产品、装修、运营、管理……餐饮业已进入全面竞争的时代,没有点噱头、创意,都不好意思说自己是餐饮圈的。
2015年6月19日,沈阳市某粥店开业,20位比基尼美女和几名肌肉男化身服务员。利用美女、帅哥进行营销不奇怪,奇怪的是这种营销层出不穷,甚至被某些餐饮企业经营者奉为盲目效仿的对象。其实,在营销活动中,有四种常见的手段“要不得”。
1.拿低俗当有趣:比基尼、人体彩绘、肌肉男多到停不下来
拿美女、帅哥当噱头是各领域营销的常见手段,在餐饮行业,餐厅开业、服务员选拔、菜品器皿选择等方面都有他们的身影,全国各地屡见不鲜。
比基尼模特开业站台、服务员身着热裤、人体彩绘……这些招式都被应用过。但是实际效果如何呢?除了一时间蹿上各大网站首页,这类餐厅在运营一段时间后更多是销声匿迹。人皆爱美,不等于人人都能忍受低俗。
也许你会说这很正常,开放的时代,这些影视剧里都见过、游泳也穿这个、外国有些餐厅更是如此……为此类装扮辩解能找出很多理由,但建议还是不要忽略国情,特别是场景不同造成的运营效果的差异。
沈阳某粥店开业现场图
如果是海边的餐厅,服务员穿成这样不会让人惊讶,但内陆的粥店、家常菜馆,让服务员穿成这样,能不让人怀疑你们的动机吗?
其实,这种帅哥美女营销,难免得不偿失,谁放心自己的另一半或者老人孩子总来这种餐厅吃饭?总来这种餐厅吃饭的,恐怕不是真的喜欢上你的菜品,而是盯上了你的人。
影响社会安定团结的事儿就不要搞了,往大了说也涉及社会责任。大家看这类营销已经麻木,“低俗”是第一反应,根本感觉不到你的“创意”。
2.百密一疏:一字之差导致“榜样案例”变“败家文案”(www.xing528.com)
对于这一条,雕爷牛腩犯的一个错误就是最好的诠释。
作为餐饮营销的腕儿级品牌,产品、装修、运营……浑身都是“料”。“炫腹”特别火的那几天,“雕爷”的“薛蟠烤串”快速反应推出“炫腹免单”活动,效果很赞,业界再次看到该品牌的营销能力。
但是,这个营销“大拿”却得之东隅失之桑榆,薛蟠烤串营销成功,“雕爷牛腩”本身推出的“牛气冲天——股民专享套餐”则马失前蹄。
利用热点事件快速反应,这种营销理念再正确不过,但雕爷百密一疏,股民最忌讳的是“套”字,“套餐”的名儿起得再吉利也影响用户心情。
不知雕爷牛腩该套餐的实际销量怎样,有朋友看到该广告的第一反应是“败家文案,股民谁要吃‘套’餐?”挺好的一件事,就被一个字给毁了。
3.挑战本能:产品过度创意,新鲜有余,后劲儿不足
“血浆”饮料
血浆饮料、粪便造型食物、“马桶”餐盘、吸血鬼主题餐厅、厕所主题餐厅,这些曾经风靡的营销案例,至今依旧在国内很好存活着的似乎不多。
为什么此类主题的经营案例,成功的概率相对较低?简言之,因为它挑战的是人们的心理底线。作为新生事物,可以体验新鲜,但成为“回头客”却有难度,毕竟人类的餐饮活动也暗含着自然属性的选择,“本能”这个事不好克服。
对着“厕所”吃饭,即使食材和“卫生间”无关,但这种器皿上的“象形”也会让人产生生理反应。这类餐厅火一阵没有问题,毕竟年轻人愿意尝鲜,但真正体验过后的评价却仁者见仁。
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