了解和选择东南亚跨境电商平台

一、Lazada

（一）平台现状

Lazada是东南亚地区最大的在线购物网站之一，累计融资近7亿美元，有“东南亚亚马逊”之称，如图2-7所示。Lazada获得德国创业孵化器Rocket Internet桑威尔兄弟（Samwer Brothers）的支持，其目标主要是印度尼西亚、马来西亚、菲律宾以及泰国用户。Lazada成立于2012年，仅用了三年时间便成为东南亚最大的电商平台，目前年经营额已超过10亿美元，日均访问量400万人次，入驻商家数量超过1.5万。

图2-7　Lazada官网首页展示

Lazada业务遍及印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南，从自营模式和销售3C商品起家，是典型的B2C模式。集团2015年交易总额达到13亿美元。到2015年末，已拥有10座物流中心、80多个配送中心以及超过2000辆车的“最后一英里”配送车队，同时还与100多家第三方物流公司达成合作。

1.热销类目

Lazada有六大站点：马来西亚（首站）、新加坡、泰国、印度尼西亚、越南、菲律宾。目前热招的品类有汽配、母婴玩具、箱包和相机，热销品类有3C配件、运动户外、居家时尚、母婴用品、箱包等。

2.禁限售物品

Lazada对卖家销售商品有其相关的规定，也有一些禁止销售的商品。根据规定，卖家必须出售全新、合法的授权商品或自产商品，不可以销售二手商品、法律禁售商品、食品、食用保健品、未经授权的商品（例如：未经授权的含有迪士尼形象的任何商品、假冒商品）、宣传暴力或种族主义及煽动仇恨或触犯当地宗教信仰的商品。

（二）盈利方式

Lazada只有在商品成功卖出后，才收取相应的佣金（按照不同商品，分别是6%、8%、10%）。佣金加2%的交易费用（已包括信用卡、paypal手续费，营销和驻地当地客服的费用）。

二、Zalora(www.xing528.com)

Zalora是东南亚地区成长最迅速的电商之一，累计获得约2.1亿美元的投资，Zalora主打时尚产品，提供时尚和鞋类商品，是全球时尚集团GFG的子公司，如图2-8所示。

Zalora平台月独立访客约90万人次，月浏览量达90万人次。在印度尼西亚、马来西亚、文莱、菲律宾、泰国、越南以及中国香港和中国台湾地区均有业务。位于新加坡的Zalora总部于不同国家或地区设有分区网页，包括中国香港、新加坡、印尼、菲律宾、泰国、越南、马来西亚及文莱。Zalora不仅售卖国际品牌，各个分区网页亦会售卖本地品牌。Zalora旗下亦包括于澳大利亚及新西兰运作的网上时装购物平台TheIconic。

图2-8　Zalora官网首页展示

三、Luxola

Luxola平台主打护肤品和化妆品品牌，该网站目前销售250个品牌约4000款商品，其中65个品牌在东南亚市场由Luxola独家在线销售，如图2-9所示。Luxola平台每月独立访客约54万人次，月浏览量达108万人次。由创立到2015年已经获得四轮总计1560万美元融资，于2015年7月10日，被法国奢侈品集团路易威登（LVMH）收购。Luxola平台网站服务的国家和地区包括澳大利亚、文莱、中国香港、印度、马来西亚、新西兰、菲律宾、阿联酋以及本土新加坡9个市场。

图2-9　Luxola官网首页展示

四、Tokopedia

印度尼西亚电商Tokopedia自成立以来增长迅速，目前已经成为印度尼西亚最大的电商平台，如图2-10所示。Tokopedia平台上已经入驻了数以万计的商家，每月的访问量都在千万以上，每月的销售商品数都能够达到200万左右。

图2-10　Tokopedia网站首页展示

Tokopedia的顾客大部分都来自印度尼西亚的首都之外的地区，50%的客户来自爪哇群岛（不包括雅加达），37%的客户来自爪哇群岛之外的其他地区，其中雅加达的客户占到了20%。Tokopedia上的卖家有36%都来自雅加达，55%来自爪哇群岛（不包括雅加达）。网站的用户有61%都是女性消费者。

东南亚电商市场相对比较复杂，物流、支付、供应链、各国政策差异性、文化差异性这些困难都使任何一家想要进入这个市场的电商平台困难重重。通过对Lazada、Zalora、Luxola、Tokopedia这四个东南亚电商平台的了解，ZARA公司最后选择了Lazada平台，因为作为东南亚唯一一个跨六大国家市场的电商平台，Lazada的特别之处在于其很好地整合了适应本地的供应链、最后一公里快递和支付服务，并最终为希望开拓东南亚市场的全球品牌和分销商提供了独特的解决方案。