利克特领导系统模型解析

1947年，美国密歇根大学社会研究中心利克特教授等人开始研究“以工作为中心”和“以人为中心”两种领导方式哪种更有效。他们观察了7个高生产效率的企业和10个低生产效率的企业，发现在高产企业中，采用“以人为中心”管理方式的有6个，只有一个采用“以工作为中心”的管理方式；而在低产企业中，“以工作为中心”的企业有7个，只有3个企业采用“以人为中心”的领导管理方式。同时，他们还对生产效率与情绪的关系进行了调查研究。

经过长期研究，他们指出，在企业中，单纯依靠奖惩来调动职工积极性的管理方式将被淘汰，只有依靠民主管理，从内心调动员工的积极性，才能开发人力资源。相反，依靠独裁式的管理，永远不能达到民主体制所能达到的生产水平和对工作的满足感。

1961年，利克特发表的《管理新模式》一书将企业管理的领导方式归纳为4类：

第一类，专制独裁式。权力集中于最高一级，任何事由领导单独作决定，下级没有发言权而只能执行。上级规定严格的工作标准和方法，下级如果达不到规定目标就将受到惩罚。在这种领导方式下，上下级缺乏沟通，领导者对下级缺乏信任，下级对领导者也存有戒心，组织目标难以实现。组织中若有非正式团体，则对正式组织的目标通常持反对态度。

第二类，温和独裁式。权力控制在最高一级，但授予中下层部分权力。领导者对下属有一种谦和的态度，在作决定时，也能听取下属的意见。一般决策由高层管理人员制定，但下级也可作出一定限度的决策。上下级之间有一定的沟通，但十分有限，交往是在上级屈就和下级畏缩的气氛中进行的。组织中的非正式团体对组织的目标可能反对，也可能不反对。(www.xing528.com)

第三类，协商民主式。领导者对下属有一定程度的信任，授予下属部分权力，但重要任务的决定权仍在最高一级。在这种领导方式下，领导注重听取下属的意见，并在取得下属的同意后再作出决定。上下级沟通程度较深，彼此比较信任，能获得一定的相互支持。组织中的非正式团体对组织目标仍是有同意有反对。

第四类，参与民主式。领导者对下属充分信任，上下级处于平等的地位，允许下属参与领导过程，在一定范围内，授予下级自主决策权。上下级之间不仅有双向沟通，还有平行沟通。对工作的进展、组织的报酬，下级有评估权。利克特认为这是一种最好的领导方式，如图9.7所示。

图9.7　利克特的领导系统模型

利克特的理论有一定的价值，可以为我国实行民主管理提供理论依据。领导者只有充分信任被领导者，并给予被领导者一定的管理权、决策权，与被领导者建立一定的感情联系，才能更多地调动被领导者的积极性、主动性，为实现组织的目标作出贡献。