领导作为动态的过程,它具有以下基本特点:
1)领导体现了人与人之间的关系
从本质上讲,领导实际上是一种人与人之间的关系。人际关系学说认为,由于人们在各组织单位中所处的地位不同,就形成了一定的关系,领导者与被领导者就是这种关系的一种形式。领导者的一切行为都是在不断地协调领导与被领导、控制与被控制、指挥与被指挥的各种关系。领导就其实质而言是通过领导人协调这种人与人之间的关系,激发全体员工的积极性和创造性,使人力资源得到充分发挥,以实现组织的目标。
2)领导是一种特殊的“投入”与“产出”
领导是引导和影响他人或群体去实现目标的过程。领导实质上是一种“投入”,而它的“产出”却表现为他人的行为(包括领导者所领导的组织的行为)。因此,领导效率的高低和领导工作的成功与否,并不反映在领导行为的本身,而主要应该从被领导者的行为效率来评定。尽管影响被领导者的行为效率的因素很多,诸如工作的动机、热情、工作能力、工作条件、福利待遇等,但这些因素都与领导者的行为有关。作为一个领导者,不管他自己是否意识到,实际上他们的行为无时不在影响着被领导者的行为。这就是说,“投入”变化,“产出”相应地也会变化。
3)领导是领导者、被领导者及环境的函数(www.xing528.com)
在现代社会,任何一个组织可以说都是一个开放的社会技术系统,都处在特定的环境之中,而环境的变化常常会对人的心理和行为产生很大影响。领导者的行为不仅在于改变环境,还要适应环境的要求。对于被领导者来说,领导者的行为则是环境因素的重要组成部分。因此,领导这一动态过程实际上是由领导者、被领导者及他们所处的环境3个因素所决定的复合函数,这个关系用公式表示为:
领导=f(领导者,被领导者,环境)
影响领导这个函数的变量,既包括领导者、被领导者、环境这3个因素,也包括各因素之间的内在联系。也就是说,领导的有效性既取决于领导人的素质和领导艺术,也取决于被领导者的素质和接受领导的程度,同时也取决于领导与环境条件相互制约和相互适应的状况。
在现实的领导工作中,一位领导者总会因其职位或人品对其下属产生影响。一般人们易注意到领导者对下属的领导,而往往忽视下属对领导者的影响。实际上影响是相互的,领导者在影响下属的同时,也必然受下属某方面的影响。这就是领导作用的“互惠效应”。比如,一个厂长如果客观地评价了一个员工,除了被评价的员工,还会引起其他员工对厂长的良好反应。反之,如果评价不当,不仅会引起当事者的不满,还会激起其他职工的义愤。因此,领导者的正确行为引起下属的积极反应,错误行为引起下属的消极反应,可谓影响的分割和共享。领导者通过一定的领导行为影响下属,与下属分享影响。领导者能够从建立较好的相互关系中获得更多的尊敬,得到信任,下属人员则由于对领导者有更多的了解而能够扩大自己的影响。实践证明,在有效的组织里,领导者和下属都会感到自己有较大的影响力。而领导者和下属在组织里的总体影响越大,整个组织的工作效率就越高。
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