权变管理学派

权变管理学派代表人物是莫尔斯和洛尔施。该学派认为管理者的实际工作取决于所处的环境,实际环境变化同管理对策之间存在一种积极的对应关系。他们认为没有什么最好的、普遍适用的管理理论和方法,只能随机应变。

(六)管理科学学派

管理科学学派的代表人物是布法。这一学派主要由一些运筹学家组成。他们认为管理就是制定和建立数学模型与程序的系统,就是用数学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序,求出最优解,以达到提高工作效率,用最短时间、最小的支出,取得最大的效果,达成企业目标。主要特点是以决策为主要着眼点,以经济效果标准为评价依据,以数学和计算机作为处理和解决问题的方法和手段。

(七)管理过程学派

管理过程学派的代表人物是哈罗德·孔茨。该学派把管理分成各种职能加以研究,通过职能分析构成管理过程研究,力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法糅合在一起,形成一个管理学科。这一学派的鼻祖是法约尔,法约尔认为管理过程包括计划、组织、指挥、协调、控制;此后古利克提出了计划、组织、用人、指挥、协调、报告、预算七职能说。孔茨则认为管理包括计划、组织、人事、指挥、控制五项职能,并据此阐明管理理论。

总体而言,管理理论丛林阶段的主要特点是科学化、理性化和多元化。

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