项目经理：数据处理分析是调查的收获阶段，数据处理与分析技术的高低，直接影响着调研的质量。现在，我们再商议一下调查资料的处理方式吧。
调查员：经理，资料收集上来后，我们是不是要安排专人先审核一下，剔除无效的，不合格的问卷，确定资料的可靠性。
项目经理：需要安排专人负责资料的审核整理，并且编码录入。最后要做统计分析。
调查员：我知道，利用Excel做统计图表，再做回归分析就行了。
项目经理：这还不行，因为需要了解各类消费者消费特征、竞争情况等，还要加上聚类、因子、SWOT分析。
项目组经过认真分析与讨论，计划按照以下方式分类处理与分析信息资料：
1.关于数据信息录入的技术
对于回收的问卷，项目组责成专人负责，在统一审核基础上，首先要剔除无效的问卷，之后对问卷进行统一的编码，即将问卷中的开放题或半开放题的答案用标准代码表达出来，便于电脑统计。为了确保原始码表趋于完善，应当选择不同地区，不同层次的问卷分别编制。对于可能出现的新码，通过在原始码表上留有补充余地，从而便于灵活加码。数据录入利用Excel工作簿完成。
2.关于数据信息分析技术
（1）可以使用专业的市场调研软件SPSS对问卷进行数据分析，也可以使用Excel软件的统计分析功能进行数据分析。
（2）数据分析的方法：对于调研问题采用聚类分析、因子分析、相关分析、SWOT分析方法进行。
3.商议调研项目的组织安排
调查员：经理，就我们几个人完成全部项目调研工作吗？(www.xing528.com)
项目经理：当然不是。大家将被派往各调查城市，负责督察样本资料的收集。在每个城市，你们可以到当地高校召集一些经管类专业的大学生做我们的访谈员。
调查员：谁来培训他们呢？
项目经理：我会做出统一的招聘规定，并做好培训资料发给大家，大家按要求做就可以了。
调查员：聘用人员的费用支出标准怎么定呢？
项目经理：各个城市可以执行不同的标准，大家可以参照当地工资水平确定标准后上报审批。
项目经理提出了下面的安排意见：
（1）地区间通过互联网保持联系，每个调查城市派一名公司督导，各城市聘一名全职、熟练的专业人员来完成调研实施管理工作。
（2）人员招聘渠道由项目组与当地高校联系，以招聘在校大学生为访问员和兼职助理督导为主。主要为女性，有经验者优先录用。
（3）人员培训要统一制作培训资料，内容应当涉及职业道德、访谈技术、项目内容介绍、模拟演练等。
（4）按照委托方的时间要求在30天内完成调研及分析工作。
（5）经费预算由项目经理与公司商议确定。
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