领导行为的四分图模型

1945年，美国俄亥俄州立大学工商企业研究所在斯托格蒂尔和沙特尔两位教授领导下研究设计了领导行为四分图。他们开展了一项范围广泛的关于领导问题的调查，列举了1 000多种领导行为的特征，通过逐步概括，最后归纳为“抓组织”和“关心人”两大类。“抓组织”是以工作为中心，主要包括组织机构的设置、明确职责和相互关系、确定工作目标、设立意见交流渠道和工作程序等。“关心人”是以人际关系为中心，主要包括建立互相信任的气氛、尊重下属的意见、注意下属的感情和问题等。

按照“抓组织”和“关心人”的不同内容，他们设计了“领导行为描述答卷”，每项内容都列举了15个问题，发给一些领导者进行调查。根据调查结果，发现两类领导行为在同一领导者身上有时一致，有时不一致。因此，他们认为领导行为是两类行为的具体结合。领导的行为可以用二维空间的四分图来表示，分别以“抓组织”和“关心人”为坐标，直观地显示出二元行为组合式4类基本的领导行为，如图9.2所示。

图9.2　四分图模式

这个四分图是从两个角度考察领导行为的首次尝试，为进行领导行为的研究指出了一个新的途径。

四分图把领导行为分为4种基本情况：(www.xing528.com)

①高组织高关心人的领导行为，对人和工作都十分关心；

②高组织低关心人的领导行为，最关心的是工作任务；

③低组织低关心人的领导行为，既不关心工作又不关心人；

④低组织高关心人的领导行为，重视与下属互相信任、互相尊重的气氛，关心部属的合作。

研究者认为，在这4种领导行为中，第一种效果最好。对于这种四分图，理论界认为，它揭示了领导行为的二元结构，并以此将复杂的领导行为划分为4种基本类型，有很高的理论价值。关于“双高型”是最佳领导行为的结论，很多人认为不能一概而论，要根据具体情况而定。